Rückgabe bei Mediamarkt von zur Abholung bestellte Artikel

eingestellt am 16. Feb 2022
Hallo,

wie verhält es sich bei Artikeln, die man online zur Abholung in einer mediamarkt Filiale bestellt mit der Rückgabe? Ist es auch so einfach, als ob man die Bestellung nach Hause liefern lassen würde?
Wo bekomme ich den Rücksendeschein her?
Zusätzliche Info
Fragen & Gesuche
Sag was dazu

20 Kommentare

sortiert nach
Avatar
  1. Avatar
    Evilgod16.02.2022 23:52

    Du kannst es sogar Online Bestellen, im Markt Abholen, Bezahlen und hast …Du kannst es sogar Online Bestellen, im Markt Abholen, Bezahlen und hast ganz Regulär deine 14 Tage Widerrufsrecht. Bei MM und Saturn kannst du sogar auch bei Abholung im Markt, es anschließend Kostenlos Retour schicken per DHL:https://www.mediamarkt.de/webapp/wcs/stores/servlet/MultiChannelMAReturnOrderForGuestUserhttps://www.saturn.de/webapp/wcs/stores/servlet/MultiChannelMAReturnOrderForGuestUserDie Bezahlung wird nie eine rolle Spielen für das Widerrufsrecht, weil das Gesetz es bereits bei Vertragsschluss regelt und sobald man den Vertrag mit Fernkommunikationsmitteln abschließt, so gilt das Fernabsatz.https://www.teltarif.de/online-bestelt-im-shop-abgeholt-welches-recht-gilt/news/83174.htmlhttps://www.it-recht-kanzlei.de/widerrufsrecht-abholung-laden.htmlDas Bezahlen Spielt also keinerlei rolle, da können die sich auf den Kopf stellen wie Sie wollen.



    Ich glaube, dass Du „Bestellung“ mit „Reservierung“ gleichsetzt. Bitte studiere deine Quellen, bevor Du sie postest:

    Fällt die endgül­tige Kauf­ent­schei­dung aller­dings erst bei der Abho­lung, besteht kein Wider­rufs­recht. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn die Ware über die Inter­net­seite ausdrück­lich nur reser­viert worden ist, führen die Verbrau­cher­schützer aus. (bearbeitet)
  2. Avatar
    Du kannst es sogar Online Bestellen, im Markt Abholen, Bezahlen und hast ganz Regulär deine 14 Tage Widerrufsrecht.

    Bei MM und Saturn kannst du sogar auch bei Abholung im Markt, es anschließend Kostenlos Retour schicken per DHL:
    mediamarkt.de/web…ser

    saturn.de/web…ser

    ottinho16.02.2022 20:24

    Sollte. Ich kenne aber auch Geschichten, in denen Mediamarkt meinte das …Sollte. Ich kenne aber auch Geschichten, in denen Mediamarkt meinte das wäre kein Fernabsatz, wenn im Markt gezahlt wurde.Steht rechtlich zwar auf wackeligen Füßen, aber wer klagt da schon... Vorher bezahlen und im Markt abholen gibt anscheinend keine Probleme!



    Carnologe16.02.2022 20:39

    Fernabsatz ist er nur dann, wenn schon online bezahlt wurde und man dann …Fernabsatz ist er nur dann, wenn schon online bezahlt wurde und man dann den Artikel abholt. Habe mal ein iPhone online im Markt reserviert, im Laden bezahlt und hatte dann bei der Rückgabe ein kleines Diskussiönchen.


    Die Bezahlung wird nie eine rolle Spielen für das Widerrufsrecht, weil das Gesetz es bereits bei Vertragsschluss regelt und sobald man den Vertrag mit Fernkommunikationsmitteln abschließt, so gilt das Fernabsatz.
    teltarif.de/onl…tml

    it-recht-kanzlei.de/wid…tml

    Das Bezahlen Spielt also keinerlei rolle, da können die sich auf den Kopf stellen wie Sie wollen.
  3. Avatar
    Ja, es sollte das 14-tägige Widerrufsrecht greifen - allerdings gehe ich davon aus, dass Du den Artikel in der Filiale zurückgeben musst, wo Du ihn auch abgeholt hast. (bearbeitet)
  4. Avatar
    Accountname081516.02.2022 20:21

    Ja, es sollte das 14-tägige Widerrufsrecht greifen - allerdings gehe ich …Ja, es sollte das 14-tägige Widerrufsrecht greifen - allerdings gehe ich davon aus, dass Du den Artikel in der Filiale zurückgeben musst, wo Du ihn auch abgeholt hast.


    Sollte. Ich kenne aber auch Geschichten, in denen Mediamarkt meinte das wäre kein Fernabsatz, wenn im Markt gezahlt wurde.

    Steht rechtlich zwar auf wackeligen Füßen, aber wer klagt da schon...

    Vorher bezahlen und im Markt abholen gibt anscheinend keine Probleme!
  5. Avatar
    Autor*in
    Ja, würde per Kreditkarte oder Paypal zahlen. Also das würde sich dann wie ein echter "Online-Kauf" verhalten, oder?
  6. Avatar
    Fernabsatz ist er nur dann, wenn schon online bezahlt wurde und man dann den Artikel abholt. Habe mal ein iPhone online im Markt reserviert, im Laden bezahlt und hatte dann bei der Rückgabe ein kleines Diskussiönchen.
  7. Avatar
    Autor*in
    Fernabsatz bedeutet Online?
  8. Avatar
    bln_croco16.02.2022 20:31

    Ja, würde per Kreditkarte oder Paypal zahlen. Also das würde sich dann wie …Ja, würde per Kreditkarte oder Paypal zahlen. Also das würde sich dann wie ein echter "Online-Kauf" verhalten, oder?


