Telekom Internet kündigen / Rückholangebote

eingestellt am 4. Jul 2022
Hi,

ich habe heute meinen Telekom (magenta zuhause M young) gekündigt. Der Vertrag läuft noch 3 Monate. Unter der Rufnummer konnte man mir bisher nur einen Rabatt auf die ersten 6 Monate geben. auf 24 Monate aber immer noch deutlich teurer als wenn ich einen Neuvertrag bei vodafone o.ä. abschließe.
Eigentlich bin ich mit der Telekom echt zufrieden. Kann ich auch einfach ein Neuvertrag bei der Telekom abschließen? Die wären nach wie vor der günstigste Anbieter. Oder muss man da 6 Monate warten?
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36 Kommentare

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    marknew04.07.2022 16:48

    Das erste Angebot war jetzt 19,99€ für die ersten 6 Monate und danach 34 …Das erste Angebot war jetzt 19,99€ für die ersten 6 Monate und danach 34,99€.Wenn ich bei check 24 schaue bei Neuverträgen liegt [...] Telekom Neuvertrag bei 18€ pro Monat in den ersten 24 Monaten. Dazu würde ggf. sogar noch cashback von check24 kommen.


    Bist ja noch "Young", da würde ich empfehlen die Lesekompetenz zu steigern. Denn auch bei Check24 wird exakt das identische Angebot bezüglich der Grundgebühr gemacht wie von der Telekom direkt. Das was Check24 mit 18€ p.M. angibt ist der Effektivpreis, d.h. alle Vorteile und Cashbacks sind eingerechnet. Der Unterschied zwischen Check24 und Telekom sind allein die Bonis. Die besten Rückholangebote gibt es wenn der Wechsel woanders hin gestartet wird. An den Neukundenpreis kommt man trotzdem meist nicht ran. Wobei bei manchen Providern auch der direkte Wechsel angeboten wird, dann müssen nicht die letzten teuren Monate des alten Vertrages bezahlt werden und das ist effektiv auch Geld wert.
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    SchnaeppchenTobi04.07.2022 16:27

    Also ich kündige immer und verweise darauf, dass es unfair ist, dass …Also ich kündige immer und verweise darauf, dass es unfair ist, dass Neukunden 12 Monate das stark vergünstigt erhalten. Die Kondition geben die dir dann auch i.d.R..


    Kann ich so bestätigen. Ich habe bei der zweiten Verlängerung die 12 Monate für 20€ + x bekommen. Allerdings immer ein kleines Upgrade durchgeführt (50 -> 100 MBit -> Entertain Basic). Jetzt werde ich die Kündigung aber durchgehen und was Neues machen. Die deutsche Glasfaser hat mir einen kostenlosen Anschluss zugesichert, wenn ich bei denen einen 24 Monate Vertrag abschließe. (Sorry für den OT am Ende)...
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    Danke euch beiden, aber so ganz verstanden habe ich es nicht.

    Also wenn ich nix mache zahle ich 34,99 pro monat. Das erste Angebot war jetzt 19,99€ für die ersten 6 Monate und danach 34,99€.
    Wenn ich bei check 24 schaue bei Neuverträgen liegt vodafone bei 50er Leitung bei 23€ pro Monat in den ersten 24 Monaten und Telekom Neuvertrag bei 18€ pro Monat in den ersten 24 Monaten. Dazu würde ggf. sogar noch cashback von check24 kommen. Der regionale Kalebanbieter will 22€ pro monat in den ersten 24 Monaten. Immer 50er Leitung. Mehr brauche ich nicht und Fernsehen oder so will ich auch nicht. Mobilfunk habe ich halbwegs günstiges Prepaid, da wird Telekom wohl auch nicht günstiger sein. Also gehts mir nur ums Internet.
    Kann es sich also lohnen nochmal mit dem Rückholteam zu sprechen wenn die mich kontaktieren? Das erste Angebot was ich von denen bekommen habe vor der Kündigung war ja immernoch deutlich mehr als z.B. vodafone.
    Für 18€ krieg ichs doch bestimmt nicht von rückholteam. Aber ist es jetzt möglich einen Neuvertrag abzuschliesen? Hab da bisher widersprüchliches gelesen
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    Macht Sinn:DD

