Leider ist diese Diskussion mittlerweile abgelaufen
Abgelaufen

Saturn Retoure

30
eingestellt am 24. Jun
Ich brauche mal eure Hilfe. Ich habe im Februar einen Kopfhörer bei Saturn bestellt. Er kann an wurde getestet und zurück geschickt.
Bis heute hat mir Saturn keinen Retour Eingang bestätigt.
Leider habe ich natürlich keinen Zettel mehr wo die Sendungsnummer drauf steht.
Laut Gesetz ist es so geregelt dass das Unternehmen bei einem „Verlust“ auf den Kosten sitzen bleibt wenn man - wie ich - vor der Rücksendung einen Widerruf abgeschickt hat.
Jetzt ist es so das die Saturn Heinis mir natürlich nicht glauben und alles sehen wollen was ich nicht mehr belegen kann.
Hat jemand Erfahrung diesbezüglich gemacht und kann mir einen Ratschlag geben oder hat jemand einen Retourschein vom Februar der nach Erfurt ging 😬?
Ich bin nicht bereit für den Fehler der Post oder auch Lagerarbeiter von Saturn gerade zu stehen und 117€ zu Löhnen.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Zusätzliche Info
Fragen & Gesuche

Gruppen

Beste Kommentare
Richtiger Sonnenschein merkt man direkt

Da hat’s dann doch mal den richtigen erwischt. Von Lehrgeld kann bei so unbelehrbaren natürlich nicht die Rede sein. Aber diese kleinen Lebenszeichen des Karmas versüßen einem doch den Abend. Danke dafür
Alexkid2324.06.2020 22:19

Was ist daran so ungewöhnlich? Woher soll ich sonst wissen welcher für m …Was ist daran so ungewöhnlich? Woher soll ich sonst wissen welcher für mich der richtige ist. Menschen gibts.....



Was daran ungewöhnlich ist? Google mal das Gegenteil von sozial, es könnte ein Bild von dir dabei sein!

Kann ich nicht verstehen, wie man sowas machen kann. Und andere Leute bekommen dann von dir benutze Kopfhörer, oder falls unsauber benutzt/zurückgeschickt, wird es als B-Ware verramscht, etc. Dazu die ganzen Versandkosten, natürlich immer gratis hin und zurück.

Einfach nur ekelhaft, und dann auch noch so Sprüche wie "erzähl mir mehr" raushauen, typisches Gerede von solchen Menschen, null Respekt, aber extreme Erwartungen an alle anderen haben.
Alexkid2324.06.2020 22:59

Danke für die aufbauenden Worte. Wenn du nicht helfen willst dan ab.


Du bist offenbar unfähig, die Lösungsvorschläge in meinem Kommentar zu lesen. Einen schönen Abend dir, vielleicht übst du ja mal bisschen sinnerfassendes Lesen, bevor du künftig dreistellige Beträge für Kopfhörer ausgibst.
357 Abs. 4 BGB hat @Jimmy_Bondi schon zutreffend genannt. Bis die Ware eingegangen ist oder du einen Nachweis für die Rücksendung erbracht hast, verweigern sie dir zu Recht die Rückzahlung. Mit einem fremden Beleg die Rückzahlung einzufordern, ist Betrug und wird auffallen.

Deine beste Möglichkeit ist, nochmal haarklein dein Mailpostfach oder, falls der Rücksendeschein im Browser generiert wird, ggf. mal den Downloadmanager zu durchsuchen. Vielleicht findest du ja den Retourenschein und kannst anhand der vermerkten Sendungsnummer nachhalten, ob und wann die Rücksendung dort eingegangen ist. Ganz kleinlaut kann man auch bei Saturn fragen, ob der Rücksendeschein dort systemseitig noch vorliegt.

Dein Ton hier ist übrigens unter aller Sau. Du suchst Hilfe, lässt offen heraushängen, dass du nicht vor Betrug zurückschreckst und meinst, das auch noch rechtfertigen zu müssen. Zum Kotzen.
Und nein, bevor du dich weiter rechtfertigst: du weißt nicht, ob Saturn die Retoure bekommen hat. Kannst du gar nicht wissen, denn du hast ja weder Sendungsnummer, noch Einlieferungsbeleg. Möglicherweise ist es wirklich unterwegs verloren gegangen, in dem Fall kann doch Saturn ohne deine Mitwirkung überhaupt nicht vernünftig nachhalten, ob du überhaupt was zurückgesandt hast.
Bearbeitet von: "tehq" 24. Jun
30 Kommentare
Ohne Zettel kein Nachweis.
Und das fällt dir jetzt 4 Monate später auf?