    Ja, sollte so passen!
  9. Avatar
    bln_croco16.02.2022 20:40

    Fernabsatz bedeutet Online?


    Nicht unbedingt. Per Telefon, Mail oder Fax bestellen wäre auch ein Fernabsatzgeschäft (zumindest bei b2c).
  10. Avatar
    bln_croco16.02.2022 20:31

    Ja, würde per Kreditkarte oder Paypal zahlen. Also das würde sich dann wie …Ja, würde per Kreditkarte oder Paypal zahlen. Also das würde sich dann wie ein echter "Online-Kauf" verhalten, oder?


    Dann passt es und gibt's nichts am 14-Tage Fernabsatz zu rütteln.
  11. Avatar
    Nur bei Abholung und Bezahlung im Markt gibt's kein Retourenlabel und niemand möchte für die Rücksendekosten aufkommen... Obwohl die Widerrufsbelehrung das anders sieht
  12. Avatar
    Evilgod16.02.2022 23:52

    Das Bezahlen Spielt also keinerlei rolle, da können die sich auf den Kopf …Das Bezahlen Spielt also keinerlei rolle, da können die sich auf den Kopf stellen wie Sie wollen.


    Ja, wie gesagt, theoretisch vollkommen klar. Nur ob man Bock hat sich mit denen rumzuschlagen für ggf. ein paar Euro ist die Frage
  13. Avatar
    Carnologe17.02.2022 06:17

    Fällt die endgül­tige Kauf­ent­schei­dung aller­dings erst bei der Abho­l …Fällt die endgül­tige Kauf­ent­schei­dung aller­dings erst bei der Abho­lung, besteht kein Wider­rufs­recht. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn die Ware über die Inter­net­seite ausdrück­lich nur reser­viert worden ist, führen die Verbrau­cher­schützer aus.


    Das ist irrelevant. Die hier im Forum aktiven und auf Retourenrecht spezialisierten (Regal)Fach-Anwälte wissen sowieso alles besser
  14. Avatar
    Carnologe17.02.2022 06:17

    Ich glaube, dass Du „Bestellung“ mit „Reservierung“ gleichsetzt. Bitte stud …Ich glaube, dass Du „Bestellung“ mit „Reservierung“ gleichsetzt. Bitte studiere deine Quellen, bevor Du sie postest:Fällt die endgül­tige Kauf­ent­schei­dung aller­dings erst bei der Abho­lung, besteht kein Wider­rufs­recht. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn die Ware über die Inter­net­seite ausdrück­lich nur reser­viert worden ist, führen die Verbrau­cher­schützer aus.


    Brauch ich gar nicht, denn ich weiß schon was ich Poste.

    Für eine Ausdrückliche Reservierung muss es auch da stehen wie es in dem Zitierten Text steht, tut es das bei MM, nein, es handelt es sich um eine Reguläre Kauf einer Ware über Fernkommunikationsmittel. Das wird auch klar gemacht mit dem "Jetzt Kaufen" bzw. "Zahlungspflichtig Bestellen" Button, dadurch gibt man die Vertragserklärung Online ab und der Händler nimmt sie Online an.

    Das Reservieren nennt sich Click & Reserve wie es z.B. Depot anbietet und es muss vor dem eigentlichen Reservieren auch ausdrücklich dem Kunden klar machen, das die Ware nur Reserviert und nicht gekauft wird und entsprechend beim Button auch ganz klar "Jetzt Reservieren" oder "Jetzt Reservierung Abschließen" stehen muss.

    verbraucherzentrale.de/wis…117

    verbraucherzentrale-niedersachsen.de/the…eht

    Mal davon ab das es sowieso im BGB ganz klar drin steht und das selbst schon damals das Urteil vom SG Scharlottenburg Az. 211 C 213/15 klar gemacht hat.

    Es geht am ende also weder darum ob man es Geliefert bekommt, im Laden abholt und oder wie man Bezahlt, sondern wie der Vertrag am ende zustande kommt, so schwer ist das echt nicht.

    deswegen bekommt man bei MM auch eine Widerrufsbelehrung wenn man Collect & Buy bei denen nutzt.

    Bei Depot bekommt man es nicht, weil es eine Reservierung ist.

    Letztlich ist die Angabe vor Abschluss des Vorgangs ob nun kauften, oder Reserviert wird verpflichtend, von daher kann jeder Verbraucher den Unterschied sofort aus machen. (bearbeitet)
  15. Avatar
    Wenn ich zur Marktabholung bestellt hatte und mit PayPal bezahlt habe... den Artikel dann im Markt (gegen Bargeld?) zurück geben möchte, geht das efahrungsgemäß?
    Avatar
    Nein, du bekommst die Kohle via PayPal zurück.

    Hintergrund ist zB dass du ansonsten Artikel mit Fake-Namen/Kreditkarte bestellst und dann zurückbringst und dir die Kohle auszahlen lässt.

    Außerdem möchte MediaMarkt bei Rückgabe auch seine Kreditkartenhebühren usw zurück, weshalb das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht wird.
Avatar