ABGELAUFEN

Rückgabe bei Privatverkauf ? Defekt?

Hallo,

ich bräuchte mal euren Rat bzgl. folgenden Ablauf:

Verkäufer verkauft Motor bei Ebay. Beschreibung umfasst lediglich die Motordaten. Unten drunter schreibt der Verkäufer als Hinweis: Bei Gebot verzichten Sie auf Garantie, Rücknahme und Gewährleistung. Sowie: Ich deklariere den Artikel an Bastler/defekt weil ich keine weiteren Angaben machen kann. Bitte nur bieten wenn Sie sich dessen bewusst sind.

Nun meldet sich der Käufer nach Erhalt und sagt, dass der Motor defekt sei und das Geld zurück möchte.


Wie soll sich der Verkäufer verhalten?

Vielen Dank. MfG

Beliebteste Kommentare

Solange du nicht hier das Angebot postest kann dir das keiner sagen.
Aber da dich schon 3 Leute deswegen angesprochen haben und du einfach nicht drauf reagierst, wirst du schon wissen warum


Ich bin raus

31 Kommentare

Welcher Zustand war in den Artikelmerkmalen angegeben - "gebraucht", oder korrekt "defekt"?

Deklariert als defekt, Käufer bekommt ein defektes Produkt und beschwert sich dann?

Sollte für den Verkäufer kein Problem darstellen.

(muss natürlich wie Michalala schon sagte auch in den Merkmalen so gewesen sein)

edit1

der käufer wusste worauf er sich einlässt und hat das bekommen was er wollte, somit sein problem.

Favorite

der käufer wusste worauf er sich einlässt und hat das bekommen was er wollte, somit sein problem.



Das sagst du so, ich hatte mal das gleiche Problem und eBay gab dem Käufer Recht und hat die Negative Bewertung nicht gelöscht, Fazit: Recht haben und bekommen sind immer so eine Sache.....

Lachen und sich über das Geld freuen Irgendwie sterben die Dummen bei ebay nicht aus.

Käufer darauf hinweisen, dass der Motor als defekt verkauft wurde. Und dann eBay die Sache klären lassen. wenn der Motor als defekt ausgeschrieben war sollte es keine Probleme geben

mircn

Wie soll sich der Verkäufer verhalten?


na ja, er sollte sich auf jeden fall nicht aus dem fenster hängen, wenn er selber mal was übersieht (z.b. kleingedrucktes bei versicherung oder autokauf).

verstehe ich die gliederung richtig: beschreibung, dann hinweis? und erst im hinweis als defekt vermerkt?

beim nächsten mal die info, dass der artikel defekt ist nicht als hinweis unten an die beschreibung ranhängen, sondern gut sichtbar ganz nach oben. das ist schließlich die vermeintlich wichtigste info.

ps: und was soll die formulieung "Bei Gebot verzichten Sie auf Garantie, Rücknahme und Gewährleistung" bringen? konnt mir bisher noch niemand erklären. wenigstens kein geschwafel von wegen neues(!) EU-recht…

als gebraucht War dieser eingestellt. Aber im Text steht nicht, dass funktionsfähig und an Bastler/defekt

Verkäufer wusste nicht ob defekt oder funktionsfähig.

In diesem Fall kommt es meiner Meinung nach darauf an, wie genau Artikel eingestellt wurde. Lediglich kleiner Hinweis in der Beschreibung reicht nicht aus. Der defekte Artikel sollte auch in der entsprechneden Kategorie und ggf. mit einer ensprechneden Überschrift eingestellt werden.

mircn

als gebraucht War dieser eingestellt. Aber im Text steht nicht, dass funktionsfähig und an Bastler/defekt



Du hast den Artikel also unter "gebraucht" eingestellt und erst im Lauf der Artikelbeschreibung erwähnt, dass dieser "defekt" ist?

Prinzipiell sollte das dem Käufer sein Problem sein, schließlich hast du es in die Beschreibung reingeschrieben.

mircn

als gebraucht War dieser eingestellt. Aber im Text steht nicht, dass funktionsfähig und an Bastler/defekt



Der Verkäufer wusste nicht ob defekt oder heil

In solchen Fällen macht der Ton die Musik, immer schön höflich bleiben. Wenn du keine negative Bewertung riskieren willst, musst du dem Käufer entgegenkommen. Wenn du mit einer Negativen leben kannst: Rücknahme ablehnen und der Käufer darauf hinweisen, dass der Artikel als defekt beschrieben war

Poste bitte mal die Artikelnummer oder den Link zum Angebot


Gruß

Aus Kulanz könntest du folgendes sagen:
Rückporto übernimmt er, und du überweist alles zürück außer Porto und Ebay Gebühren.

Ich denke, das ist Fair außer, du hast einen überdurchnitlich hohen Preis erwirtschaftet, dann würde ich nochmals etwas von dem Betrag abziehen. Du kannst ihn nochmal verkaufen, und der Käufer hat keinen kapputen Motor.

Es geht darum wie es bei einer möglichen Klage aussehen würde.

Der Verkäufer konnte keine Angaben zur Funktion machen und deshalb im Hinweis unten, dass an Bastler/defekt.

Die negative ist relativ egal, geht bloß um mögliche Konsequenzen (Gericht usw).

Hätte der Käufer richtig gelesen, hätte er wissen müssen, dass der Zustand nicht bekannt ist und der Verkäufer alles an Garantie usw ausschließt und hinzu kommt der Vermerk an Bastler/defekt.

Aber im deutschen Rechtssystem wird einem oft schuld angekreidet, obwohl man eigentlich recht hat, deswegen die frage.

vielen dank

Wenn ich aber nur in Schriftgröße 5 schreibe, dann der Motor wohlmöglich vielleicht defekt sein könnte, dann läuft doch etwas schief. Mit offenen Karten spielen ist das nicht gerade.

Meiner Meinung nach reicht es nicht aus, solche wesentlichen Dinge nur ins Kleingedruckte zu schreiben. Denn dann kann davon ausgegangen werden, dass der Verkäufer nur Leute, die nicht alles genauestens durchlesen, übers Ohr hauen will.

mircn

Es geht darum wie es bei einer möglichen Klage aussehen würde.



poste doch mal bitte den Link zum Angebot...

wie schon von meloen360 beschrieben, sollten diese "wichtigen" Hinweise klein geschrieben worden sein, könnte man dir sogar arglistige Täuschung unterstellen.

Da stellt sich halt die Frage auf was man bezug nimmt.
Denn wenn man Artikel als gebraucht einstellt, müssen sie in der regel noch funktionieren.
Ansonsten sollte man die kategorie "Ersatzteil / defekt" wählen um auf der sichren Seite zu sein.






mircn

als gebraucht War dieser eingestellt. Aber im Text steht nicht, dass funktionsfähig und an Bastler/defekt


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