Retoure: Unfrei Vernsenden Voelkner.de

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eingestellt am 10. Mai 2012
Hallo,
Ein kleiner Adapter den ich vor einem Jahr bei voelkner.de gekauft habe ist defekt. Mir wurde per Telefon die Rücknahme unter Gewährleistung zugesagt.
Ich soll den Adapter zusammen mit einer Fehlerbeschreibung unfrei, ohne Briefmarke, einfach in den Briefkasten werfen.

Aber wie verschicke ich eine Sendung unfrei? Auf die schnelle habe ich viel widersprüchliches gelesen.
Der Adapter und die Fehlerbeschreibung passen zusammen in einen normalen Briefumschlag. - Also einfach ganz normal Empfänger, Absender und oben rechts anstelle der Briefmarke einfach selbst "Unfrei" oder "Porto zahlt Empfänger" hinschreiben?
Ist anscheinend nicht erlaubt, dazu müssen die Briefumschläge vorgedruckt sein.
Ohne Absender verschicken? Dann werden die Briefe anscheinend vernichtet...

Wie verschicke ich denn nun am besten unfrei?
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hacky

Ein Glück habe ich keinen Onlineshop.



Direkter Kundenkontakt ist noch schlimmer
22 Kommentare

Unfrei: zur Post gehen und dort bei der Mitarbeiterin sagen: Unfrei versenden. Dann tut sie es. Schlimmstenfalls Unfreies Paket...

Gebannt

Ohne Absender verschicken? Dann werden die Briefe anscheinend … Ohne Absender verschicken? Dann werden die Briefe anscheinend vernichtet...


Woher haust du das denn her?!
Die müssen versenden, wenn das nicht geht, gucken sie rein. Wenn man keine Infos findet wirds auch nicht vernichtet.
Bitte nenne mal den Ursprung dieser Behauptung.

Einfach über die Adresse "Retoure" oder "Antwort" schreiben. Die Post hat das alles im Griff.

Wie wärs mit dem guten alten Standardworten an der Stelle, wo sonst die Briefmarke klebt
"Porto zahlt Empfänger" ?

klappte bisher immer ganz gut

Zur Postfiliale gehen und als unfrei abgeben. Fertig.

Verfasser
Bohne

Wie wärs mit dem guten alten Standardworten an der Stelle, wo sonst die … Wie wärs mit dem guten alten Standardworten an der Stelle, wo sonst die Briefmarke klebt"Porto zahlt Empfänger" ?klappte bisher immer ganz gut





Versenden Sie einen Brief, auf dem Sie selbst den Vermerk "Porto zahlt Empfänger" aufgedruckt oder geschrieben haben, wird dieser nicht zugestellt, sondern an Sie zurückgesandt. Dann zahlen Sie das Porto und zusätzlich entstandene Kosten. Briefe, die keinen Absender enthalten, werden nach einer Frist vernichtet.

helpster.de/unf…449

Meine Güte, dieses Geiz ist geil ist irgendwann einfach lächerlich. Nu bapp die Warensendung-Marke von 1,xyz Euro drauf und gut. Der Euro tut keinem weh.

heavyduty

Meine Güte, dieses Geiz ist geil ist irgendwann einfach lächerlich. Nu b … Meine Güte, dieses Geiz ist geil ist irgendwann einfach lächerlich. Nu bapp die Warensendung-Marke von 1,xyz Euro drauf und gut. Der Euro tut keinem weh.



Standard 14-23,5 cm 9-12,5 cm bis 0,5 cm bis 20 g 0,45 EUR

Danke bene. Die 45 Cents tun nun wirklich keinem weh.

Wahrscheinlich kost der ganze Adapter nur nen paar Kröten .. und dann so nen Aufriss...

Gebannt

und? wenn man garantie etc. hat steht das einem auch zu würde ich sagen.

Dir steht ein Austausch zu, keine Frage. Aber wegen ein paar Cent so einen Film machen, unfrei kostet ein paar Euronen, die müssen dann wieder auf alles umgelegt werden. Etwas weniger Arsch und mehr Freund würde sicherlich keinem schaden. Mei, man kann sich aber auch anstellen...

Verfasser

Klar, hier gehts nur um 1-2€ aber mich würde es auch grundsätzlich interessieren.
(Adapterwert 29€ (Apple ;))

schnaxi

und? wenn man garantie etc. hat steht das einem auch zu würde ich sagen.



Da hast Du vollkommen recht. Es kommt aber auf die Verhältnismäßigkeit an.
Aber okay , das kann jeder anders sehen. Was ich aber nicht verstehen kann und werde.. Wenn Völkner schon bereit ist das Dingen auf Gewährleistung nach 1 Jahr zurückzunehmen, wo sie doch einfach auf die Beweislastumkehr pochen könnten .... dann sollte man nicht noch auf irgendwelchem Porto rumreiten und hier auch noch extra nachfragen.
Dann wird das verschickt und fertig.

Sie möchten, dass der Empfänger die Versandkosten übernimmt?

Mit dem Service Unfrei können Sie Ihr Paket auf Kosten des Empfängers versenden. Der Empfänger bezahlt die Versandkosten (= Preis für Unfrei) bei Erhalt der Sendung. Verweigert der Empfänger jedoch die Zahlung (und somit die Annahme des Paketes), wird Ihr Paket an Sie zurückgesandt und Sie bleiben zur Zahlung der Versandkosten verpflichtet.

Preis in EUR 15,00 (inkl. Paketpreis, pauschal bis 31,5 kg)

dhl.de/de/…tml

Briefmarke draufpappen, Schreiben mit 2€ Forderung mit rein - fertig
so haben beide Seiten was von
(Versandrisiko trägst du)
falls dir die Lösung zu unsicher ist - du allen anderen die Mehrkosten in den Rachen schieben möchtest - unfrei als Paket - fertig

Gebannt

Leute gibt's. Einfach nur noch peinlich. Ein Glück habe ich keinen Onlineshop.

hacky

Ein Glück habe ich keinen Onlineshop.



Direkter Kundenkontakt ist noch schlimmer

Was ist daran peinlich?

Warum soll der Käufer die Briefmarke bezahlen (wird auch mehr als 55cent sein, bei einem Adapter).

Die Firma lieferte defekte Ware und muss nun grade stehen. Sie hätten ja auch um eine Briefmarke beten können und diese dann erstatten.


defekt nach einem Jahr. Was erst einmal zu beweisen wäre, dank Beweislastumkehr. Ich habe heute meine defekte Uhr eingeschickt, direkt zum Hersteller. Wie von denen gefordert als Paket. ich denke nicht, das ich das wieder bekomme, ist mir auch egal. Uhr ist nun fast zwei Jahre alt und wenn ich schon anteilig Repkosten bekomme bin ich glücklich.
Beim Adapter würde ich halt päkchen machen, 3, und ab damit. hast es ja schon genutzt und bekommst betimmt austausch.

Becolux

Was ist daran peinlich? Warum soll der Käufer die Briefmarke bezahlen … Was ist daran peinlich? Warum soll der Käufer die Briefmarke bezahlen (wird auch mehr als 55cent sein, bei einem Adapter).Die Firma lieferte defekte Ware und muss nun grade stehen. Sie hätten ja auch um eine Briefmarke beten können und diese dann erstatten.

Klau das Porto auf der Arbeit :P

Gebannt

Raub 'ne Oma auf der Strasse aus: Briefmarken her Oma!!

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