[STEAM] Account bei eBay gekauft

Hi,

ich habe vor über 3 Monaten einen Steam Account bei eBay erworben und nun bekam ich vor knapp 2 Wochen eine Benachrichtigung, dass ich meinen Account bestätigen soll und das nun von allen meinen Accounts (insgesamt 3) die Community Funktionen (kein chat, keine Einlösung von Games etc...) deaktiviert sind.

Diese Bestätigung habe ich dann auch gemacht, jedoch bekam ich dann einige Tage später die Nachricht, dass ich angeblich Account Hijacking betrieben hätte (keine näheren Infos, welcher Accounts etc.) und nun die Account's unwiderruflich gesperrt seien. Darauf sind übrigens auch auf keine weiteren Einigungen mehr eingegangen.

Nun meine Frage: Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht? und was würdet ihr nun in meiner Situation machen, ich habe immerhin einige Euro's in die Account's investiert...

Gruß

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Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!

2 Möglichkeiten:

Wenn du bisher nur den deutschen Support angeschrieben hast würde ich mich nochmal an den englischsprachigen wenden. Am besten auch einen neuen Supportaccount eröffnen und das Problem erneut wahrheitsgemäß schildern. Auf jeden Fall immer über-freundlich bleiben und mit Phrasen á la "I would be happy if you...", "I just really want my own accounts back" um sich werfen und das "thank you for your kind help and support" am Ende nicht vergessen. Freundlichkeit ist nach meiner Erfahrung die halbe Miete, falls es überhaupt was zu retten gibt. Ein trauriger Smiley an der richtigen Stelle und die kurze Bemerkung, dass du gar nicht wusstest, welche negativen Konsequenzen der Kauf eines Accounts haben kann.
Vielleicht auch gleich einen Screenshot-Nachweis über den Accountkauf bei eBay an das Ticket anhängen.

Alternativ kannst du es über andere "Öffentlichkeiten" versuchen und einen Thread im Steamforum eröffnen oder auch im Steam-Subreddit. Da tummeln sich viele Nutzer mit ordentlich Ahnung und können dir wahrscheinlich besser helfen.

31 Kommentare

Keine Steam Accounts bei eBay kaufen. So bitter das ist, der Verkäufer kann immer behaupten, der Account sei gehackt worden und dann bist du der gearschte. Das zu beweisen ist dann sehr schwer.

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!

paslo

Keine Steam Accounts bei eBay verkaufen. So bitter das ist, der Verkäufer kann immer behaupten, der Account sei gehackt worden und dann bist du der gearschte. Das zu beweisen ist dann sehr schwer.



Danke für die Antwort, habe jedoch einen Account sehr preiswert erworben und so schlimm wäre es nicht gewesen, wenn der mir aberkannt wurden wäre.

Jedoch das ärgerliche ist, dass sie mir meinen "Haupaccount" gesperrt haben ...

Edit: Habe die anderen Accounts übrigens alle selber angelegt.

Sich an Steam wenden.

Au weh, das ist echt bitter. Aber was mir noch nicht klar ist, sind die anderen beiden Accounts auch von ebay oder hast du die selbst angelegt?

meloen360

Au weh, das ist echt bitter. Aber was mir noch nicht klar ist, sind die anderen beiden Accounts auch von ebay oder hast du die selbst angelegt?



War das erste mal, dass ich einen Account gekauft habe
pol

Sich an Steam wenden.


Habe ich schon und die sind auf keine weiteren Einigungen mehr eingegangen (nach einer längeren Diskussion).

paslo

Keine Steam Accounts bei eBay verkaufen. So bitter das ist, der Verkäufer kann immer behaupten, der Account sei gehackt worden und dann bist du der gearschte. Das zu beweisen ist dann sehr schwer.



Es ist ja verboten Accounts zu verkaufen bzw. zu kaufen oder anders gesagt einen fremden Account zu übernehmen.
Da die dich "erwischt" haben (ich geh auch mal davon aus dass der Verkäufer damit etwas zu tun hat) haben die dich komplett von Steam gebannt.
Hast du bei dem neuen Steam Account Daten eingegeben die du auch bei deinen anderen Accounts hast? (gleiche Mail Adresse o.ä.)
Also kann man eine Verbindung zwischen den Accounts erkennen?

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!

warum?

kannst dich an das better business bureau wenden und das problem schildern. bei anderen firmen hatte ich in der vergangenheit über diesen weg erfolg wenn sonst gar keine mails usw mehr beantwortet wurden... allerdings sieht das bei valve nicht vielversprechend aus. kostet aber nichts außer etwas zeit.

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!


Weil dir im Endeffekt nix gehört und die jederzeit deinen Account sperren können.

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!