Das ist erst mal dein Fehler.
Nicht der der Post oder Saturn.

Lehrgeld...
Bearbeitet von: "flofree" 24. Jun
Den Retourschein müsstest du doch bei deinen Email haben...

Aber nun wirklich vier Monate später darauf zu kommen ist schon etwas merkwürdig
Ich hebe solche Rücksendebelege immer solange auf, bis meine Rücksendung bestätigt und/oder das Geld wieder da ist.
Da du nun alles möglich behaupten kannst und es nicht schriftlich beweisen, zählt nur dein Wort. Und jetzt rate mal wieviel das Wort von jemanden im Onlinehandel wert ist.

Das Gute ist, der Paketdienst der das abgeholt hat, hat dies noch im System. Versuch mal da dein Glück. Viel Erfolg.
Laut Gesetz ist es so geregelt dass das Unternehmen bei einem „Verlust“ auf den Kosten sitzen bleibt wenn man - wie ich - vor der Rücksendung einen Widerruf abgeschickt hat.

§ 357 Abs. 4 BGB
Wenn du den Rückversand nicht nachweisen kannst, sieht es schlecht aus.

Hat jemand Erfahrung diesbezüglich gemacht und kann mir einen Ratschlag geben oder hat jemand einen Retourschein vom Februar der nach Erfurt ging 😬?

Ist das jetzt dein Ernst? Willst jetzt auch noch bescheißen?


Ich bin nicht bereit für den Fehler der Post oder auch Lagerarbeiter von Saturn gerade zu stehen und 117€ zu Löhnen.

Bereit oder nicht - du wirst dafür gerade stehen, wenn du kein Einlieferungsbeleg hast.
falls dus mit DHL gesendet hast -> DHL Konto -> Filter: "von mir". Vielleicht hast da Glück
Bearbeitet von: "lawqy" 24. Jun
Die Retour läuft immer über Saturn selbst, heißt du hast die Email, oder Saturn den Retour Auftrag im System, ansonsten kann dir DHL auch deine Retour aus ihrem System rausfischen und dir die Sendungsnummer geben.

Also Suche dein Telegraphen auf, und Telegraphiere mal mit Saturn, oder DHL.
flofree24.06.2020 20:16

Ohne Zettel kein Nachweis.Und das fällt dir jetzt 4 Monate später auf?Das i …Ohne Zettel kein Nachweis.Und das fällt dir jetzt 4 Monate später auf?Das ist erst mal dein Fehler.Nicht der der Post oder Saturn.Lehrgeld...


Es ist nicht mein Fehler. Alle anderen Artikel vorher sind auch ohne Probleme angekommen. Es waren ca. 10 Kopfhörer die ich getestet habe.
Evilgod24.06.2020 20:36

Die Retour läuft immer über Saturn selbst, heißt du hast die Email, oder Sa …Die Retour läuft immer über Saturn selbst, heißt du hast die Email, oder Saturn den Retour Auftrag im System, ansonsten kann dir DHL auch deine Retour aus ihrem System rausfischen und dir die Sendungsnummer geben.Also Suche dein Telegraphen auf, und Telegraphiere mal mit Saturn, oder DHL.


Saturn macht sich glaube nicht die Mühe sonst hätten sie das schon gemacht. Ich habe es damals in einem Shop aufgegeben. Meinst du ich sollte da nach fragen oder direkt bei DHL?
Alexkid2324.06.2020 22:00

Es ist nicht mein Fehler. Alle anderen Artikel vorher sind auch ohne …Es ist nicht mein Fehler. Alle anderen Artikel vorher sind auch ohne Probleme angekommen. Es waren ca. 10 Kopfhörer die ich getestet habe.


