(SU) Hilfe zum Vodafone-Deal April 2013

Hallo

Ich hab im April eine Vodafone RED M über talkthisway abgeschlossen.
Leider wird mir bisher die monatliche 20,- EUR Gutschrift von VF nicht gebucht ("24 x 20€ monatlicher Aktions-Rabatt (direkt durch Vodafone auf euer Rechnung"). TTW sagt: muss Vodafone klären, die verweisen mich an TTW...

kann mir einer kurz sagen, wo ich das ganze schriftlich (im vertrag?) finde? geht mir langsam auf den sack...

danke!






deal-link: mydealz.de/260…ts/

5 Kommentare

Das muss ttw für dich klären mit
Vodafone. Bei den Tarifen gibt es bisher immer Probleme da bestimmte Rabatte einfach aus deren System geworfen werden oder erst garnicht erfasst. Das Problem ist das sind sonderkonditionen die ttw mit ihrem Ansprechpartner bei Vf. vereinbart, Vf. Selbst sind die Konditionen nicht ohne weiteres bekannt.

alles klar, dann mach ich da mal weiter druck. als nächster schritt kommt ne schirfltiche mahnung an die...danke

Nichts zu danken. Spreche aus Erfahrung. Die Kundenhotline kannst du hierfür sowieso ganz knicken. Die wissen von überhaupt nichts Bescheid ansonsten mal im tt Forum schauen ob es ein Thread zum Angebot gibt und ob andere User von gleichen Problemen berichten und ob es da wohl einen "Lösungsvorschlag" gibt. Viel Glück und lass dich nicht entmutigen bei mir hat das einpflegen des Codes 12 Monate gedauert

Wende dich doch mal über telefon-treff.de an talkthisway. In der Regel ist der Firmenvertreter (Besitzer?) dort sehr nett und schnell und wird dir helfen...vielleicht auch dort öffentlich diskutieren / anfragen

Redaktion

ttw macht eigentlich nur noch Probleme bei Vodafone Verträgen in den letzten Monaten. Was mich wundert ist, dass sie Dir sagen, dass du Dich an Vodafone wenden sollst. Haben sie das wirklich so gesagt bei ttw? Das ist recht komisch, denn die wissen ja genau, dass du bei Vodafone nichts erreichen kannst.

Normalerweise sagt ttw in diesen Fällen immer, dass sie Deine Rechnungen brauchen und versprechen sich zu kümmern und im nächsten Monat beginnt das Spiel in vielen Fällen wieder von vorne. X)
Aber dass sie an Vodafone verweisen, das wäre neu.

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