Shell SmartPay Tankvorgang abgebrochen

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eingestellt am 23. Dez 2019
Hi,

nachdem ich alle Schritte in der Shell-App abgehandelt hatte, kommt bei mir oft nach langer Wartezeit bei der Autorisierung die Fehlermeldung "Tankvorgang abgebrochen". Getankt habe ich noch nicht. Hat jemand eine Lösung?
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Hallo, hier ist dein Shell Smartpay Support. Wir sind leider schon im Weihnachtsurlaub. Bitte frage ab dem 6.1. wieder an. Frohes Fest!
18 Kommentare
Habe leider das gleiche Problem. Wollte heute Tanken, jedoch ohne Erfolg.
Hallo, hier ist dein Shell Smartpay Support. Wir sind leider schon im Weihnachtsurlaub. Bitte frage ab dem 6.1. wieder an. Frohes Fest!
Hier das selbe und ja der Support ist nicht erreichbar. An der Kasse, wen wundert es auch keine Hilfe.
Gerade getankt, hat problemlos geklappt mit dem 5€ Gutschein.
Hatte ich heute auch.
App geschlossen und neu gestartet. Dann ging es.
Frage mich nur, ob jemand diesen Schrott freiwillig benutzt, wenn es von Paypal gerade mal keine Gutscheine gibt.
Da renne ich lieber an die Kasse und zahle mit Google Pay. Das dauert auch nicht länger
Bei mir seit gestern: technischer Fehler.
Voll nervig!
Der Fehler taucht immer wieder auf wenn es von Paypal Gutscheine gibt .. hatte das schon oft..
Hatte ich die Tage auch... Hab dann trotzdem noch 10€ getankt, und es ist abgezogen worden.

Die Streitereien mit Shell, das ich nicht getankt habe, aber trotzdem Geld abgezogen wird. Ne danke, immer tanken bei so einem Fehler...!

Hatte ich glaube ich auch schon beim letzten Gutschein das Problem. Das ein technisches Problem besteht, und ich so zahlen sollte, und sie an der Kasse hatte gesagt es sei bezahlt.
basty198423.12.2019 21:25

Hatte ich die Tage auch... Hab dann trotzdem noch 10€ getankt, und es ist a …Hatte ich die Tage auch... Hab dann trotzdem noch 10€ getankt, und es ist abgezogen worden.Die Streitereien mit Shell, das ich nicht getankt habe, aber trotzdem Geld abgezogen wird. Ne danke, immer tanken bei so einem Fehler...!Hatte ich glaube ich auch schon beim letzten Gutschein das Problem. Das ein technisches Problem besteht, und ich so zahlen sollte, und sie an der Kasse hatte gesagt es sei bezahlt.


In meinem PayPal-Konto ist nach dem Fehler keine Transaktion gelistet, habe aber auch nicht getankt. Die Meldung kommt schon vorher.
Henry00124.12.2019 01:16

In meinem PayPal-Konto ist nach dem Fehler keine Transaktion gelistet, …In meinem PayPal-Konto ist nach dem Fehler keine Transaktion gelistet, habe aber auch nicht getankt. Die Meldung kommt schon vorher.


Also ich hab es angestoßen, Säule 1, nach dem das Teil sich über 1,5 min, nicht mit was neuen gemeldet hatte, und sich die erste Autofahrerin vor mich gestellt hatte, eben das normale, die App zu und nochmal versucht, ab da dann technischer Fehler, solle so bezahlen, bin dann raus und hab eben doch getankt, rein in die tanke, ob sie An der Säule 1 noch einen Tankvorgang sieht, nein. Kurz danach auch schon in PayPal die Buchung.


Würde ich so sehen, das die nächste die getankt hätte an der Säule, auf meine Kosten getankt hätte.
Aber das kann natürlich sein bei wenig los, das nach z.b. 3min der Tankvorgang eh abbricht.

Nur die wäre ja in 30 sek an der Säule gewesen.
Hatte gestern auch zig Abbrüche an unterschiedlichen Stellen in der App. Einmal hat die App mir vorgeschlagen, an der Kasse zu zahlen. Nach etlichen weiteren versuchen, konnte ich nich über die App tanken.
Beim Tankvorgang ist die App dann endgültig abgeschmiert, so dass mein letzter Tankvorgang nicht in der App auftaucht.
Nach dem Tanken habe ich nur eine E-Mail von PayPal bekommen, dass gezahlt wurde.
Bei mir lag es daran das ich mit einem Shell Account zwei verschiedene Paypal Accounts nutzen wollte. Abhilfe hat ein neuer Shell Account geholfen.
24413662-8Qlz1.jpgDas ist meine Fehlermeldung ... Habe mich dann auch nicht getraut zu Tanken, also verfällt der Gutschein ... Merry Christmas
Wenn ich hier die Kommentare so lese sieht es ganz nach "5,-€ für beta test" aus.
Wenn was nicht geht regt sich auch niemand auf weil... Gibt ja 5,-€ geschenkt
Exoticcantor24.12.2019 18:18

Wenn ich hier die Kommentare so lese sieht es ganz nach "5,-€ für beta te …Wenn ich hier die Kommentare so lese sieht es ganz nach "5,-€ für beta test" aus.Wenn was nicht geht regt sich auch niemand auf weil... Gibt ja 5,-€ geschenkt


Du hast es erfasst ... Nur dass es vor einem Jahr noch 15€ gab und die App zuverlässig lief
Henry00124.12.2019 19:23

Du hast es erfasst ... Nur dass es vor einem Jahr noch 15€ gab und die A … Du hast es erfasst ... Nur dass es vor einem Jahr noch 15€ gab und die App zuverlässig lief


O.o
Oh... Das gab's schon mal...? Interessant.
Hab mir den Fünfer mal gesichert gehabt. Aber noch nicht eingelöst.
Ja, am Anfang gab es 2 oder 3 Mal 15€ und da lief es (sobald die Einrichtung Mal geklappt hatte) ohne Probleme. Seit es "nur" noch 5€ gibt, macht die App bei mir Probleme
Bei mir tauchte der Fehler während des Tankvorgangs auf. Ich habe zu Ende getankt und bin zur Kasse gegangen. Da teilte man mir mit, dass die Bezahlung bereits erfolgt sei. Die Abbuchung über Paypal ist erfolgt und der Gutschein wurde angerechnet. Trotzdem mega nervig und verwirrend...
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