Reparatur - Warehouse Deals

Gerade musste ich einen defekte Warehouse-Deal (Tablet) reklamieren. In der Hoffnung, dass es wie üblich das Geld zurück gibt bin ich dafür in den Chat.

Nachdem die Service-Frau erst eine Erstattung angekündigt hat, war letztlich nur eine Reparatur möglich.

Ich soll das Tablet nun in ein Amazon-Service-Center nach Langenhagen schicken. Die Bearbeitungszeit soll 8-10 Tage dauern.

Hat jemand Erfahrungen damit? Seit wann werden Warehouse Deals repariert?

10 Kommentare

"Nein, für gebrauchte Produkte besteht generell keine Herstellergarantie, aber für all unsere Artikel besteht die gesetzliche Gewährleistung"

Link: amazon.de/gp/…w_0

Die gesetzliche Gewährleistung beinhaltet die Nacherfüllung (§ 439 BGB). Die Nacherfüllung kann dadurch vollzogen werden, dass der Verkäufer (Amazon Warehouse) dir eine mangelfreie Sache liefert oder den Mangel beseitigt. Wahrscheinlich gibt es kein Ersatzgerät. Daher kann Amazon nur noch reparieren.

war es denn schon kaputt, als es bei dir angekommen ist?

Falls ja würde ich mich einfach auf die 30 Tage Rückgaberecht beziehen, falls nein will Amazon wohl doch etwas Geld verdienen, ist ja deren gutes Recht das Teil erstmal reparieren zu lassen.

Sicherlich ist es ihr gutes Recht. Das Gerät ist ein halbes Jahr alt. Ich habe mich nur gewundert, da es bis zuletzt so war, dass Amazon nix repariert hat und immer den Betrag erstattet hat.

Wenns ein Schnapper war, dann ist doch die Reparatur besser. Wenn sie dir nur das Geld überweisen, dann bekommst du ja eventuell keinen adäquaten Ersatz dafür. Sagen wir mal ich habe ein Note 3 für 290 Euro in den Warehousedeals ergattert. Wenn Amazon bei einem Defekt des Note 3 das Geld zurückzahlt, kann ich mir mit dem Geld höchtens nur ein S5 Mini kaufen oder mit ein wenig Glück ein Nexus 5...;)

War bei mir ähnlich. Hatte ein Smartphone bestellt das nach 5 Monaten ein Defekt hatte. Nach 3 mal nachbessern haben sie mir dann das Geld zurück überwiesen.

Hier auch vor zwei Jahren so passiert: Mein 20 Monate altes Smartphone aus WHD musste erst drei Reparaturversuche über sich ergehen lassen, ehe Amazon den Kaufpreis erstattete.

Und? Ist doch super, das Amazon im Sinne des Kunden handelt. Was nörgelt ihr eigentlich rum?

come2tom1

Und? Ist doch super, das Amazon im Sinne des Kunden handelt. Was nörgelt ihr eigentlich rum?



Hier nörgelt doch keiner...MIR wäre idR Reperatur auch lieber als GZ.

come2tom1

Und? Ist doch super, das Amazon im Sinne des Kunden handelt. Was nörgelt ihr eigentlich rum?

hmm, dann hängt es evtl. doch vom Umsatz ab. Mir wurde noch kein WHD gerät repariert. Gerade vor 2 Monaten eine 19 Monate alte digicam eingeschickt 3 Tage später hatte ich mein Geld wieder. Beim Handy das gleiche in grün.

WHD Sachen werden NIE repariert!!

Ausser du hast schon öfters was gekauft und zurück gesendet, ich hab für wirklich verdammt viel Kohle schon Zeugs gekauft und eher ne Kulanz oder die ganze Kohle zurück erhalten. Man kann auch kru**e D*** drehen aber repariert wird NIX !!!

Hatte sogar schon Fälle, wo es erst eins von WHD gab aber dann gabs noch flatschneue Artikel..

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