Storno Bestellung Rakuten - was passiert mit gut geschriebenen Superpunkten?

Ich habe bei der 30-fachen Superpunkte Aktion bei Rakuten bestellt. Dabei wurden nicht alle Punkte automatisch gutgeschrieben. Die ausständigen Punkte wurden manuell nachgebucht und als sofort verfügbar deklariert. Diese sofort verfügbaren Punkte habe ich auch schon eingelöst.

Nachdem meine ursprünglich bestellen Artikel noch immer nicht versandt wurden - was passiert, wenn ich diese Bestellung storniere? De facto hätte ich dann keinen Anspruch auf die (bereits eingelösten) Superpunkte mehr. Hat das schon jemand versucht?

10 Kommentare

Lass es lieber sein! Ich spare ja auch gerne und nutze mal den einen mal den anderen Trick aus, aber das würde ich nicht machen.

du hast dir doch die Frage bereits selbst beantwortet. du hast keinen Anspruch mehr auf die Punkte, aber ob das System auch so klug ist, wer weiß

Also ich kann dir dazu aus Erfahrung sagen, das ich bei den sommersale 30Punkte, ein S5 mini und 3 Polos von Tommy Hilfiger(WorldofDenim) bestellt habe.
Die Punkte von den 3 Hilfiger Polo wurden mir sofort angezeigt, die ~ 120€ punkte vom S5 musste ich 2 Wochen hinterherrenen nach 4 Mails und einem Anruf endlich bekommen. Und auch die der Polos wurde sofort freigeschalten.
Dann habe ich 2 der 3 Polos zurück gesendet und auch nach knapp 2 Wochen nach der Rücksendung und erstattung des geldes am 29.August auf mein Paypal konto, habe ich die Punkte von allen hilfiger polos behalten obwohl ich die punkte noch nicht eingelöst habe!

Wie das natürlich jetzt bei dir ist kann ich net sagen, aber zumindestens spricht es dafür das dir deine punkte erhalten bleiben, was natürlich sehr Deluxe wäre, wenn es sich um einen großen Geldbetrag handelt, aber drauf verlassen kannst du dich nicht!

Hat das schon jemand versucht?



Ja, die Punkte wurden wieder gutgeschrieben, nur die Gültigkeit wurde nicht verlängert.

facepalm.

Bei mir wurde bisher kein Geld nachverlangt...

Ich hatte 3 Order mit 30x Superpunkten bestellt.
Als die guteschrieben waren, hab ich für 150€ Rakutenpunkte eingekauft.
Dann eine der drei Order storniert (Atikel defekt).

Bisher kam keine Nachforderung (geht um ca. 30€ Rakutenpunkte).

Becolux

Bei mir wurde bisher kein Geld nachverlangt... Ich hatte 3 Order mit 30x Superpunkten bestellt. Als die guteschrieben waren, hab ich für 150€ Rakutenpunkte eingekauft. Dann eine der drei Order storniert (Atikel defekt). Bisher kam keine Nachforderung (geht um ca. 30€ Rakutenpunkte).



Ich glaube man sollte unterscheiden zwischen WIDERRUF und GEWÄHRLEISTUNG.

Im Widerrufsfall (innerhalb 14 Tagen, deswegen werden die Punkte wohl erst nach 16 Tagen "gutgeschrieben) werden diese, wenn der Händler oder der Kunde die Bestellung storniert zurückgebucht. Bei einer Nachbesserung oder Rücktritt wegen Gewährleistung, wird wohl nichts mehr korrigiert...

pcriese

Ich glaube man sollte unterscheiden zwischen WIDERRUF und GEWÄHRLEISTUNG. Im Widerrufsfall (innerhalb 14 Tagen, deswegen werden die Punkte wohl erst nach 16 Tagen "gutgeschrieben) werden diese, wenn der Händler oder der Kunde die Bestellung storniert zurückgebucht. Bei einer Nachbesserung oder Rücktritt wegen Gewährleistung, wird wohl nichts mehr korrigiert...



Mit Sicherheit. Das war auch nur ein kurzer Erfahrungsbericht zu dem o.g. Thema.

Jetzt wurde die Bestellung storniert vom Händler, da nicht lieferbar. Schauen wir mal...

Falsche Karte bestellt... Wie kann ich stonieren und die andere bestellen?

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