Shoop Nachbuchungsanfrage - wie möglich?

Ich bin auf die Seite von Shoop gestoßen, wo man Nachbuchungsanfragen stellen kann. Dort muss man zunächst den Händler und anschließend das Datum auswählen, um überhaupt in die Erfassungsmaske zu kommen.

Leider taucht bei mir das Bestelldatum gar nicht auf.

Gibt es noch andere Möglichkeiten oder würdet ihr hier einfach eine normale Anfrage per (freiem) Kontaktformular stellen?