Saturn Mwst.-Aktion Lieferung aus verschiedenen Märkten

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eingestellt am 22. JunBearbeitet von:"Blu3b3rry"
Moin,

ich habe am Wochenende wie viele von Euch wahrscheinlich auch bei Saturn.de eingekauft. Ich habe die Bestellungen jeweils einzeln getätigt und Lieferung gewählt. Meine Bestellungen wurden in den verschiedensten Standorten angelegt.
Nun kam die erste Bestellbestätigung mit Rechnung - Bei meiner Rechnungsadresse steht groß DELIVERY - soweit so gut. In meinem Account steht jedoch bei der Bestellung: Abholbereit in Ihrem Saturn Berlin (ist nicht mein Markt, ist super weit weg)

Meine Frage: Wird das dann dennoch geliefert und steht dafür das DELIVERY (ja ich kann englisch)

Danke Euch
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englisch kannste aber anrufen kannste nicht?
Bearbeitet von: "schopper2" 22. Jun
15 Kommentare
englisch kannste aber anrufen kannste nicht?
Bearbeitet von: "schopper2" 22. Jun
Du bekommst noch eine Versandbestätigung
schopper222.06.2020 15:12

englisch kannste aber anrufen kannste nicht?


Ich frag erstmal die gebildete Community bevor ich mich dort 25 Minuten in die Warteschleife packe und vll geht es anderen ähnlich.
Blu3b3rry22.06.2020 15:47

Ich frag erstmal die gebildete Community bevor ich mich dort 25 Minuten in …Ich frag erstmal die gebildete Community bevor ich mich dort 25 Minuten in die Warteschleife packe und vll geht es anderen ähnlich.


Mit 20 Minuten lesen im entsprechenden Deal findest du die Antwort.
mecaim22.06.2020 15:21

Du bekommst noch eine Versandbestätigung


Nein, zumindest letzte Woche bekam ich keine. Es wurde aber trotzdem geliefert und meine Bedenken wegen der nicht eindeutigen Auftragsbestätigung, Rechnung und Webseite waren unbegründet...
Blu3b3rry22.06.2020 15:47

Ich frag erstmal die gebildete Community bevor ich mich dort 25 Minuten in …Ich frag erstmal die gebildete Community bevor ich mich dort 25 Minuten in die Warteschleife packe und vll geht es anderen ähnlich.


Wenn du eine Email mit der Abholbestätigung/Versandbestätigung erhälst, heißt das, dass dein Paket verschickt wurde. Aber du wirst keine Sendungsnummer erhalten, also abwarten bis es bei dir ist. (rechne höchstens mit einer Woche).

Das "DELIVERY" impliziert das. So ähnlich wie bei Mediamarkt. Dort heißt es dann "Möchte die Ware geliefert haben".
Bearbeitet von: "DBallZ" 22. Jun
schopper222.06.2020 15:12

englisch kannste aber anrufen kannste nicht?



Er kann englisch, aber anrufen nur in deutsch....
Oh man ihr Vögel - danke für die hilfreichen Kommentare - hab nun angerufen und auf englisch gefragt - Delivery heißt wird geliefert - na dann - im Konto steht „liegt zur Abholung bereit“ - ja machen sie sich mal keine Sorge
Ich mit Lieferung nach Hause bestellt und dann kam ebenfalls Marktlieferung 350km entfernt.
dann Mail geschrieben und heute kam die Antwort. Direkt hat er mir nicht geschrieben auf meine Frsge, aber das hier sagt es meiner Meinung nach auch aus, dass wir alle nicht abholen müssen:

“...vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne beantworte ich Ihre Frage zum Lieferstatus Ihrer Bestellung.

Diese befindet sich aktuell in der Versandvorbereitung. Sobald Ihre Sendung an unseren Spediteur übergeben wird, sende ich Ihnen eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Ihre Sendung wird Ihnen durch unsere Spedition zugestellt.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung...“
Ich empfinde das von den verschiedenen Wordings doch als sehr missverständlich (Alle mit Lieferung)

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UPDATE: Heute nochmal angerufen (man kann nicht im Markt anrufen, das ist auch weird) - Die Dame versicherte mir, dass alles mit DELIVERY auch delivert wird. Dass es die IT nicht hinbekommt die Darstellung online anzupassen und dass sich 90% der Anrufe um dieses Thema drehen.
Bearbeitet von: "Blu3b3rry" 23. Jun
aus diesem Gesichtspunkt ist mydealz hier ja schon ne FAQ für Saturn;)
Hatte genau die gleiche Frage und dachte, hey, bevor ich da anrufe, schaue ich doch mal, wer noch das Porblem so hatte auf meiner Lieblingsdealcommunity
Falls es euch beruhigt, ich musstr noch nie einen Artikel abholen der zur Lieferung bestellt war, und umgekehrt.

Ihr habt zwar Recht, aber würdet ihr nicht täglich euren Sendungstatus u alle Infos auf der Website und in den Mails checken(und so Widersprüche finden,) sondern einfach auf die Lieferung bzw Abholungsmail warten, hätte man keine Probleme
Bearbeitet von: "Sahnebart" 24. Jun
Mahlzeit, ich hatte das gleiche "Problem". Eben kam eine Mail von Saturn mit Versandankündigung und Sendungsdaten 👌
Bei mir kam heute Storno.

und in der HP kann man den Monitor mit 10 Wochen Lieferzeit noch bestellen .
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