Rückversand zavvi / thehut wie verschicken? Erfahrung?

Hey,

Mir hat zavvi ein falsches Spiel geschickt, darauf haben die mir die unten stehende Mail geschrieben.

Wie soll ich das am besten verschicken? Einfach per normaler Post, muss ich da nicht auch etwas wegen dem Preis draufschreiben bzgl. dem Zoll oder sowas und erstattet die mir das Porto?



Please return this to us via the address below and we will be happy to send you a refund.

zavvi
PO Box 1178
WARRINGTON
WA4 9LX

If you could also include a brief covering letter, clearly stating your order number, the reason for return and whether a refund is required.
Please could you also include your unique returns authorisation number: xxxxx.
Without this we will not be able to complete your return and this may result in the item being sent back to you.
When returning your item please obtain a proof of postage which is provided free of charge from your local post office. This covers your item on its return to us.
We cannot exchange for an alternative item, we can only do a straight swap.
Once you have sent it please allow at least 10 working days for the item to be returned back to us.
Once we have received the item your request will be processed and you will receive a confirmation email to advise you when this has been done.

4 Kommentare

Das ist EU, da gibt's kein Zoll dazwischen. Evtl. solltest du den Brief als Einschreiben senden, dann hast du Rechtssicherheit, falls er unterwegs verlohren geht.

Bisher gab es da keine Probleme. Bei mir wollten sie die Rücksendung mit Tracking-Nummer und die haben sie dann sowohl bekommen, als auch bezahlt.

gibt es für diese plastiktüten extra tarife bei der post oder kann man sich dafür einfach die passenden briefmaße raussuchen?

bis 500g kostet der spaß dann nur 3,45€!
deutschepost.de/mlm…tml

Verfasser

Also ich hab einfach per normaler Einschreiben-Warensendung verschickt, hat zwar 5,50€ gekostet aber nun gut. Mal sehen ob ich das von denen in Form einen Gutscheines oder Rückbuchung wiederbekomme.

Zoll haben die mir immerhin auch erstattet...

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