Stornierung bei Aliexpress

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eingestellt am 4. Aug
hat jemand Erfahrungen wie die Stornierung bei Aliexpress abläuft.
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34 Kommentare
Ja
kingkev231204.08.2020 15:34

Ja


Wie läuft das ab. Ich have meine Bestellung storniert und neu bestellt.
Bekomme aber keine Bestätigung.
Nur Probleme mit Aliexpress. Unglaublich...
Der Händler muss glaube ich die Stornierung bestätigen. Bei meiner einzigen Stornierung (unmittelbar nach Kauf) hat der Händler es einfach nicht storniert und trotzdem verschickt.
stop_mean_comments04.08.2020 15:34

Wie läuft das ab. Ich have meine Bestellung storniert und neu …Wie läuft das ab. Ich have meine Bestellung storniert und neu bestellt.Bekomme aber keine Bestätigung.


Sollte eigentlich irgendwann in deine Historie auftauchen. Am besten Mal den Ali anschreiben
Solange der Verkäufer nicht zustimmt, is nix storniert.
In der Regel verschicken die trotzdem und lehnen Storno ab.
Stornieren geht nur über die persönliche Kontaktaufnahme. Meist über den Kundenchat. Dir wird angeboten (sofern du bezahlt hast) die Summe als Punkte auf dein Konto bei AliExpress gutschreiben zu lassen. Manchmal erhältst du auch Preisnachlass oder irgendwelche Goodies. Du bestehst dann einfach auf die Rückzahlung auf das ursprünglich zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Das geht dann in aller Regel sehr fix.

Deiner Ungeduld nach zu urteilen empfehle ich dir nicht außerhalb der EU zu kaufen. Die Rechtslage ist eine komplett andere - viele Annehmlichkeiten stehen dir nicht zur Verfügung. Eine Bashing gegenüber der größten Handelsplattform der Welt führt nicht zum Verständnis deiner Situation.
stop_mean_comments04.08.2020 15:36

Nur Probleme mit Aliexpress. Unglaublich...


Oder umgekehrt?
Stornieren. Doch neu bestellen. Stornierbestätigung dauert...
Wo genau ist denn die Problematik?

Aliexpress ist doch nur eine Plattform. Kein Händler.
Mit Pech geht die stornierte Ware noch raus. Auch schon erlebt

EDIT:
passt Dein Nickname überhaupt, wenn Du mit "nur Probleme" rumposaunst?
Klingt schon ziemlich "mean". Bisher mit Ali recht zufrieden gewesen...
Bearbeitet von: "tomsan" 4. Aug
Toll am Ende hab ich 2 poco oder wie?
Kann man die Annahme des paktes der Lieferung nicht einfach ablehnen?
Bearbeitet von: "stop_mean_comments" 4. Aug
stop_mean_comments04.08.2020 16:23

Kann man die Annahme des paktes der Lieferung nicht einfach ablehnen?


das geld und die ware wirst du dann nicht mehr so schnell wiedersehen
stop_mean_comments04.08.2020 16:23

Kann man die Annahme des paktes der Lieferung nicht einfach ablehnen?


Du musst dringend beachten, dass beim Ali nicht unsere gewohnten Regelungen bzgl Fernabsatz gelten.
Du hast keinen Anspruch auf einen Storno und ja, ggf hast du jetzt zwei Telefone. Wenn das Paket nicht angenommen wird, hat Ali dann eben Geld und Ware.
stop_mean_comments04.08.2020 16:23

Kann man die Annahme des paktes der Lieferung nicht einfach ablehnen?


Wenn Du drauf vertraust, das die Post das auch wieder verlässlich Richtung China sendet, es in China auch austragen wird und der Händler (der Ali als Plattform nutzt) es auch quittiert empfängt und alles gutschreiben wird (und im die ganzen entstandenen Hin und Rücksendungskosten egal sind)..... könntest du machen.

Wird allerdings wohl aber einige Wochen hin und auch wieder zurück dauern. Bzw Monate
Bei China-Bestellungen braucht man ja immer Geduld.

