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Hallo zusammen,
Ich habe eine Bestellung von Saturn gekauft. Trotz (schnelle) Stornierung per Telefon, würde heute die Bestellung verschickt.
Ich wollte euch bitte nach eure Erfahrung fragen: was wäre am besten/schneller: die Annahme bei DHL verweigern, oder doch die Bestellung nehmen und dann in einer Saturn Filiale zurückgeben?
Vielen Dank im Voraus!
Update 2: Ich habe das Paket genommen (da bei Verweigerung kann ich wahrscheinlich nicht mehr es folgen) und dann einfach eine Retour online gefördert. Die Adresse war meine lokale Saturn. Also, heute mit DHL versendet und morgen zu Saturn geliefert. In selben Tag kam die Rückerstattung.
Update: Ich habe nochmal Saturn angerufen. Sie meinen dass ich das Paket nicht nehem soll. Danach, habe ich noch eine Email bekommen:
"Wir haben Ihren Widerruf mit folgendem Datum erfasst: 15.02.2021.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden müssen. Nach Prüfung der retournierten Artikel wird der fällige Betrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel überwiesen. Sollten Sie alle Artikel Ihrer Bestellung retourniert haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkosten in Höhe von 0,00 EUR"
Ich habe eine Bestellung von Saturn gekauft. Trotz (schnelle) Stornierung per Telefon, würde heute die Bestellung verschickt.
Ich wollte euch bitte nach eure Erfahrung fragen: was wäre am besten/schneller: die Annahme bei DHL verweigern, oder doch die Bestellung nehmen und dann in einer Saturn Filiale zurückgeben?
Vielen Dank im Voraus!
Update 2: Ich habe das Paket genommen (da bei Verweigerung kann ich wahrscheinlich nicht mehr es folgen) und dann einfach eine Retour online gefördert. Die Adresse war meine lokale Saturn. Also, heute mit DHL versendet und morgen zu Saturn geliefert. In selben Tag kam die Rückerstattung.
Update: Ich habe nochmal Saturn angerufen. Sie meinen dass ich das Paket nicht nehem soll. Danach, habe ich noch eine Email bekommen:
"Wir haben Ihren Widerruf mit folgendem Datum erfasst: 15.02.2021.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden müssen. Nach Prüfung der retournierten Artikel wird der fällige Betrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel überwiesen. Sollten Sie alle Artikel Ihrer Bestellung retourniert haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkosten in Höhe von 0,00 EUR"
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