Saturn storniert nach 6 Wochen ungefragt meine Bestellung!

AvatarGelöschterUser5260234
eingestellt am 10. Feb 2017
Hallo Gemeinde,

habe am 02.01. bei der Mwst.-Aktion einen Kühlschrank bestellt, und die Bestätigung erhalten das es nach 3 Wochen geliefert wird. Status im Kundenbereich war lange Zeit das es in Bearbeitung ist, und bald geliefert wird. Nun hat sich herausgestellt das Saturn doch nicht liefern kann, und einfach ungefragt die Ware storniert, und den Betrag zurückbucht. Es hat mich jetzt die letzten Wochen mehrere Telefonate und Nerven gekostet. Ärgerlich für mich ist, das Sie mich nicht verständigen und evtl. einen Alternativangebot unterbreiten.

Nach dem heutigen Anruf haben Sie mir mitgeteilt, das ich ein anderes Gerät bestellen soll, und der Rabatt eigentlich futsch wäre. Auch kein Nachlass in irgendeiner Form wollten Sie mir diesbezüglich gewähren!


Meine Frage ist ob ich mit einem Anwalt das Anfechten kann?


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