    Ja, also wenn das Internet so stabil läuft wie bei der Telekom dann ist alles gut:)
    Das wäre ein Angebot bei obocom über eine Vertragspartner. Müsste ja aber trotzdem legit sein. Also solange die Qualität des Internets so wie bei Telekom ist, dann passts:)
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    Ausprobieren. Wir haben keine Glaskugel. Das oben beschriebene Verfahren war jedenfalls für mich immer drin.
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    SeppDaDepp04.07.2022 17:24

    Der Unterschied zwischen Check24 und Telekom sind allein die Bonis.


    stabiler satz fuer jemanden, der anderen empfiehlt, ihre kompetenzen zu staerken
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    Nein
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    Also ich kündige immer und verweise darauf, dass es unfair ist, dass Neukunden 12 Monate das stark vergünstigt erhalten. Die Kondition geben die dir dann auch i.d.R..
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    marknew04.07.2022 16:48

    Danke euch beiden, aber so ganz verstanden habe ich es nicht.Also wenn ich …Danke euch beiden, aber so ganz verstanden habe ich es nicht.Also wenn ich nix mache zahle ich 34,99 pro monat. Das erste Angebot war jetzt 19,99€ für die ersten 6 Monate und danach 34,99€.Wenn ich bei check 24 schaue bei Neuverträgen liegt vodafone bei 50er Leitung bei 23€ pro Monat in den ersten 24 Monaten und Telekom Neuvertrag bei 18€ pro Monat in den ersten 24 Monaten. Dazu würde ggf. sogar noch cashback von check24 kommen. Der regionale Kalebanbieter will 22€ pro monat in den ersten 24 Monaten. Immer 50er Leitung. Mehr brauche ich nicht und Fernsehen oder so will ich auch nicht. Mobilfunk habe ich halbwegs günstiges Prepaid, da wird Telekom wohl auch nicht günstiger sein. Also gehts mir nur ums Internet. Kann es sich also lohnen nochmal mit dem Rückholteam zu sprechen wenn die mich kontaktieren? Das erste Angebot was ich von denen bekommen habe vor der Kündigung war ja immernoch deutlich mehr als z.B. vodafone.Für 18€ krieg ichs doch bestimmt nicht von rückholteam. Aber ist es jetzt möglich einen Neuvertrag abzuschliesen? Hab da bisher widersprüchliches gelesen


    Die Angebote bekomme ich erst, wenn ich schon eine Portierung bei einem anderen Anbieter eingeleitet habe. Vor Freigabe kontaktiert mich die Telekom dann meist und ich bekomme die besseren Konditionen. Storno beim anderen Anbieter, fertig.
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    Hi,

    Ich habe immer sehr gute Erfahrungen in der TelekomHilft Community gemacht.
    Da einfach einen Eintrag erstellen, dann meldet sich normal einer bei dir.
    Habe auch immer das Argument gebracht das die Neukunden ja bessere Konditionen bekommen.
    Habe mein Festnetz und mein Mobilfunk so verlängert, Mobilfunk war am Ende sogar 5€ billiger als mein bestehender Vertrag, obwohl Ich das gleiche wieder abgeschlossen habe.
    Habe mir auch immer Bedenkzeit einräumen lassen, war kein Problem, hab dich dan von sich aus nochmal gemeldet. (bearbeitet)
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    Neuvertrag geht nur, wenn du auf einen anderen Namen als Neuanschluss abschließt. Alternativ gilt immer eine Sperrfrist von 3 Monaten auf deinen Namen. Dann kannst du bspw. mit o2 Flex überbrücken und sobald dieser geschaltet wurde, einen Wechsel zurück zur Telekom beauftragen.