Also ich würde einfach versuchen Ali nochmal zu kontakten, evtl können die eine Stornierung bestätigen.
Ansonsten hast Du halt zwei Handys. Dann halt eins lokal versuchen zu verkaufen und nächstes Mal besonnerer bestellen.

Annahme verweigern würde ich NIEMALS machen.
Vor allem hat das Teil auch einen Akku drin. Nicht dass das noch von der Post aus dem Verkehr gezogen wird, weil die entsprechenden Aufkleber/ Vermerke fehlen....
Bearbeitet von: "tomsan" 4. Aug
stop_mean_comments04.08.2020 16:17

Toll am Ende hab ich 2 poco oder wie?



schlimmstenfalls ja. Ich würde wahrscheinlich das zweite auch stornieren und die Händler und den Aliexpress Support nerven. Oder du schaust wie es kommt und verkaufst es auf ebay.. kp.

stop_mean_comments04.08.2020 16:23

Kann man die Annahme des paktes der Lieferung nicht einfach ablehnen?


Bei mir wird sowas in den Briefkasten gestopft, oder draufgelegt, und kurz geklingelt (ohne zu warten).
thermometer04.08.2020 16:29

schlimmstenfalls ja. Ich würde wahrscheinlich das zweite auch stornieren …schlimmstenfalls ja. Ich würde wahrscheinlich das zweite auch stornieren und die Händler und den Aliexpress Support nerven. Oder du schaust wie es kommt und verkaufst es auf ebay.. kp.Bei mir wird sowas in den Briefkasten gestopft, oder draufgelegt, und kurz geklingelt (ohne zu warten).


Hab ich auch.
Ich dachte wenn ich storniere ist es auch storniert
stop_mean_comments04.08.2020 16:31

Hab ich auch.Ich dachte wenn ich storniere ist es auch storniert



Wie gesagt nur wenn der Händler das auch annimmt, was die anscheinend meistens nicht machen.
Habe das auch schon oft gehört, dass die Händler der Stornierung nicht nachkommen.

Auf der anderen Seite hatte ich es schon oft, dass 2 Wochen nach Versand (!) seitens des Händlers storniert wurde. Da gab es schon 1, 2 Stationen auf dem Postweg und dann hieß es "seller cancelled shipment" direkt in der Sendungsverfolgung. Ich habe selbstverständlich nicht storniert.
Bearbeitet von: "Ermittler" 4. Aug
Naja, wenn das Ding schon unaufhaltbar im Versand ist, was soll man da noch groß stornieren? Sowas ist bei Chinabestellungen immer schwierig. Akzeptiere ggf. dass du zwei Pocos hast, verscherbel eins auf eBay und buch die Differenz als Lehrgeld ab.
stop_mean_comments04.08.2020 16:31

Hab ich auch.Ich dachte wenn ich storniere ist es auch storniert


Es ist nur eine Stornierungsanfrage. Die muss auf der von dir genannten Plattform der Händler auch bestätigen. So lange das nicht erledigt ist hast du keine offizielle Stornierung.
stop_mean_comments04.08.2020 16:23

Kann man die Annahme des paktes der Lieferung nicht einfach ablehnen?


Das würd ich nicht machen. Dann ist zu 99% Ware und Geld weg. Auch wenn es beim Zoll landet würd ich das nicht machen. Du kannst höchstens die Ware annehmen und zurücksenden. Das wird jedoch mind. 50-100€ kosten. Also wäre verkaufen auf eBay eher ne Option.
caraoge04.08.2020 17:34

Das würd ich nicht machen. Dann ist zu 99% Ware und Geld weg. Auch wenn es …Das würd ich nicht machen. Dann ist zu 99% Ware und Geld weg. Auch wenn es beim Zoll landet würd ich das nicht machen. Du kannst höchstens die Ware annehmen und zurücksenden. Das wird jedoch mind. 50-100€ kosten. Also wäre verkaufen auf eBay eher ne Option.


