Saturn Rückzahlung Paypal

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eingestellt am 27. Mai
Hey!

Saturn sagt über eine Retoure von vor über 3 Wochen, dass sie heute die Zahlung über Paypal zurück geschickt haben. Allerdings ohne Nachweis bisher. Weder sehe ich einen Geldeingang auf Paypal, noch ist es ein offener Betrag oder ähnliches zu sehen. Saturn sagt, ich solle mich bei Paypal melden, wo das Geld abgeblieben ist. Kann das sein? Paypal behält doch Gelder nicht einfach ein ohne mich zu informieren oder?
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23 Kommentare
Dauert manchmal bis das angezeigt wird.
Chill doch mal, es ist Saturn und keine zwielichte Hinterhofklitsche.
tehq27.05.2020 20:20

Chill doch mal, es ist Saturn und keine zwielichte Hinterhofklitsche.


Ja aber wenn ein Paket seit 3 Wochen bei Saturn ist, ist es halt langsam etwas seltsam
Einfach bis morgen abwarten, da die Rückerstattung erst heute veranlasst wurde.
tehq27.05.2020 20:20

Chill doch mal, es ist Saturn und keine zwielichte Hinterhofklitsche.


Saturn würde ich das mittlerweile zutrauen.
Habe dort vor wenigen Wochem einen Fire tv Stick 4k für 29,99& +1,99€ vsk erworben. Bezahlung mit PayPal. Der Kauf wurde nach maximal 30min von mir widerrufen. Rückerstattet wurde aber nur der Betrag für den Stick. Die Kosten für den Versand der nie erfolgt ist wurde von denen wortlos eingesackt.
Auf Nachrichten etc reagieren die bis heute nicht! Ich habe mich bei Paypal diesbezüglich beschwert und diesen Betrag dann von Paypal auf Kulanz erstattet bekommen.
Also wenn es ein Unternehmen schon nötig hat ihre Kunden um Kleingeld zu beschissen..... :/
goebas27.05.2020 20:21

Ja aber wenn ein Paket seit 3 Wochen bei Saturn ist, ist es halt langsam …Ja aber wenn ein Paket seit 3 Wochen bei Saturn ist, ist es halt langsam etwas seltsam


Naja, die haben auch durch Corona wohl vermehrt Postverkehr. Du hast doch die Benachrichtigung erhalten. Sonst auf deine Zahlung an Saturn in Paypal aufrufen und Fall eröffnen. So schwer?
Squatzilla27.05.2020 20:31

Saturn würde ich das mittlerweile zutrauen. Habe dort vor wenigen Wochem …Saturn würde ich das mittlerweile zutrauen. Habe dort vor wenigen Wochem einen Fire tv Stick 4k für 29,99& +1,99€ vsk erworben. Bezahlung mit PayPal. Der Kauf wurde nach maximal 30min von mir widerrufen. Rückerstattet wurde aber nur der Betrag für den Stick. Die Kosten für den Versand der nie erfolgt ist wurde von denen wortlos eingesackt. Auf Nachrichten etc reagieren die bis heute nicht! Ich habe mich bei Paypal diesbezüglich beschwert und diesen Betrag dann von Paypal auf Kulanz erstattet bekommen.Also wenn es ein Unternehmen schon nötig hat ihre Kunden um Kleingeld zu beschissen..... :/


Würde ich nicht unterschreiben. Du kannst dir auch sicherlich denken, wie viele Leute da jetzt wegen Corona so belanglose Nachrichten hinschicken.

In deinem Fall auch selber Schuld. Überlegt man sich vor dem Kauf nicht auch, ob man es kaufen will oder nicht? Auf solche Kunden hätte ich keine Lust. Und wegen 1,99 EUR da so einen Aufriss machen. Ich würde auch direkt, wenn mit Paypal gezahlt wurde, direkt Paypal Fall eröffnen. Das geht schneller.
Bin schon gespannt, ob wir noch einen dritten Thread für deine Saturn-Odyssee bekommen.
Xuxu201327.05.2020 20:44

Würde ich nicht unterschreiben. Du kannst dir auch sicherlich denken, wie …Würde ich nicht unterschreiben. Du kannst dir auch sicherlich denken, wie viele Leute da jetzt wegen Corona so belanglose Nachrichten hinschicken.In deinem Fall auch selber Schuld. Überlegt man sich vor dem Kauf nicht auch, ob man es kaufen will oder nicht? Auf solche Kunden hätte ich keine Lust. Und wegen 1,99 EUR da so einen Aufriss machen. Ich würde auch direkt, wenn mit Paypal gezahlt wurde, direkt Paypal Fall eröffnen. Das geht schneller.


