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    Rückgabe bei real

    Hallo mydealzer,

    Ein Freund von mir hat sich gestern bei real eine Playstation besorgt und hat jetzt gemerkt, dass es Angebote wegen der Cyber-Woche gibt. Seine und jetzt auch meine Frage ist, ob es möglich ist, das Geld zurück zu bekommen bei real, da es ja kein Rückgaberecht gibt?

    Danke schonmal

    17 Kommentare

    Real nimmt fast nix zurück. Ich hatte mal eine Kamera dort gekauft, Zuhause aufgemacht, die war mir dann doch zu groß. Zurück zum Markt, an der Info gefragt: Keine Chance, Geschäftsführer hinzugeholt: Keine Chance. Der Laden ist äußerst unkullant. Würde mir vor Ort bei real nie wieder einen Elektroartikel kaufen.

    Ich würde es an eurer Stelle trotzdem versuchen. Kann auch sein, dass ein anderer Geschäftsführer das anders handhabt.

    Verfasser

    Meinst du, dass es einen Unterschied machen könnte, dass es bei meinem Kumpel noch ungeöffnet ist? Ich hätte ihm auch abgeraten da seine Playstation zu kaufen... Dann muss er das wohl versuchen.

    Trotzdem Danke erstmal

    Rückgabe im Offline Handel läuft nur über das Wohlwollen des Händlers oder man hat vor dem Kauf ein Rücktrittsrecht vereinbart. Ob das Paket ungeöffnet oder bereits in der Müllpresse zusammengepresst wird ist belanglos.

    Ich konnte bisher bei real alles problemlos zurückgeben.
    Also einfach hin.

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    GelöschterUser57388

    Gartenstühle nach einer Saison am rosten wie blöd. Keine Rückgabe möglich. Habe die dann aus Protest über den Service Tresen geschmissen und seitdem nie wieder etwas da gekauft (vorher immer den Wocheneinkauf).

    Wie schauts aus wenn die Playsi defekt ist dann muss der Real sie nehmen oder?

    Avatar

    GelöschterUser53833

    Giradus

    Wie schauts aus wenn die Playsi defekt ist dann muss der Real sie nehmen oder?


    Warum sollte man ein defektes Gerät zurücknehmen?

    SirBothm

    Real nimmt fast nix zurück. Ich hatte mal eine Kamera dort gekauft, Zuhause aufgemacht, die war mir dann doch zu groß. Zurück zum Markt, an der Info gefragt: Keine Chance, Geschäftsführer hinzugeholt: Keine Chance. Der Laden ist äußerst unkullant. Würde mir vor Ort bei real nie wieder einen Elektroartikel kaufen. Ich würde es an eurer Stelle trotzdem versuchen. Kann auch sein, dass ein anderer Geschäftsführer das anders handhabt.



    Kommt aber bestimmt auf den Markt drauf an.
    Also hier in Mannheim habe noch nie Probleme gehabt was zurückzugeben.
    Hatte sogar schon mal dort einen Fernseher (499,- Euro) nach 1 Woche zurückgebracht und das Geld bekommen,obwohl ich auch mit einem Gutschein zufrieden gewesen wäre.

    Giradus

    Wie schauts aus wenn die Playsi defekt ist dann muss der Real sie nehmen oder?



    Naja soll ja vorkommen du packst etwas aus und es ist futsch oder es fehlt etwas. Sprich da greift die Garantie. Manche Läden bieten einen Gutschein, bares oder den Austausch an.

    Giradus

    Wie schauts aus wenn die Playsi defekt ist dann muss der Real sie nehmen oder?


    Wenn etwas defekt ist, dann greift das Gewährleistungsrecht also Reparatur oder Neulieferung.

    Ryker

    Gartenstühle nach einer Saison am rosten wie blöd. Keine Rückgabe möglich. Habe die dann aus Protest über den Service Tresen geschmissen und seitdem nie wieder etwas da gekauft (vorher immer den Wocheneinkauf).


    Das hätte ich gerne gesehen X)
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    GelöschterUser53833

    Giradus

    Wie schauts aus wenn die Playsi defekt ist dann muss der Real sie nehmen oder?



    Garantie - Gerät wir repariert oder gegen ein Neues ausgetauscht. Erst nach dem dritten Nachbesserungsversuch hat man Anspruch auf eine Rückzahlung. Wenn der Laden eine normale Rückgabe nicht akzeptiert wird man in dem von dir beschriebenen Fall auch nicht direkt eine Rückzahlung anbieten.

    Hab mir gestern die PS4 auch im Real gekauft und mir hat der Typ an der Infotecke direkt gesagt, dass die PS4 vom Umtausch ausgeschlossen ist (wegen speichermedium blablabla). Dann hat er 2 aufkleber als "Siegel" drübergeklebt.

    Verfasser

    Nur zu eurer Info: Es hat bei meinem Kumpel geklappt. Die scheinen hier in Flensburg kulant zu sein :).

    Danke nochmal an alle, die ihre Erfahrungen geteilt haben!

    RichardStoke

    Nur zu eurer Info: Es hat bei meinem Kumpel geklappt. Die scheinen hier in Flensburg kulant zu sein :). Danke nochmal an alle, die ihre Erfahrungen geteilt haben!

    hätte er sonst das Teil über den Service Tresen geschmissen? X)

    real.de/kun…tml
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    GelöschterUser57388

    RichardStoke

    Nur zu eurer Info: Es hat bei meinem Kumpel geklappt. Die scheinen hier in Flensburg kulant zu sein :). Danke nochmal an alle, die ihre Erfahrungen geteilt haben!


    Haha bei ner intakten Playsi hätte ich das nicht gemacht. Aber die rostigen scheiß Teile wollte ich nicht wieder in mein schönes Auto packen( hatte die für die Hintour verpackt und dann da zum Zeigen geöffnet).
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