Du hast 10 Kopfhörer getestet und zurückgeschickt?
Jimmy_Bondi24.06.2020 20:30

Laut Gesetz ist es so geregelt dass das Unternehmen bei einem „Verlust“ au …Laut Gesetz ist es so geregelt dass das Unternehmen bei einem „Verlust“ auf den Kosten sitzen bleibt wenn man - wie ich - vor der Rücksendung einen Widerruf abgeschickt hat. § 357 Abs. 4 BGBWenn du den Rückversand nicht nachweisen kannst, sieht es schlecht aus.Hat jemand Erfahrung diesbezüglich gemacht und kann mir einen Ratschlag geben oder hat jemand einen Retourschein vom Februar der nach Erfurt ging 😬? Ist das jetzt dein Ernst? Willst jetzt auch noch bescheißen? Ich bin nicht bereit für den Fehler der Post oder auch Lagerarbeiter von Saturn gerade zu stehen und 117€ zu Löhnen.Bereit oder nicht - du wirst dafür gerade stehen, wenn du kein Einlieferungsbeleg hast.


Ließ Dir das erste am besten nochmal durch damit du es auch verstehst.
Die wollen doch beschiessen werden. Machen sie doch auch mit uns.
Ich habe noch nie für etwas gerade gestanden was nicht meine Schuld war und daran wird sich auch nichts ändern.
Ich habe nach Hilfe oder Ratschlägen gebeten und nach nichts anderem.
optimuss24.06.2020 20:26

Den Retourschein müsstest du doch bei deinen Email haben...Aber nun …Den Retourschein müsstest du doch bei deinen Email haben...Aber nun wirklich vier Monate später darauf zu kommen ist schon etwas merkwürdig


Ich habe das schon vorher mitbekommen. Nur Saturn hat Ewigkeiten gebraucht um zu reagieren. Und dann hat sich die Diskussion noch so lange hingezogen.
eXdeath24.06.2020 22:17

Du hast 10 Kopfhörer getestet und zurückgeschickt?


Was ist daran so ungewöhnlich? Woher soll ich sonst wissen welcher für mich der richtige ist. Menschen gibts.....
eXdeath24.06.2020 22:17

Du hast 10 Kopfhörer getestet und zurückgeschickt?

Nee, nicht alle. Und jetzt möchte er Absolution durch uns
357 Abs. 4 BGB hat @Jimmy_Bondi schon zutreffend genannt. Bis die Ware eingegangen ist oder du einen Nachweis für die Rücksendung erbracht hast, verweigern sie dir zu Recht die Rückzahlung. Mit einem fremden Beleg die Rückzahlung einzufordern, ist Betrug und wird auffallen.

Deine beste Möglichkeit ist, nochmal haarklein dein Mailpostfach oder, falls der Rücksendeschein im Browser generiert wird, ggf. mal den Downloadmanager zu durchsuchen. Vielleicht findest du ja den Retourenschein und kannst anhand der vermerkten Sendungsnummer nachhalten, ob und wann die Rücksendung dort eingegangen ist. Ganz kleinlaut kann man auch bei Saturn fragen, ob der Rücksendeschein dort systemseitig noch vorliegt.

Dein Ton hier ist übrigens unter aller Sau. Du suchst Hilfe, lässt offen heraushängen, dass du nicht vor Betrug zurückschreckst und meinst, das auch noch rechtfertigen zu müssen. Zum Kotzen.
Und nein, bevor du dich weiter rechtfertigst: du weißt nicht, ob Saturn die Retoure bekommen hat. Kannst du gar nicht wissen, denn du hast ja weder Sendungsnummer, noch Einlieferungsbeleg. Möglicherweise ist es wirklich unterwegs verloren gegangen, in dem Fall kann doch Saturn ohne deine Mitwirkung überhaupt nicht vernünftig nachhalten, ob du überhaupt was zurückgesandt hast.
Bearbeitet von: "tehq" 24. Jun
10 Kopfhörer weil man ja das Recht hat die zurück zuschicken ? Dafür ist das sicher nicht gedacht. Habe in meinem Leben schon einige Kopfhörer gekauft. Da liest man sich eben ein bisschen im Internet ein und findet dadurch eigentlich immer das passende Modell. Klar kann Mal die Passform nicht gut sein aber einfach Mal 10 Stück zum testen
Bearbeitet von: "Hammett" 24. Jun
Der BGB-Paragraph wurde hier ja schon genannt. Dort steht nicht, wie der Nachweis zu erfolgen hat - wenn beim Verpacken und anschließenden Absenden des Pakets ein Zeuge dabei war, der glaubhaft versichern kann gesehen zu haben wie genau die fragliche Ware verpackt und korrekt adressiert an Saturn verschickt wurde, dürfte das auch als Nachweis reichen.
Bearbeitet von: "Teuerkauf" 24. Jun
Hammett24.06.2020 22:44

