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Samsung Aktion Heimvorteil - Rückmeldung fehlerhafte Seriennummer

eingestellt am 7. Jul 2021
Ich habe bei der Aktion im Juni mitgemacht ( Staubsauger umsonst ) und meine Waschmaschine auf der Samsung HP registriert + Rechnung hochgeladen und die Seriennummer die an der Waschmaschine dran klebt eingetragen ( Barcode mit Scanner gescannt damit ich ja nichts falsch eintippe )

Heute bekomme ich eine Mail in der drin steht: Leider haben wir einen Fehler in Ihrer Seriennummer festgestellt. Bitte korrigieren Sie diesen über ***JETZT VERVOLLSTÄNDIGEN*** bis zum 14.07.2021.

Meine Serien Nummer schaut wie hier beschrieben aus. Habe mir das mehrmals angeschaut und komme nicht drauf wo der Fehler liegen könnte. Wenn man es allerdings nochmal falsch eingibt heißt es: Falls die Angaben weiterhin unvollständig sind, müssen wir Ihre Registrierung leider ablehnen.


Muss ich bei der Angabe die Buchstaben S/N : auch eingeben oder nur die Nummer dahinter? Wer hat mit der Registrierung auch Probleme gehabt und weiß wo der Fehler liegen könnte?


Samsung kann ich hier leider nur per Mail kontaktieren, allerdings befürchte ich, dass ich bis am 14.07 keine Antwort erhalten werde ( habe auf der 1.Mail schon 14 Tage warten müssen )
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