Selbst schuld? Mal was von Widerrufsrecht gehört? Das ist so ein Gesetz was deiner Meinung nach anscheinend völlig überflüssig ist, wenn ich das richtig verstanden habe. Es gibt dem Händler kein Recht Geld zu unterschlagen was ihm nicht zusteht.
In meinem Fall habe ich dort widerrufen weil Amazon 1,99€ günstiger war und auch schneller liefern konnte.
Bin mal gespannt was du in so einem Fall tun würdest. Mal angenommen du kaufst einen trockner den du 5min später woanders günstiger findest. Und der Händler sackt dann nach deinem Widerruf die 40€ vsk ein. Bist du dann selber schuld? Jetzt sag nicht das ist was anderes weil 1,99€ --> 40€
Das Prinzip ist das selbe!
Und einen Paypal Fall eröffnet man nur wenn es Probleme gibt. Wenn nix ankommt, das falsche ankommt oder sonstiges. Macht man einen Widerruf erstatten die einem normalerweise den gesamten Betrag automatisch zurück. Jedenfalls habe ich das so erwartet. Dann kam diese teilrückzahlung. Einen Fall kann man dann nicht mehr öffnen weil die Sache für Paypal so gesehen erledigt ist
pfennig_fuchser27.05.2020 20:52

Bin schon gespannt, ob wir noch einen dritten Thread für deine …Bin schon gespannt, ob wir noch einen dritten Thread für deine Saturn-Odyssee bekommen.


Ja dafür ist eine Community nunmal da. Ich helfe auch da wo ich kann.
Squatzilla27.05.2020 21:08

Selbst schuld? Mal was von Widerrufsrecht gehört? Das ist so ein Gesetz …Selbst schuld? Mal was von Widerrufsrecht gehört? Das ist so ein Gesetz was deiner Meinung nach anscheinend völlig überflüssig ist, wenn ich das richtig verstanden habe. Es gibt dem Händler kein Recht Geld zu unterschlagen was ihm nicht zusteht. In meinem Fall habe ich dort widerrufen weil Amazon 1,99€ günstiger war und auch schneller liefern konnte. Bin mal gespannt was du in so einem Fall tun würdest. Mal angenommen du kaufst einen trockner den du 5min später woanders günstiger findest. Und der Händler sackt dann nach deinem Widerruf die 40€ vsk ein. Bist du dann selber schuld? Jetzt sag nicht das ist was anderes weil 1,99€ --> 40€Das Prinzip ist das selbe! Und einen Paypal Fall eröffnet man nur wenn es Probleme gibt. Wenn nix ankommt, das falsche ankommt oder sonstiges. Macht man einen Widerruf erstatten die einem normalerweise den gesamten Betrag automatisch zurück. Jedenfalls habe ich das so erwartet. Dann kam diese teilrückzahlung. Einen Fall kann man dann nicht mehr öffnen weil die Sache für Paypal so gesehen erledigt ist


Wenn du so schreibst wie hier, dann weiß ich wieso Saturn nicht antwortet und wegen 2 EUR ändere ich nicht meine Bestellung
Xuxu201327.05.2020 21:36

Wenn du so schreibst wie hier, dann weiß ich wieso Saturn nicht antwortet …Wenn du so schreibst wie hier, dann weiß ich wieso Saturn nicht antwortet und wegen 2 EUR ändere ich nicht meine Bestellung


Mir ging es da eigentlich um die Zeit bis ich die Ware erhalte. Bei Saturn hätte es sehr viel länger gedauert
Bearbeitet von: "Squatzilla" 27. Mai
Das Geld ist wohl unwiderruflich futsch.
Squatzilla27.05.2020 20:31

Saturn würde ich das mittlerweile zutrauen. Habe dort vor wenigen Wochem …Saturn würde ich das mittlerweile zutrauen. Habe dort vor wenigen Wochem einen Fire tv Stick 4k für 29,99& +1,99€ vsk erworben. Bezahlung mit PayPal. Der Kauf wurde nach maximal 30min von mir widerrufen. Rückerstattet wurde aber nur der Betrag für den Stick. Die Kosten für den Versand der nie erfolgt ist wurde von denen wortlos eingesackt. Auf Nachrichten etc reagieren die bis heute nicht! Ich habe mich bei Paypal diesbezüglich beschwert und diesen Betrag dann von Paypal auf Kulanz erstattet bekommen.Also wenn es ein Unternehmen schon nötig hat ihre Kunden um Kleingeld zu beschissen..... :/


Die Geschichte lese ich auch nicht zum ersten Mal bei dir. Bietet dir das Leben nicht mehr?
Piid27.05.2020 22:37

Die Geschichte lese ich auch nicht zum ersten Mal bei dir. Bietet dir das …Die Geschichte lese ich auch nicht zum ersten Mal bei dir. Bietet dir das Leben nicht mehr?


