Reparatur bei Saturn - Rücksendekosten?

9
eingestellt am 8. Mär
Hallo zusammen,
hat jemand zufällig Erfahrung mit so einem Fall gemacht?
Artikel ist ein Jahr alt und funktioniert nicht mehr.
Werden mir die Portokosten zum Einsenden von Saturn erstattet? Habe auf deren Seite nichts gefunden.
Danke vorab!
Zusätzliche Info
9 Kommentare
Ich denke kaum
Werden Sie nicht. picscdn.redblue.de/doi…403

Lieber SATURN Kunde, im Falle einer Reparatur können Sie uns Ihr ordnungsgemäß verpacktes Paket über eine der Filialen der Deutschen Post oder über eine DHL Packstation versenden. Ihre nächste Filiale sowie detaillierte Angaben zu Versandkosten finden Sie auf http//www.dhl.de. Zum Einschicken Ihres Pakets finden Sie hier ein vorgefertigtes Adressfeld - einfach ausschneiden, Absenderdaten ergänzen, aufkleben und los geht's! Ihr SATURN Reparaturzentrum
Verfasser
Aber laut § 439 Abs.2 müssten sie doch, oder? BGB
Timmae058. Mär

Aber laut § 439 Abs.2 müssten sie doch, oder? BGB


Sofern die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war, muss Saturn die Kosten übernehmen -richtig.
Für einen Garantieanspruch gilt das aber nicht!
Bearbeitet von: "TheNigges" 8. Mär
Timmae058. Mär

Aber laut § 439 Abs.2 müssten sie doch, oder? BGB


Nein müssen sie nicht. Aber du kannst die Ware auch in jedem Saturn abgeben.
Bearbeitet von: "assyriska" 8. Mär
amon68. Mär

Werden Sie nicht. …Werden Sie nicht. https://picscdn.redblue.de/doi/msh-pixelboxx-2080718403Lieber SATURN Kunde, im Falle einer Reparatur können Sie uns Ihr ordnungsgemäß verpacktes Paket über eine der Filialen der Deutschen Post oder über eine DHL Packstation versenden. Ihre nächste Filiale sowie detaillierte Angaben zu Versandkosten finden Sie auf http://www.dhl.de. Zum Einschicken Ihres Pakets finden Sie hier ein vorgefertigtes Adressfeld - einfach ausschneiden, Absenderdaten ergänzen, aufkleben und los geht's! Ihr SATURN Reparaturzentrum



Timmae058. Mär

Aber laut § 439 Abs.2 müssten sie doch, oder? BGB


Ich hab genau die Sache gerade durch mit Saturn, mein Artikel ist jetzt bei Saturn. Allerdings war bei mir die Ausgangslage etwas anders, nämlich der Artikel erst einen Monat alt. Kurzfassung: Nach BGH-Urteil vom 19.07.2017, Az. VIII ZR 278/16 bist du als Käufer nicht verpflichtet, mit den Versandkosten in Vorleistung zu gehen.

assyriska8. Mär

Nein müssen sie nicht. Aber du kannst die Ware auch in jedem Saturn …Nein müssen sie nicht. Aber du kannst die Ware auch in jedem Saturn abgeben.


Doch, müssen sie.
Bearbeitet von: "tehq" 8. Mär
tehq8. Mär

Ich hab genau die Sache gerade durch mit Saturn, mein Artikel ist jetzt …Ich hab genau die Sache gerade durch mit Saturn, mein Artikel ist jetzt bei Saturn. Allerdings war bei mir die Ausgangslage etwas anders, nämlich der Artikel erst einen Monat alt. Kurzfassung: Nach BGH-Urteil vom 19.07.2017, Az. VIII ZR 278/16 bist du als Käufer nicht verpflichtet, mit den Versandkosten in Vorleistung zu gehen.Doch, müssen sie.


Was Saturn muss und was Saturn macht, sind halt zwei verschiedene Paar Schuhe. Natürlich trägt der Händler die Rücksendekosten, aber schreibt es halt so nicht aus und deshalb hilft nur nachhaken bei Saturn.
amon68. Mär

Was Saturn muss und was Saturn macht, sind halt zwei verschiedene Paar …Was Saturn muss und was Saturn macht, sind halt zwei verschiedene Paar Schuhe. Natürlich trägt der Händler die Rücksendekosten, aber schreibt es halt so nicht aus und deshalb hilft nur nachhaken bei Saturn.


Exakt, so ist es. Die denken sich, dass man es ja mal versuchen könne. Wenn dann aus 10 Leuten nur 3 nachgeben, sind schon drei Paketscheine gespart. Bei mir sind's in Summe bezüglich dieses Gewährleistungsfalles schon knapp 10 Mails Hick-Hack gewesen, und das bei einer Sache, die gerade mal einen Monat alt ist. Da sieht's allein wegen der Beweislastumkehr für den Händler schon immer eher mau aus, aber was die da versucht haben... am Ende haben sie mir in der Sache unzutreffende Urteile zitiert und ich hab ihnen das o.g. Urteil um die Ohren gehauen, inkl. tauglichem Nacherfüllungsverlangen und Frist.
Verfasser
Danke für die Rückmeldungen. Da kann ich mich ja auf was einstellen....
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Top Diskussionen