Samsung Galaxy Note 4 über Amazon Frankreich WHD bestellt, und falsch geliefert bekommen, Hilfe?

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eingestellt am 25. Nov 2015
Hi,
ich habe beim Amazon Frankreich WHD Deal, mit dem 10% Gutschein zugeschlagen. Und mir ein Samsung Galaxy Note 4 in Zustand sehr gut zu 400 Euro bestellt. Heute ist die Lieferung angekommen, es gibt keine Original Schachtel, kein Ladekabel + USB Ladegerät, und kein Headset. Der Hammer allerdings ist, das Smartphone ist kein Note 4 sondern ein Note 3.
Ich habe mich schon mit dem Chat unterhalten (über google chrome), die verstehen aber kein Englisch. Hat jemand Tips für mich, wie die Rückabwicklung läuft, da das das erste mal ist, das ich bei Amazon Frankreich was bestellt habe, und dann noch schiefgelaufen ist.

  1. Diverses
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  1. Diverses
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Wieso muss der Chat Englisch können? Wenn es das falsche Telefon ist, würde ich davon ein Foto machen und das im Chat zeigen.
Ansonsten gehe ich davon aus, dass Amazon den bekannt guten Service zeigen wird, nachdem sie dich erst einmal verstanden haben.

Das ist geil, im Ausland bestellen und keinen Plan haben.

Amazon im Ausland kannst du nur per Mail in Englisch kontaktieren
Versandkosten musst du auslegen, dann den Beleg Einscannen und per Mail hin schicken

Ansonsten würde ich WHD im Ausland meiden. Da wird irgendwie gar nichts kontrolliert und dann kommt nur Gülle an. Siehe oben



Schreib einfach eine Mail an den Support.
Dann antwortet jemand auf englisch.
Am besten direkt mit Bilder usw.

Und weil ich gerade Zeit habe

amazon.fr/gp/…tml

Mh wenn die kein Plan haben müsste es sich ja lohnen, nachzuverhandeln.

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