    I.d.R. lohnen sich die Rückholangebote nicht, da die meist schlechter im Vergleich zu Angeboten mit Cashback ausfallen.
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    Schau mal bei obocom:
    shop.obocom.de/sho…ge=

    Bei obocom gibts 50 Mbit Vodafone DSL effektiv gerade für 16,99 € mtl.
    shop.obocom.de/sho…119

    Alternativ im ersten Jahr 100 Mbit, und im 2. Jahr 50 Mbit für effektiv 15,99 € mtl. (hier musst du aber aktiv downgraden über Hotline nach 1. Jahr)
    shop.obocom.de/sho…122

    Nachteil: 100 € Cashback gibt es als REWE-Gutschein, aber wenn man Eigenmarken oder Angebote kauft, sicher kein schlechter Deal. (bearbeitet)
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    Autor*in
    Phil0904.07.2022 21:35

    Schau mal bei …Schau mal bei obocom:https://shop.obocom.de/shop/Preisvergleich-DSL-und-Internetpakete-fuer-Zuhause:_:300.html?filter=filters&manufacturer=&duration=&tec=DSL&speed=&throttling=&festnetzflat=&age=Bei obocom gibts 50 Mbit Vodafone DSL effektiv gerade für 16,99 € mtl.https://shop.obocom.de/shop/mixxxer.php?products_id=3373&mi_id=1119Alternativ im ersten Jahr 100 Mbit, und im 2. Jahr 50 Mbit für effektiv 15,99 € mtl. (hier musst du aber aktiv downgraden über Hotline nach 1. Jahr)https://shop.obocom.de/shop/mixxxer.php?products_id=3373&mi_id=1122Nachteil: 100 € Cashback gibt es als REWE-Gutschein, aber wenn man Eigenmarken oder Angebote kauft, sicher kein schlechter Deal.


    Noch nie gehört, ist das Seriös?

    Der Punkt ist bin halt mit der 50er Leitung bei Telekom super zufrieden. Nie Probleme gehabt. Das soll aufjedenfall so bleiben:D
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    Das o2 peering ist zu sehr vielen DCs in europa besser als das der Telekom
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    marknew04.07.2022 22:47

    Noch nie gehört, ist das Seriös?Der Punkt ist bin halt mit der 50er L …Noch nie gehört, ist das Seriös?Der Punkt ist bin halt mit der 50er Leitung bei Telekom super zufrieden. Nie Probleme gehabt. Das soll aufjedenfall so bleiben:D


    Ja warum nicht:
    telefon-treff.de/for…=35

    Traffic wird dann über Vodafone statt der Telekom geleitet.
    Kann natürlich einen Unterschied machen, sollte es aber nicht, insbesondere aufgrund der neuen Verbraucherrechte bzgl. Minderung und außerordentliche Kündigung bei zu langsamen Internet.
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    marknew04.07.2022 22:47

    Noch nie gehört, ist das Seriös?Der Punkt ist bin halt mit der 50er L …Noch nie gehört, ist das Seriös?Der Punkt ist bin halt mit der 50er Leitung bei Telekom super zufrieden. Nie Probleme gehabt. Das soll aufjedenfall so bleiben:D


    absolut seriös. Habe schon drei mal über obocom abgeschlossen.
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    In irgendeinem Deal oder thread wurde mal die Taktik mit der Rufnummerportierung aufgezeigt, wodurch sich dann die Telekom wieder bei einem meldet. Weiß jemand zufällig noch wo das erwähnt wurde?
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    Ist bestimmt der "Sipgate-Trick". Du beantragst bei sipgate free Portierung + Kündigung des Vertrages, Telekom meldet sich (Werbeeinwilligung erforderlich), Telekom storniert bei Verlängerung Portierung + Kündigung.

