Samsung Galaxy Buds Umgebungsgeräusche beim Telefonieren

Hallo zusammen,

ich habe mir vor kurzem die Samsung Galaxy Buds gekauft und bin eigentlich soweit zufrieden.

Es gibt nur einen Punkt, welches eher meine Gesprächspartner stört: laute Umgebungsgeräusche und leise Stimme.
In den Einstellungen konnte ich nichts dazu finden, Updates sind auch gemacht.

Nun meine Frage:
Ist es ein generelles Buds Problem oder ist es ein Problem meiner Buds?
Kann ich das mit der App irgendwie verbessern?

Danke vorab.