Rücksendung von Großgeräten bei Amazon

Hallo,

ich bin gerade auf der Suche nach einer Gefriertruhe. Bei Amazon ist gerade ein Gerät im WHD drin mit dem ich liebäugle. Der Zustand ist amit "aktzeptabel" angegeben, angeblich im Deckel ein Macken > 5cm. Optische Mängel stören mich nicht, das teil steht eh im keller, wenns aber dne richtige Delle und u.u. die Isolierung beschädigt ist, hab ich darauf keine Lust.

Deshalb meine Frage:
Wie läuft die Rücksendung von Großgeräten ab? Werden die auch wieder abgeholt? Muss ich die verpacken?

Viele Grüße,
rouven.

Beste Kommentare

dusel77

Ich hatte das Ding schon an der Wand montiert, wenn ich das nicht hätte, hätte ich das wirklich durchgezogen!



Dann hat die Amazon.de Dame ja alles richtig gemacht :).

14 Kommentare

Du willst ernsthaft eine Gefriertruhe mit einer Delle größer 5cm kaufen??

Verfasser

es steht nich

IJay

Du willst ernsthaft eine Gefriertruhe mit einer Delle größer 5cm kaufen??


wenn es eine Delle ist dann nein. Wenns ein kratzer ist, dann ja. Das steht nicht so genau drin.

Verfasser

derAffeMitDerWaffel

1 Selunde Google https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=lp_hbd_ret?nodeId=201553770


args. danke.

wird abgeholt. Wenn die nicht wollen, einfach sagen du hast keinerlei möglichkeit es zur post zu bringen!

Und wenn du mit der Delle leben kannst sind 15% Rabatt ohne weiteres drinne

IJay

Du willst ernsthaft eine Gefriertruhe mit einer Delle größer 5cm kaufen??


Ja stimmt. Irgendwie bin ich nach dem Lesen von Deinem Text automatisch davon ausgegangen. Sorry. Ein Kratzer wäre tatsächlich egal für den Keller. Dann würd ichs an Deiner Stelle auch einfach mal versuchen (sofern Du problemlos 2 Mal zu Hause sein kannst für die Annahme und Abholung).

IJay

Du willst ernsthaft eine Gefriertruhe mit einer Delle größer 5cm kaufen??




4380110-Tw0KI

Mir wär das auch egal und ich hab schon für tausende Euros WHD Produkte gekauft, normal laufen Grossgeräte über eine von Amazon bestellte Spedition, oft Hermes (Grosse LT´s), man gibt dir 4-5 Terminmöglichkeiten, und die eventuelle Abholung funktioniert genauso !!!

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GelöschterUser57512

maxii

Und wenn du mit der Delle leben kannst sind 15% Rabatt ohne weiteres drinne



ja,auf jeden fall nachverhandeln ! da geht immer noch was

maxii

Und wenn du mit der Delle leben kannst sind 15% Rabatt ohne weiteres drinne




Mit/Bei Amazon WHD handeln ?? pffff...falsche Welt, mein 60 Zoll TV war 14 Tage später noch nen hunni günstiger, ich rief also dort an:

Ich:hey wie siehts aus, kommen Sie mir da entgegen,
Amazon-Dame, nö, warum.
Ich: weil ich sonst das Ding auf Ihre kosten zurückschicke und mir den günstigeren hole!
Amazon-Dame: tja dann machen wir das halt so.
Ich: Aber allein der logistische Aufwand für Sie?
Amazon-Dame: Nö, egal..

Ich hatte das Ding schon an der Wand montiert, wenn ich das nicht hätte, hätte ich das wirklich durchgezogen!

Anders Verhält es sich wenn in einem Paket etwas fehlt oder im Nachhinein sich herrausstellt, dass was defekt ist, dann geht nachverhandeln.

Gerade im Uk Bereich Amazon klappt dass, die Hotline/Customersupport ist ja in Indien!

dusel77

Ich hatte das Ding schon an der Wand montiert, wenn ich das nicht hätte, hätte ich das wirklich durchgezogen!



Dann hat die Amazon.de Dame ja alles richtig gemacht :).

Meine Waschmaschine von WHD hatte auch eine Delle (ca. 3mm eingebeult, 15 cm Durchmesser). Original Verpackt, vermutlich der Staperfahrer gegengefahren oder was auch immer. Das Ding steht neben dem Klo, war 50 Euro billiger
und tut seit 2 Jahren was es tun soll. Wuerde ich wieder bestellen.
Die Einbaugeschirrspuelmaschine meiner Eltern hatte auch eine Delle (kleiner 10cm) an der Seite. Da sieht man es
gar nicht, da eingebaut.

Falls wirklich was schief geht, holt es die Spedition halt wieder ab. Wuerde das riskieren.

maxii

Und wenn du mit der Delle leben kannst sind 15% Rabatt ohne weiteres drinne



Du hast den Fehler gemacht und hast gesagt das er schon an der Wand hängt. An deiner Stimmenlage hat er erkannt, dass du sowieso keine Lust hast dass Gerät wieder abzunehmen und zurück zu schicken

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