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Sparhandy 15€ Rabatt von VF?

Hallo leute habe bei Sparhandy ein Vetrag abgeschlossen wo ich 54,99€ Zahlen soll doch es wird ein Rabatt von 15€ gezahlt damit alles auf 39,99€ gedrückt.
Leider hat mir VF heute erzählt das nix mit 15€ Rabatt sondern nur 5€ Rabatt gewärt wird also ich bisschen verwirrt wer hat jetzt recht wo kriege ich die 15€ jetzt her?
Sparhandy sagt VF aber VF sagt Sparhandy habe viele Foren durchgeguckt also ich kann nur sagen beide vereine sind da nicht so ganz erhlich wer hat erfahrung gemacht bitte um Tipps evtl doch Wiederufen?

6 Kommentare

Normalerweise steht im Kleingedruckten die Aufteilung der Rabatte. Meistens zahlt Vodafone einen Teil und einen Teil Sparhandy. Nochmal ins Angebot bzw. in den Vertarg schauen, da müsste es normalerweise vermerkt sein.

Hatte eigentlich noch keine Probleme bei Sparhandy.

Sparhandy muss die Rabatte richtig eintragen! Schau nochmal in deinen Vertrag!
Achtung: Manchmal wissen die bei Vodafone nichts von den eingebuchten Rabatten, warte deshalb erst auf die erste Rechnung.

Hast du schon die erste Rechnung bekommen? Solche Rabatte werden meist manuell eingepflegt und dauern etwas. Die Vodafone-Hotline bietet dir normalerweise bei 5 Anrufen 5 verschiedene Meinungen.

rjk

Sparhandy muss die Rabatte richtig eintragen! Schau nochmal in deinen Vertrag! Achtung: Manchmal wissen die bei Vodafone nichts von den eingebuchten Rabatten, warte deshalb erst auf die erste Rechnung.



Also so steht es bei mir
Ihr Vertragspartner Vodafone stellt Ihnen eine monatliche Grundgebühr in Höhe von 54,99 Euro in Rechnung. Aktion: Bei Aktivierung (= Freischaltung) Ihrer neuen Sim-Karte bis zum 31.12.2014 erhalten Sie von Vodafone während der Mindestlaufzeit eine monatliche Rechnungsgutschrift in Höhe von 15,- Euro. Dadurch reduziert sich die Grundgebühr auf 39,99 Euro.

also soll ich wieder Vodafone anrufen oder einfach nur warten habe angst das sie mir jetzt garkeine 15€ zahlen

Mach dir keinen Stress. Bei mir war das vor 2 Jahren auch so. Wollte meinen DSL Vorteil einbuchen lassen und hatte nebenbei nach den Rabatten gefragt. Laut Hotline nur 5€ aber auf der ersten Rechnung dann die versprochenen 20€ Rabatt.
Später hat mir einer bei Sparhandy gesagt dass das normal sei weil Vodafone die Rabatte erst nach der Widerrufsfrist bzw. ersten Rechnung einpflegt

Also du hast bestimmt den Vodafone Smart XL abgeschlossen. Diesen habe ich vor zwei Wochen auch bei Sparhandy abgeschlossen und es war alles ok auf der Rechnung. Nur die Anschlussgebühr muss noch erstattet werden...
Da ich schon öfters bei Vodafone Verträge hatte, hab ich die Information mal erhalten, dass einige Kundenmitarbeiter nicht alle Rabatte sehen können... Ich würde mal ne Mail übers Vodafone Kontaktformular schreiben, dann hast du es auch Schriftlich. Falls die erste Rechnung die Rabatte nicht beinhaltet, dann an Sparhandy wenden mit Fristsetzung!!!

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