Es ging mir hier nur darum das die Leute wissen warum ich Saturn solche linken Aktionen zutraue. Mach dir um mein leben mal keine gedanken, es ist nämlich super 😁
Squatzilla27.05.2020 22:40

Es ging mir hier nur darum das die Leute wissen warum ich Saturn solche …Es ging mir hier nur darum das die Leute wissen warum ich Saturn solche linken Aktionen zutraue. Mach dir um mein leben mal keine gedanken, es ist nämlich super 😁


Klingt nicht so, wenn drei Euro so ein Loch in die Kasse reißen.
Piid27.05.2020 22:45

Klingt nicht so, wenn drei Euro so ein Loch in die Kasse reißen.


A) 1,99€
B) Es geht ums Prinzip
C) Wer das anders sieht ist definitiv kein wahrer Mydealzer
Bearbeitet von: "Squatzilla" 27. Mai
Squatzilla27.05.2020 22:46

A) 1,99€B) Es geht ums PrinzipC) Wer das anders sieht ist definitiv kein w …A) 1,99€B) Es geht ums PrinzipC) Wer das anders sieht ist definitiv kein wahrer Mydealzer


Oh man.
goebas27.05.2020 20:21

Ja aber wenn ein Paket seit 3 Wochen bei Saturn ist, ist es halt langsam …Ja aber wenn ein Paket seit 3 Wochen bei Saturn ist, ist es halt langsam etwas seltsam


Warum seltsam ? Du hast doch selbst kommentiert Saturn hat das Paket schon 3 Wochen und jetzt hast Du die Mitteilung das die Zahlung über PayPal zurückgeschickt wurde. Dies bedeutet, nächste Woche wirst Du die Zahlung dort sehen.

Ist wie bei einer versendeten Bestellung. Es wird mir mitgeteilt, die Bestellung wurde verschickt und dabei wurde nur das Versandetikett ausgedruckt.
Geizi28.05.2020 00:56

Warum seltsam ? Du hast doch selbst kommentiert Saturn hat das Paket schon …Warum seltsam ? Du hast doch selbst kommentiert Saturn hat das Paket schon 3 Wochen und jetzt hast Du die Mitteilung das die Zahlung über PayPal zurückgeschickt wurde. Dies bedeutet, nächste Woche wirst Du die Zahlung dort sehen. Ist wie bei einer versendeten Bestellung. Es wird mir mitgeteilt, die Bestellung wurde verschickt und dabei wurde nur das Versandetikett ausgedruckt.


Also irgendwie funktioniert paypal so nicht. Ich würde die Zahlung irgendwo bei Paypal sehen
Habe mal einen Monat auf eine Erstattung bei Saturn gewartet für einen Monitor. Aufgrund anderer Probleme kaufe ich bei dem Saftladen nicht mehr ein. Durch den fast 2 mrd. schweren Kredit den MediaSaturn aufnehmen musste, wird sich die Lage nur verschlimmern. Lieber bei anderen Händlern einkaufen, die Onlineshopping verstanden haben.
goebas28.05.2020 05:17

Also irgendwie funktioniert paypal so nicht. Ich würde die Zahlung …Also irgendwie funktioniert paypal so nicht. Ich würde die Zahlung irgendwo bei Paypal sehen



Du hast meinen Kommentar nicht verstanden. Also, Saturn teilt Dir mit das die Zahlung über PayPal zurückgeschickt wurde.
Dies wird (ist meine vermutung) nicht richtig sein, sondern es wurde an einen Kollegen weitergereicht der das dann machen soll.

Daher auch mein Beispiel mit dem Paket. Du kaufst etwas und bekommst die Nachricht, Paket versendet. Dies stimmt jedoch nicht, da entweder nur das Versandetikett ausgedruckt wurde oder das Paket abholbereit beim Händler liegt.
DHL oder ein anderer Dienstleister kommt dann am nächsten oder übernächsten Tag und holt das Paket ab.

Hoffe es war jetzt verständlich. Die Zahlung sollte so in 2-3 Tagen sichtbar sein wenn diese auch wirklich zurückgeschickt wurde, andernfalls hat der Kollege von Saturn die Zahlung noch nicht zurückgeschickt.
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