eingestellt am 2. Dez 2021
Hat jemand in der letzten Zeit sein Smartphone von Sparhandy geliefert bekommen?

Habe einen Magenta Vertrag inkl. iPhone 12 Mini abgeschlossen. Von der Telekom gibt es bereits einen Portierungstermin (heute). Ich habe jedoch sonst keinerlei Unterlagen erhalten. Telefonischer Support ist nie erreichbar, über WhatsApp werde ich vertröstet (iPhone sei auf Lager, aber man hat keinen Einfluss auf DHL (WHAT?).

Nun frage ich mich, ob ich Gefahr laufe auf einem Vertrag ohne Endgerät sitzen zu bleiben, wenn Sparhandy gar nicht liefern kann.
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6 Kommentare
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    Geduld...
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    Habe am Montag ein Paket verschickt, das morgen ankommt. Normalerweise kam ein Paket 2 Tage später.
    Wann hast du bestellt? Nimm das Datum zzgl. Bearbeitungszeit zzgl. Versanddauer min. 3 Tage.
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    Hab vor 2 Wochen einen Vertrag abgeschlossen und eine Woche später war das iPhone 13 Pro schon da, obwohl 6-7 Wochen Lieferzeit angegeben war. Wird bei dir bestimmt auch noch kommen.
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    Musste gerade telefonisch bei der Telekom eine E-Sim anfordern. Diese kommt nun per Post, denn von Sparhandy gab es wie gesagt keinerlei Unterlagen. Es gibt auch keine Versandbestätigung für nichts.

    Auf meiner aktuellen Rufnummer bin ich also für 1-4 Werktage nicht erreichbar.
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    Ich habe am Black Friday bestellt. Sofort alle Unterlagen eingereicht, Vertrag sofort seitens Vodafone akheptiert. Dann Stille. Vorgestern dann die E-Mail, dass man aufgrund von Blackfriday überlastet sei:

    "Leider kann der Versand aktuell 2-3 Tage länger dauern. Nach dem Black Friday hat unsere Versandabteilung eine Menge zu tun. Die Kollegen haben eine Extra-Schicht eingelegt und arbeiten mit Hochdruck daran, dir deine Bestellung schnell zuzusenden."
    Bearbeitet von: "d3ni" vor 1 h, 51 m
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    Autor*in
    Habe mit der Telekom telefoniert. Dort wurde mir gesagt, dass die Widerrufsfrist erst mit dem Erhalt des Endgeräts beginnt. Dabei erwähnte die MA, dass auch die Telekom derzeit Lieferengpässe hätte.

    Insgesamt ist es aber dreist und unverschämt, wie Sparhandy vorgeht. Ich werde morgen mal den Chat-Verlauf hier posten.

    Habe beim Otelo iPhone mini 13 ebenfalls zugeschlagen, den Vertrag wird meine Frau bekommen. Ich würde das iPhone mini 13 behalten, wenn ich bis dahin einen Deal für die Telekom finde. In dem Falle storniere ich Sparhandy.
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