10 Kopfhörer weil man ja das Recht hat die zurück zuschicken ? Dafür ist da …10 Kopfhörer weil man ja das Recht hat die zurück zuschicken ? Dafür ist das sicher nicht gedacht. Habe in meinem Leben schon einige Kopfhörer gekauft. Da liest man sich eben ein bisschen im Internet ein und findet dadurch eigentlich immer das passende Modell. Klar kann Mal die Passform nicht gut sein aber einfach Mal 10 Stück zum testen


Oh bitte erzähle mir mehr.
tehq24.06.2020 22:40

357 Abs. 4 BGB hat @Jimmy_Bondi schon zutreffend genannt. Bis die Ware …357 Abs. 4 BGB hat @Jimmy_Bondi schon zutreffend genannt. Bis die Ware eingegangen ist oder du einen Nachweis für die Rücksendung erbracht hast, verweigern sie dir zu Recht die Rückzahlung. Mit einem fremden Beleg die Rückzahlung einzufordern, ist Betrug und wird auffallen. Deine beste Möglichkeit ist, nochmal haarklein dein Mailpostfach oder, falls der Rücksendeschein im Browser generiert wird, ggf. mal den Downloadmanager zu durchsuchen. Vielleicht findest du ja den Retourenschein und kannst anhand der vermerkten Sendungsnummer nachhalten, ob und wann die Rücksendung dort eingegangen ist. Ganz kleinlaut kann man auch bei Saturn fragen, ob der Rücksendeschein dort systemseitig noch vorliegt.Dein Ton hier ist übrigens unter aller Sau. Du suchst Hilfe, lässt offen heraushängen, dass du nicht vor Betrug zurückschreckst und meinst, das auch noch rechtfertigen zu müssen. Zum Kotzen.Und nein, bevor du dich weiter rechtfertigst: du weißt nicht, ob Saturn die Retoure bekommen hat. Kannst du gar nicht wissen, denn du hast ja weder Sendungsnummer, noch Einlieferungsbeleg. Möglicherweise ist es wirklich unterwegs verloren gegangen, in dem Fall kann doch Saturn ohne deine Mitwirkung überhaupt nicht vernünftig nachhalten, ob du überhaupt was zurückgesandt hast.


Danke für die aufbauenden Worte. Wenn du nicht helfen willst dan ab.
Alexkid2324.06.2020 22:59

Danke für die aufbauenden Worte. Wenn du nicht helfen willst dan ab.


Du bist offenbar unfähig, die Lösungsvorschläge in meinem Kommentar zu lesen. Einen schönen Abend dir, vielleicht übst du ja mal bisschen sinnerfassendes Lesen, bevor du künftig dreistellige Beträge für Kopfhörer ausgibst.
Vielen Dank an @Carbyne und @Evilgod ihr habt mir einen guten Tipp gegeben und damit sogar weiter geholfen.
An den Rest - danke für nichts.
tehq24.06.2020 23:06

Du bist offenbar unfähig, die Lösungsvorschläge in meinem Kommentar zu le …Du bist offenbar unfähig, die Lösungsvorschläge in meinem Kommentar zu lesen. Einen schönen Abend dir, vielleicht übst du ja mal bisschen sinnerfassendes Lesen, bevor du künftig dreistellige Beträge für Kopfhörer ausgibst.


Und du glaubst ich habe das nicht alles schon gemacht. Außerdem läuft das bei mir alles über das iPad ohne einen Download Manager. So von oben herab mag niemand.
Und ich habe ja noch nichts ausgegeben.
Erneut danke für nichts.
Alexkid2324.06.2020 23:06

Vielen Dank an @Carbyne und @Evilgod ihr habt mir einen guten Tipp gegeben …Vielen Dank an @Carbyne und @Evilgod ihr habt mir einen guten Tipp gegeben und damit sogar weiter geholfen. An den Rest - danke für nichts.


Die anderen haben dir viel wichtigere Tipps gegeben.
Aber so wie du hier auftrittst, wirst du das wohl nicht begreifen.
Alexkid2324.06.2020 23:10

Und du glaubst ich habe das nicht alles schon gemacht. Außerdem läuft das b …Und du glaubst ich habe das nicht alles schon gemacht. Außerdem läuft das bei mir alles über das iPad ohne einen Download Manager. So von oben herab mag niemand. Und ich habe ja noch nichts ausgegeben. Erneut danke für nichts.


