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Rückgabe von Produkten ohne Kassenzettel möglich? Erfahrungen gesucht.

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eingestellt am 22. Apr 2012
Hallo Leute,

letzte Woche habe ich mir in einer "NichtdrübernachdenkAktion" die Blu-Ray Boxen von:

Band of Brothers (33€)
The Pacific (54,99€)
ROM (59,99€)

gekauft ... jetzt wollte ich diese zurückgeben, da die Preise nicht wirklich "mydealz like" waren.

Blöd nur ... Kassenzettel weg und Cash bezahlt ...

Konntet Ihr schon mal Produkte erfolgreich in einer ähnlichen Situation zurückgeben?

Oder hat evtl. einer passende Kassenzettel aus einem Mediamarkt die er mir gegen eine jkeine "Belohnung" zukommen lassen könnte?

Danke und Gruss aus Leipzig.

Habenwill
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Domino

solange Du eine Person beim Kauf dabei hattest, die den Kauf bezeugen … solange Du eine Person beim Kauf dabei hattest, die den Kauf bezeugen kann, muss ein Umtausch auch ohne Kassenzettel erfolgen. Allerdings muss ersichtlich sein, dass das Produkt dort gekauft wurde. Einfach mal googlen.



Es MUSS gar nichts, wie alle mydealzer wissen, gibt es kein Umtauschrecht
18 Kommentare

ganz schlechte Kombi - Umtausch von Software und Medien in den meisten Fällen ausgeschlossen

wird auf den Kauf hinauslaufen
mydealz.de/dea…131

Verfasser

Ich hatte es so etwa leider auch befürchtet. Mein Hoffnungsfunken war / ist die Tatsache, dass die Boxen noch OVP in Folie mit dem Preisschild sind.

is denn alles noch ungeöffnet? ansonsten würd ich einfach hingehen und nett fragen... wenn du tag und uhrzeit des kaufs kennst könnten sie dir sogar nen ersatzbon drucken.. ging mir bei saturn jedenfalls so. n anspruch darauf hast du natürlich nicht.

Genau, bloß nicht die Folie aufmachen.

deathlord

is denn alles noch ungeöffnet? ansonsten würd ich einfach hingehen und n … is denn alles noch ungeöffnet? ansonsten würd ich einfach hingehen und nett fragen... wenn du tag und uhrzeit des kaufs kennst könnten sie dir sogar nen ersatzbon drucken.. ging mir bei saturn jedenfalls so. n anspruch darauf hast du natürlich nicht.

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GelöschterUser27943

Frau / Freundin / Mutter hin schicken und ganz unbedarft schauen und lieb fragen lassen. Und auf Kulanz hoffen. Probieren würde ich es jedenfalls.

solange Du eine Person beim Kauf dabei hattest, die den Kauf bezeugen kann, muss ein Umtausch auch ohne Kassenzettel erfolgen. Allerdings muss ersichtlich sein, dass das Produkt dort gekauft wurde. Einfach mal googlen.

Domino

solange Du eine Person beim Kauf dabei hattest, die den Kauf bezeugen … solange Du eine Person beim Kauf dabei hattest, die den Kauf bezeugen kann, muss ein Umtausch auch ohne Kassenzettel erfolgen. Allerdings muss ersichtlich sein, dass das Produkt dort gekauft wurde. Einfach mal googlen.



Es MUSS gar nichts, wie alle mydealzer wissen, gibt es kein Umtauschrecht

mMn erfolgt Umtausch ohne Kassenzettel immer auf Kulanz!
Da aber die Artikel noch in versiegelt sind, könntest du Glück haben...

Verfasser

Hmm ... Danke für Euer Feedback. Ich probier das einfach mal aus ... das mit dem freundlich mal nachfragen ;-))

Gruss.

Gebannt

nochmal kaufen, kassenzettel kopieren oder die neuen mit kassenzettel zurück geben und die alten mit dem ec-beleg der neuen.

einen zeugen auftreiben könnte auch hilfreich sein, hab ich gelesen.

media markt ist sehr kulant was das angeht, jedenfalls hier in bremen

da spricht der Profi
Gute Tips, danke!

@Habenwill
Wegen der ploetzlichen Gehirnausfaelle gepaart mit Kaufanfaellen wuerde ich mal zum Arzt gehen, sowas kann boese enden :0

hellium

nochmal kaufen, kassenzettel kopieren oder die neuen mit kassenzettel … nochmal kaufen, kassenzettel kopieren oder die neuen mit kassenzettel zurück geben und die alten mit dem ec-beleg der neuen.einen zeugen auftreiben könnte auch hilfreich sein, hab ich gelesen.


deathlord

is denn alles noch ungeöffnet? ansonsten würd ich einfach hingehen und n … is denn alles noch ungeöffnet? ansonsten würd ich einfach hingehen und nett fragen... wenn du tag und uhrzeit des kaufs kennst könnten sie dir sogar nen ersatzbon drucken.. ging mir bei saturn jedenfalls so. n anspruch darauf hast du natürlich nicht.

das stimmt. Hat bei mir vor paar Jahren beim Kaufhof geklappt. Uhrzeit Tag und die genaue Kasse genannt und schon hatte ich einen Ersatzkassenzettel.
Tenmat

mMn erfolgt Umtausch ohne Kassenzettel immer auf Kulanz!

Auch der Umtausch mit Kassenzettel ist Kulanz!
Gebannt

sie müssen es zurücknehmen, aber dann hast du nur anrecht auf gutschein^^ aber normal machen die das schon sagst hast für nen freund gekauft der burzeltag hat und derh atte die aber schon und fertig, sagst sie sollen dir nen gutschein geben und fertig

Tenmat

mMn erfolgt Umtausch ohne Kassenzettel immer auf Kulanz!



Nö. Dadurch das MediaMarkt mit dem 14-tägigen Umtauschrecht wirbt hat das nix mehr mit Kulanz zu tun.
Bei anderen offline Händlern hättest du Recht.

Ich habe mir für die Garantie auch mal im Nachgang bei MM einen verlorenen Kassenzettel geholt. Es werden ja alle Käufe gespeichert und wenn man recht genau Zeit und Datum weiß und auf einen netten Mitarbeiter trifft, sollte es kein Problem sein.
Richtig ist aber, dass Software auf keinen Fall geöffnet sein darf.

Vor jedem großen Hick-Hack würde ich einfach hingehen und drum bitten. Vielleicht sofort einwerfen, dass du mit einem Gutschein gut leben kannst (natürlich nicht so gut wie Bargeld, macht es aber für das Unternehmen deutlich einfacher, dir entgegenzukommen).

Komische Aktionen (Zettelbeschaffung) würde ich keinesfalls als ersten Versuch starten.

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