Rebuy Probleme mit Auszahlung?

rebuy zeigt seit einiger Zeit in meinem Konto folgende Nachricht an

"Aufgrund eines Updates unserer Banksoftware kommt es momentan zu Verzögerungen bei der Auszahlung deines Guthabens. Deine Auszahlung kann bis zu 4 Tage als vorgemerkt angezeigt werden,"

Meine Auszahlung wurde am 20. Januar beauftragt und das ist jetzt 7 Tage (5 Werktage) her. Nichts hat sich getan und Support reagiert nicht. Hat jemand in letzter Zeit Geld von rebuy bekommen? Gibts da evtl größere Zahlungsschwierigkeiten?