Jo, gern geschehen.
Richtiger Sonnenschein merkt man direkt

Da hat’s dann doch mal den richtigen erwischt. Von Lehrgeld kann bei so unbelehrbaren natürlich nicht die Rede sein. Aber diese kleinen Lebenszeichen des Karmas versüßen einem doch den Abend. Danke dafür
Alexkid2324.06.2020 22:19

Was ist daran so ungewöhnlich? Woher soll ich sonst wissen welcher für m …Was ist daran so ungewöhnlich? Woher soll ich sonst wissen welcher für mich der richtige ist. Menschen gibts.....



Was daran ungewöhnlich ist? Google mal das Gegenteil von sozial, es könnte ein Bild von dir dabei sein!

Kann ich nicht verstehen, wie man sowas machen kann. Und andere Leute bekommen dann von dir benutze Kopfhörer, oder falls unsauber benutzt/zurückgeschickt, wird es als B-Ware verramscht, etc. Dazu die ganzen Versandkosten, natürlich immer gratis hin und zurück.

Einfach nur ekelhaft, und dann auch noch so Sprüche wie "erzähl mir mehr" raushauen, typisches Gerede von solchen Menschen, null Respekt, aber extreme Erwartungen an alle anderen haben.
26821810-3YtRt.jpg
Sahnebart24.06.2020 23:51

Was daran ungewöhnlich ist? Google mal das Gegenteil von sozial, es könnte …Was daran ungewöhnlich ist? Google mal das Gegenteil von sozial, es könnte ein Bild von dir dabei sein! Kann ich nicht verstehen, wie man sowas machen kann. Und andere Leute bekommen dann von dir benutze Kopfhörer, oder falls unsauber benutzt/zurückgeschickt, wird es als B-Ware verramscht, etc. Dazu die ganzen Versandkosten, natürlich immer gratis hin und zurück. Einfach nur ekelhaft, und dann auch noch so Sprüche wie "erzähl mir mehr" raushauen, typisches Gerede von solchen Menschen, null Respekt, aber extreme Erwartungen an alle anderen haben.

Beim ersten Satz war mein Morgen noch mehr versüßt. Danke, musste ziemlich lachen

Zum TE: Du willst nicht von anderen mit herablassenden Sprüchen angemacht werden, aber legst selbst von Anfang an ein respektloses und herablassendes Verhalten an den Tag, dass man dir nur wünschen wollte, es wäre mehr Lehrgeld als nur die 117 Euro gewesen.

Echt furchtbar!
Alexkid2324.06.2020 22:00

Es ist nicht mein Fehler. Alle anderen Artikel vorher sind auch ohne …Es ist nicht mein Fehler. Alle anderen Artikel vorher sind auch ohne Probleme angekommen. Es waren ca. 10 Kopfhörer die ich getestet habe.


Nein es ist nicht dein Fehler.
Deinen Einlieferungsbeleg hat wohl der Hamster verloren.
Bearbeitet von: "flofree" 25. Jun
Evilgod24.06.2020 20:36

Die Retour läuft immer über Saturn selbst, heißt du hast die Email, oder Sa …Die Retour läuft immer über Saturn selbst, heißt du hast die Email, oder Saturn den Retour Auftrag im System, ansonsten kann dir DHL auch deine Retour aus ihrem System rausfischen und dir die Sendungsnummer geben.Also Suche dein Telegraphen auf, und Telegraphiere mal mit Saturn, oder DHL.


Habe mir deine. Rat angenommen und DHL angefragt. Die können wirklich nur nach Sendungsnummer gucken nach nichts anderem. Dann bleibt mir nur noch Saturn selbst mit dem Retour Auftrag. Dennoch danke für den Tipp.
Die Schuld liegt eindeutig nur bei dir.
Es sollte selbstverständlich sein, einen Einlieferungsbeleg sorgsam aufzubewahren.

Die Art und Weise wie du hier mit den Leuten sprichst und dich aufspielst ist beschämend.

Wenn das hier ernsthaft deine allgemeine Lebenshaltung dokumentiert, solltest du darüber nachdenken dir Hilfe zu suchen.
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Diskussionen

    Top-Händler