Die verkaufen veraltete Spiele, auf die es keinen Support mehr gibt.
Bei Problemen bist du auf den email Support angewießen, der dich dann nach ca. einer Woche an den englischprachigen Hersteller verweißt, welcher aber nicht antwortet - obwohl ich es bei dem Verein gekauft habe.
Mann erwirbt nur eine Nutzunglizenz, schonmal eine Rückerstattung versucht? usw.
Es gibt zu Steam viele meiner Ansicht nach ungerechten Storys...

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!



warum wenn er so blöd ist einen account bei ebay zu kaufen?

accounts zu verkaufen / schenken etc ist gegen steams terms of service, so ist das halt.

selbst schuld würde ich da sagen.

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!



Was hat das mit den anderen Acc. zu tun?!

AdelinaX

kannst dich an das better business bureau wenden und das problem schildern. bei anderen firmen hatte ich in der vergangenheit über diesen weg erfolg wenn sonst gar keine mails usw mehr beantwortet wurden... allerdings sieht das bei valve nicht vielversprechend aus. kostet aber nichts außer etwas zeit.



okay, danke für den Tipp, werde ich dann als letzte Anlaufstelle nehmen
RainerMD

Es ist ja verboten Accounts zu verkaufen bzw. zu kaufen oder anders gesagt einen fremden Account zu übernehmen.Da die dich "erwischt" haben (ich geh auch mal davon aus dass der Verkäufer damit etwas zu tun hat) haben die dich komplett von Steam gebannt.Hast du bei dem neuen Steam Account Daten eingegeben die du auch bei deinen anderen Accounts hast? (gleiche Mail Adresse o.ä.)Also kann man eine Verbindung zwischen den Accounts erkennen?



Ja waren leider auf den selben Name und Adresse registriert ... (man lernt aus seinen Fehlern ...)

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!



Die Spiele sind ohne Sale einfach überteuert.
Die ganzen Spiele die es zum Beispiel als Ladenversion mit Steamkey gibt sind bei Steam selbst 3-4 mal so teuer.

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!


was das damit zu tun hat?
hast du steam schonmal benutzt?

er wird wohl beide accounts vom selben pc aus betrieben haben, das kann man im steamworks panel sehen, wenn einer der accounts zu einem vermeintlichen highjacker gehört werden die nunmal gesperrt.

hätte er sich vor dem glorreichen ebay kauf mal die nutzungsbedingungen von steam durchgelesen, wüsste er das auch.

AdelinaX

kannst dich an das better business bureau wenden und das problem schildern. bei anderen firmen hatte ich in der vergangenheit über diesen weg erfolg wenn sonst gar keine mails usw mehr beantwortet wurden... allerdings sieht das bei valve nicht vielversprechend aus. kostet aber nichts außer etwas zeit.

RainerMD

Es ist ja verboten Accounts zu verkaufen bzw. zu kaufen oder anders gesagt einen fremden Account zu übernehmen.Da die dich "erwischt" haben (ich geh auch mal davon aus dass der Verkäufer damit etwas zu tun hat) haben die dich komplett von Steam gebannt.Hast du bei dem neuen Steam Account Daten eingegeben die du auch bei deinen anderen Accounts hast? (gleiche Mail Adresse o.ä.)Also kann man eine Verbindung zwischen den Accounts erkennen?



Blöd. Da hast du nicht nachgedacht bzw. warst zu gutgläubig.
Wenn du dich noch nicht zu tief beim Support reingerissen hast und evtl. guten Kontakt zum Verkäufer hast könnte man noch versuchen dem Support klarzumachen dass ihr verwandt seid und versucht habt Family Sharing zu nutzen (also sich selbst als doof und unfähig hinstellen

RainerMD

Blöd. Da hast du nicht nachgedacht bzw. warst zu gutgläubig.Wenn du dich noch nicht zu tief beim Support reingerissen hast und evtl. guten Kontakt zum Verkäufer hast könnte man noch versuchen dem Support klarzumachen dass ihr verwandt seid und versucht habt Family Sharing zu nutzen (also sich selbst als doof und unfähig hinstellen



Wäre eine gute Idee, wenn der Verkäufer nicht wahrscheinlich Hijacking betrieben hätte, denn nur so kann ich mir das erklären, dass sie auf Hijacking kamen ...

Moosinninger

Steam war schon immer meiner Meinung nach ein Abzockverein!



Lieber Meisterdetektiv, er hat bereits geschrieben, dass er die Accounts auf einer Adresse hat, da brauchts kein Panel mehr!
Heute nichts zu tun?
Wohin willst du die Diskussion bringen?

RainerMD

Blöd. Da hast du nicht nachgedacht bzw. warst zu gutgläubig.Wenn du dich noch nicht zu tief beim Support reingerissen hast und evtl. guten Kontakt zum Verkäufer hast könnte man noch versuchen dem Support klarzumachen dass ihr verwandt seid und versucht habt Family Sharing zu nutzen (also sich selbst als doof und unfähig hinstellen



Versuchen kannst du es ja.
Du hast ja nichts mehr zu verlieren

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