Sparhandy problem bei mntl. Kosten (Rabatte)

Hey Jungs,

mir ist aufgefallen das meine Rabatte nicht korrekt gesetzt sind.
Somit habe ich nun ca 30 € mehr bezahlt als geworben.

Datentarif passt nun, hab gerade einen Anruf von Sparhandy bekommen!

Wie ist das bei euch?

20 Kommentare

Mein erster Rechnungsbetrag liegt bei 15,64 €
Da stimmt noch irgendwas überhaupt nicht.

Moin zusammen,
habe mein Vertragbeginn auf den 01.11.13 gelegt und bekomme jetzt für 9 Tage (Abrechnungszeitraum 01.11.-09.11.) eine Rechnung über 8,87€.
Was läuft hier schief?

Das ist immer Anteilig für die Tage bei euch

Bei mir werden aktuell 39,99€ / Monat + AG berechnet. Habe bei Sparhandy reklamiert, da soll jetzt angeblich die Tage die korrekte Rechnung eintrudeln. Wie immer ein Mords Gaudi!

Ist das bei noch mehr Leuten der Fall?

Ich habe auch einen Rechnungsbetrag von 15,64 € bezogen auf einen Zeitraum von 17 Tagen.

wer sich sparhandy antut, hat es nicht besser verdient. oO

Bei wurden einmal 10 € Rabatt und einmal 2 Euro Rabatt nicht richtig übernommen seitens Vodafone.
Sparhandy kümmert sich nun darum.

Durch die anteilige Berechnung und Vorrauszahlung verliert man den überblick.
Ich vermute hier ein System dahinter.

Ich bin gespant was hier bei raus kommt!

Meine zusätzlichen 10€ Rabatt durch den zusätzlichen Datentarif werd ich erst nach Vertragszusammensetzung durch bekommen, wenn überhaupt!

Leute, bleibt mal locker, hier gleich von fake und Betrug zu reden ist schon ziemlich ...

Das mit den Rabatten kann schon etwas dauern (mehrere Wochen), wartet mal die erste volle Monatsrechnung ab und prüft diese. Hört nicht auf die Mitarbeiter von der Vodafonehotline, die haben keinen Einblick in sämtliche Prozesse/Rabatte und bevor Ihr Euch hier gleich mit Mistforken bewaffnet, schreibt ne Mail an Sparhandy.

Mein Vertrag läuft nun seit 3 Monaten. Da gibts nichts mehr zu warten. 3 Monatsbeiträge falsch.

Bei meinen Bruder ist genau das gleiche! Also kann das kein einzelfall sein...

Sparhandy kümmert sich doch (laut Deiner Aussage), wo ist also das Problem? Sparhandy ist absolut seriös. Sie berechnen die Angebote äußerst knapp und geben das an den Kunden weiter. Da kann es halt ein wenig dauern.

Deinen nächsten Vertrag solltest Du vielleicht beim Handyladen vor ort abschließen, musst dann halt auch die höheren Preise in Kauf nehmen, brauchst Dich dann aber auch nicht mehr über die Rabatte ärgern (Da gibt es keine).

@all Wer jetzt gerade bei der Aktion mitgemacht hat: Die Rabatte sehen falsch aus, weil sie erst später eingepflegt wurden und so nicht auf alle berechneten Tage angerechnete wurden. Das ist normal. Nächsten Monat wird es dann passen und die paar fehlenden Cents gutgeschrieben.

Wo ist dein Problem? Wieso redest du hier was schön was offensichtlich ein Fehler seitens Sparhandy ist?!

Ich habe hier die Community um Rat und Erfahrung gebeten.
Falls die Fehler behoben werden, werde ich das natürlich hier berichten.

Solang es aber falsch ist, ist es das Recht aller sich zu informieren und auszutauschen!

Tu nicht so als wärst du der einzigste der die Verträge durchrechnen kann.

Du bist ja nen Knaller. Was willst Du denn hören? Sparhandy kümmert sich, also warte einfach! Zu Deinen Punkten:

"mir ist aufgefallen das zu den von Sparhandy geworbenen Preisen immer noch 19 % MwSt. oben drauf kommen!"

falsch, es sind immer Bruttopreise beworben.

"Des weiteren hat Sparhandy ohne mein wissen meinen Kostnix Datentarif 5GB 3G zu einem LTE 3,6 GB geändert."
Welches Angebot hast Du denn angenommen? link?

"Bzgl. der Vorteilsrabatt 10€ von 2 Tarifen muss man diese noch zusammen führen, hab ich heute erst erfahren."

stimmt so, steht auch im VodafoneInfodoc, vielleicht vorher mal informieren oder hat sparhandy damit geworben? Dann bitte mal den link. Ich habe noch einen für Dich, bei Einpflegen des Vodafonevorteils verlängert sich ein Vertrag um 24 Monate.

Habe mal ein wenig angepasst, um den neusten stand anzupassen.

Und mit dir will ich eigtl. nicht weiter diskutieren

musst ja auch nicht. Ohne link kann eh keiner was dazu sagen.

Redaktion

Die Behauptung, dass der Fehler bei Sparhandy liegt, muss nicht unbedingt der Wahrheit entsprechen. ALLE Vertragshändler haben Probleme bei der Einpflegung von Rabatten bei Vodafone, weil die Kommunikation mit Vodafone ziemlich katastrophal ist. Sie buchen die Rabatte, aber Vodafone aktiviert sie nicht. Das kann sich durchaus über Monate hinweg ziehen, aber irgendwann stimmt es dann auch. Wichtig ist, dass ihr jede Rechnung, die falsch berechnet wurde, zu Sparhandy schickt, denn die können die Rechnungen von Euch nicht einsehen.

Aber aus diesem Grund habe ich stets davon abgeraten diesen Vertrag bei Sparhandy abzuschließen, denn durch die monatliche Gutschrift entstehen weitere Probleme und Fallstricke, die man bei anderen Händlern nicht hat, wenn diese eine einmalige Auszahlung aufs Bankkonto anbieten.

Ich werde nicht Locker lassen.
Bin gespannt wie das endet!

AaleAale

wer sich sparhandy antut, hat es nicht besser verdient. oO



Sparhandy ist nicht seriös.

Hab das gleiche Problem,

Mein erster und letzter Vertrag bei denen. Mir egal wer da schuld ist, Fakt ist das ich mit Sparhandy einen Vertrag gemacht habe und wenn dort steht "monatlich 24,99" dann kann man da nicht 34,99 abziehen so siehts aus. Hier schiebt der eine was auf den anderen.

Schon 2 Rechnungen erhalten aber noch keine Sim sowie iPad Air gesehen.

Bist ich das bekomme gibts womöglich schon ein neues Modell.


Witzlos

Update:

Bei mir wurden alle Rabatte nun nach zig Telefonaten korrekt gesetzt!
Auch rückwirkend.

Bin nun soweit zufrieden!

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