Stornierung bei voelkner.de

Moin,

Hat von euch schonmal jemand bei voelkner.de eine Bestellung storniert? Auf deren Seite steht, das die Stornierung nur wenige Minuten nach der Bestellung möglich sei. Ich habe allerdings einen Artikel bestellt mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen, nun habe ich eine E-Mail bekommen, dass die nicht Liefern können und der Liefertermin aktuell Mitte März ist ... wtf?

Support schon angeschrieben aber bisher keine Rückmeldung, wir sind eure Erfahrungen?

Achja Geld haben sie natürlich sofort eingezogen...