    Ist aber ein enges Zeitfenster, denn die Telekom muss Kündigung + Portierung nach einer Zeit zustimmen.
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    Autor*in
    Mal als Update:
    Der Wechselprozess ist total chaotisch.
    Ich hatte ja im Juli "manuell" bei der Telekom gekundigt und dann einige Zeit danach einen Vertrag bei vodafone über oboocom gebucht. Bis heute ist der Wechsel nicht durch. Der Schalttermin wurde zweimal verschoben. Nun sagte die Telekom, das mein Vertrag bei denen gar nicht richtig gekündigt wurde und sich der Vertrag theorethisch immer wieder verlängern würde, weil die Kündigung storniert wurde. Von wem und wie das abgelaufen sein soll kann man mir nicht sagen. Toll, hänge jetzg noch ca. 2 Monate im teureren Telekom Vertrag.
    Nun hat mir die Dame von der Telekom Hotline gesagt (nach ewiger Diskussion), dass Sie den Vertrag jetzt bis zum Ende des nächsgen Monats kündigt und mir eine Bestätigung zusenden. Und das dann der Wechsel zu vodafone Ende nächsten Monats durchlaufen soll.

    Also kurzform: ich habe manuell gekündigt und danach ein vertrag über obocom bei vodafone abgeschlossen. Dadurch (oder wodurch auch immer) wurde meine ursprüngliche Kündigung (oder eine andere, die Leute an der Hotline haben auch keine Ahnung) storniert. Ende vom Lied ist der Schalttermin wird immer weiter verschoben weil mein Telekom vertrag auf ewig weiter läuft, weil nicht gekündigt. Kann doch so nicht richtig sein.
    Jemand Tipps?

    Fühle mich bisschen verarscht und hatte bisher echt nur Ärger.... (bearbeitet)
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    Dafür ist es jetzt zu spät, aber das ist der Grund, warum normalerweise geraten wird, nicht selbst zu kündigen, sondern das den neuen Anbieter übernehmen zu lassen.

    Was sagt denn Obocom/Vodafone? Die müssten ja ebenfalls bei der Telekom deinen Vertrag gekündigt haben, um deine Rufnummer und die Leitung zu bekommen. Hat das laut deren Aussage geklappt?
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    Autor*in
    Es ist wirklich schrecklich. Laut vodafone ist der Schalttermin jetzt Ende nächsten Monats. Eine Bestätigung per mail will man mir nicht zusenden.
    Jetzt hieß es noch ggf. ist kein Port frei. Ich check echt nix mehr.
    Kann ich den ganzen Prozess abbrechen und einfach bei der Telekom anrufen und die fragen ob die nochmal das Rückholangebot vom anfang anbieten? Dann zahl ich halt mehr als bei vodafone aber was solls.

    Kann das ganze nicht empfehlen, nur Stress. Das hat auch glaube ich doch nicht so viel dami zu tun das ich erst manuell gekündigt habe.
  18. Avatar
    Autor*in
    Um hier mal ein Update zu schicken: Nach ewigen Mails konnte ich den "Vertrag" bei vodafone Widerrufen. Die haben es echt in ca. 4 Monaten nicht geschafft den Vertrag zu schalten. Der Schalttermin wurde 5mal einfach verschoben. Am Telefon gabs immer neue Ausreden und man hat sich gegenseitig die Schuld zugeschoben.
    Hänge dann jetzt erstmal im Magenta M young für 34,95€ monatlich.
    Mit der Leistung bin ich an sich zufrieden, hätte es nur gerne bisschen günstiger. Habe aber kein Bock mich mit Internet-Problemen rumzuärgern. Bei telekom hatte ich bisher keinerlei relevanten probleme.

    Check 24 schlägt mir als günsigstes maingau 50er Leitung für 18,45€ monatlich in den ersten 24 monaten vor.
    Bei obocom wäre wohl 50er Leitung vodafone für effektiv 24,78€ monatlich.
    Bin mir nicht sicher.
    Also wenn ich nochmal wechseln sollte, dann kündige ich diesmal nicht selber bei telekom, sondern schließe nur ein neuen vertrag ab und lasse den neuen anbieter dann alles machen:P
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