Real Onlineshop Artikel bestellt mit 20% GS > ausverkauft > im Markt noch verfügbar...

Hallo Community!

Ich habe letztens ein 20% Gutschein von Real im Newsletter gehabt. Daraufhin habe ich ein Samsung TV bestellt. Gestern kamen 2 Mails. Eine mit der Rechnung & eine vom Versandstatus. In der zweiten stand das er nicht mehr lieferbar ist. Das komsche ist das ich eine Mail mit der Rechnung kriege. Und das der TV öfter die Woche noch lieferbar war. Sogar gestern Mittag noch. Da ich in der nähe von dem Markt arbeite, habe ich dort mal vorbei geschaut. Stehen noch welche rum. Also habe ich gestern mal einen bis heute zurücklegen lassen.

Habe dann heute die Hotline angerufen & die sagen mir das der Onlineshop & der Markt nix miteinander zutun haben. Und ich leider Pech habe. Habe ich nach gefragt ob ich einen neuen 20% Gutschein bekomme. Das wollte die Dame am Telefon noch klären.

Nun meine Frage: Ist das wirklich so, dass Onlineshop & Markt nicht zusammen gehören? Ich hatte den TV ja sogar dahin liefern lassen wollen.

Vielen Dank

4 Kommentare

Admin

Mein erster Gedanke war, dass es bestimmt wirtschaftlich getrennte Unternehmen sind. Im kurzen Überfliegen, scheinen aber sowohl die Filialen (oder zumindest einige) als auch der Online-Shop von der real,- SB-Warenhaus GmbH betrieben wzu werden.

Ich versuch ggf nochmal im Markt direkt was zu erreichen...

danke erstmal für die Info

Um welches TV-Gerät und welchen lokalen Markt handelt es sich denn? oO

Berlin Neukölln & der aus der Werbung ( wenn man auf der Website ist oben Werbung klickt) der 39" Samsung TV für 333€ (mit GS halt unter 270€)

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