Sparhandy Ankauf - Abzocke? (vom Ankäufer beschädigt)

Liebe Community,

habe ein Handy nach einem Vertrag zum ersten Mal über ein Unternehmen abwickeln lassen: sparhandy bzw. Clevertronic und was ist passiert?

Sie wollen mir weniger Geld zahlen und behaupten, dass die Verpackung beschädigt sei. Stimmt, da liegt ein Foto von der Packung mit der passenden Seriennummer bei, aber das ist -definitiv- vorher nicht gewesen.
Beim Transport kann das auch nicht geschehen sein, das -muss- einfach mutwillig sein.

Okay, in Zukunft werde ich das immer selbst machen, aber was kann ich da noch tun?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wutentbrannte Grüße...