eingestellt am 3. Jun
Hallo,
ich war hier noch nie hier aktiv und hoffe auf ein paar hilfreiche Antworten.

Ich habe bei talkthisway.de einen Magenta L Mobil Friends + iPad Pro 9.7 WiFi + Cellular am 22.05.17 abgeschlossen.

Und genau damit fängt es an..
Ich habe den Vertrag am 22.05.2017, mit dem Hinweis um Ausführung zum 25.05.2017, in Auftrag gegeben.
Vertragsunterlagen habe ich unmittelbar hochgeladen etc.
Am 24.05.2017 kam erst die Mail, dass "die Unterlagen erhalten" sind und die Bearbeitungszeit 3-5 Tage dauern würde.

Danach kamen gar keine Informationen mehr.

Vorgestern habe ich dann in meine Telekom-App geschaut und bemerkt, dass der Magenta L Vertrag einfach aktiviert wurde, ohne Hinweis, ohne SIM und ohne Hardware.
Der Vertrag wurde schon vor 5 Tagen, am 30.05.17, aktiviert(!).

Ich habe daraufhin natürlich direkt dem Support eine Mail geschrieben, worauf nach einem Tag geantwortet wurde, dass es bei der Hardware Lieferprobleme gäbe und die SIM-Karte jetzt dann schon mal losgeschickt wird, damit ich diese nutzen kann.
Auf erneute Nachfrage, warum denn nicht auf die Hardware gewartet wurde, sagte man, dass ich ja ansonsten nicht das Lenovo Tab erhalten würde.
Was aber widerum Unsinn ist, weil die Aktion bis zum 06.06.17 läuft.

Ich habe jetzt am Ganzen ein paar Zweifel..

Fakt ist, dass die SIM-Karte, obwohl ich seit 5 Tagen zahle, nicht da ist und ich das unbegrenzte Datenvolumen im ersten Monat nicht nutzen kann. Auch mit SIM-Karte nicht, weil ich keine Hardware habe.

Kann ich dagegen vorgehen?
Kann ich mir ordentlicher Hardware (iPad) rechnen bzw. auch zeitnah rechnen?
Ich vertraue der Seite nicht mehr und befürchte, dass ich ein refurbished Gerät oder Sonstiges bekomme.

Täglich zahle ich 2€ für nichts, so viel kostet der Vertrag nämlich am Tag


Vielen Dank für hilfreiche Antworten!

  1. Diverses
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  1. Diverses
6 Kommentare

Habe fast das selbe mitgemacht nur mit x Fach versprochenen Lieferungen von einem iPhone. Habe dann glücklicherweise den Vertrag noch stornieren können und die Kohle zurückgekriegt.

sehr nervige Aktion gewesen.
kann nurvon dem Laden abraten.

Naja, wenn man sich mal so die Bewertungen bei Trusted Shops anschaut... gerade wenn es um solche Kombis wie bei dir geht:

Zitat:

Werben mit Lieferzeit von 1-3 Tagen obwohl das iPad Pro 9.7 128GB W&C Space Grau nicht am Lager ist und der Zulieferer nicht weiß wann er liefern kann. Nach 9 Tagen einer Ersatzlieferung angeboten bekommen in Silber. Habe Zugestimmt damit der Ärger ein Ende hat. Vertrag lief da schon eine Woche und verursachte Kosten ohne Nutzung.
Nie wieder TalkThisWay Gel. iPad 11 Monate alt Akku auf 0 runter.


oder:


Es wurde ein Gerät geliefert (Dauer gerade noch akzeptabel), das nicht für den deutschen Markt bestimmt war, der Kundendienst reagierte (lt. eigener Aussage aufgrund von zu hohem Aufkommen) ausgesprochen schleppend, es waren mehrere Nachfragen nötig, die das Problem nicht gelöst haben, am Ende habe ich das Problem allein mit Apple gelöst.



Vielleicht hättest du erstmal Bewertungen lesen sollen und dich dann dafür oder dagegen entscheiden sollen..

Hab mit dem laden nur positive Erfahrungen gemacht.
Hat zwar alles immer bissle gedauert aber ohne Nachfrage hats geklappt.
Bei mir waren die sim Karten aber nicht im voraus aktiviert.
Schildere dem Support doch genau deine Situation. So wie hier im Forum. Bitte um eine angemessene Entschädigung.
Ttw ist kein kleiner no name shop die werden da bestimmt einlenken.
Liebe grüße

Den Laden kann ich auch nicht mehr empfehlen. Mach Storno.

Ich habe mal ein paar Wochen gewartet, bis endlich Sim und Hardware kam.
Support in den meisten Fälle für en A****.
Kann man nichts machen, schlucken oder widerrufen.

Meine Erfahrung bezieht sich auf den Saftladen Logitel.
Unterm Strich alles der selbe Rotz.

beneschuetzvor 8 h, 3 m

Den Laden kann ich auch nicht mehr empfehlen. Mach Storno.


Schade. Das war mal so ein schöner Verein.
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