Aber wenn es beim Zoll landet - mir wurde versprochen tax /Steuer freu
stop_mean_comments04.08.2020 17:35

Aber wenn es beim Zoll landet - mir wurde versprochen tax /Steuer freu



Ein Händler aus China hat dir auf gebrochenem Englisch versprochen, daß du steuerfrei bei ihm bestellen kannst mit dem Ziel, dass du bei ihm bestellst?
Bearbeitet von: "Mokka728" 4. Aug
Hab mal hier abonniert, sehr interessant.
Wieso kauft man nicht in Deutschland, 50€ gespart?
Dr.Dimes04.08.2020 17:53

Hab mal hier abonniert, sehr interessant. Wieso kauft man nicht in …Hab mal hier abonniert, sehr interessant. Wieso kauft man nicht in Deutschland, 50€ gespart?


80 Euro.

Ja da hast du recht. Dumm. Mach ich auch nie wieder
stop_mean_comments04.08.2020 17:35

Aber wenn es beim Zoll landet - mir wurde versprochen tax /Steuer freu


Die Steuer fällt immer an. Wenn es nicht beim Zoll landet sondern bei dir direkt bist du verpflichtet es trotzdem anzumelden.
stop_mean_comments04.08.2020 18:02

80 Euro.Ja da hast du recht. Dumm. Mach ich auch nie wieder


Naja ich würde wie es weiter oben kommentiert wurde mal dort penetriert aufs Dach hauen um was zu erreichen.
Hast du komplett beide Handys fertig bezahlt?
Dr.Dimes04.08.2020 19:03

Naja ich würde wie es weiter oben kommentiert wurde mal dort penetriert …Naja ich würde wie es weiter oben kommentiert wurde mal dort penetriert aufs Dach hauen um was zu erreichen. Hast du komplett beide Handys fertig bezahlt?


Hab ich aber leider ist da nichts zu machen. Ich muss warten..
Aber wenn ich die Lieferung nicht annahme geht sie doch wieder zurück. Was soll daran schlimm sein?
Bearbeitet von: "stop_mean_comments" 4. Aug
Dr.Dimes04.08.2020 19:03

Naja ich würde wie es weiter oben kommentiert wurde mal dort penetriert …Naja ich würde wie es weiter oben kommentiert wurde mal dort penetriert aufs Dach hauen um was zu erreichen. Hast du komplett beide Handys fertig bezahlt?


Ja ich Dummkopf dachte Stornierung heißt wirklich storniert
stop_mean_comments04.08.2020 18:02

80 Euro.Ja da hast du recht. Dumm. Mach ich auch nie wieder


Na ja, wenigstens was gelernt.

Ich bestelle trotzdem weiterhin gerne bei AliExpress.

Und um es noch mal mal zu betonen:
Wenn du die Annahme verweigerst, kann es überall landen. Vielleicht landet es wieder beim Händler, vielleicht wird's weggeschmissen. Und falls es im halben Jahr wieder beim Händler ankommen sollte, kann dir auch niemand sagen, ob du dann dein Geld bekommst oder nicht. Beim Kauf in China gelten nicht die gleichen Regeln wie beim Kauf in Deutschland (oder EU).
Bearbeitet von: "DrRo" 4. Aug
stop_mean_comments04.08.2020 19:08

Aber wenn ich die Lieferung nicht annahme geht sie doch wieder zurück. Was …Aber wenn ich die Lieferung nicht annahme geht sie doch wieder zurück. Was soll daran schlimm sein?


Innerhalb von Deutschland ja. Sendungen ins (nicht europäische) Ausland können auch oft nicht mehr zugestellt werden. Da niemand die Kosten dafür übernimmt.
caraoge04.08.2020 21:21

Innerhalb von Deutschland ja. Sendungen ins (nicht europäische) Ausland …Innerhalb von Deutschland ja. Sendungen ins (nicht europäische) Ausland können auch oft nicht mehr zugestellt werden. Da niemand die Kosten dafür übernimmt.


Danke!
Ich hab es klären können und werde meine Erfahrungen bald hier teilen
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