Telekom Kundenrückgewinnung April 2019

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eingestellt am 6. Apr
Hallo zusammen!

Da ich momentan die Möglichkeit habe meinen Vertrag bei der Telekom zu verlängern, habe ich letztens gekündigt und nicht allzu lange auf den Anruf der Kundenrückgewinnung gewartet. Heute mit dem netten Herrn gesprochen und folgendes war für mich drinnen:

Bisher:
MagentaMobil L Friends (+Magenta1) mit 24GB für ca. 50€ mtl.

Angebot der Telekom:
MagentaMobil L Young (+Magenta1) mit 24GB
(6x19,95€) + (18x49,95)

Einmal-Zuzahlung der Telefone:
S10 Plus - ca. 300€
S10 - 99,95€
P30 Pro - 99,95€

Wäre hier an dem Angebot mit einem P30 Pro interessiert. Auch klingen die 19,95€ in den ersten 6 Monaten gut.

Was haltet ihr von dem Angebot der Kundenrückgewinnung? Meint ihr da geht mehr?
Zusätzliche Info
Sonstiges
10 Kommentare
Meines Wissens nimmt man im Gespräch an, oder die Sache ist vom Tisch. Dann biste geflagged mit „nicht rückholbar“
hopstore06.04.2019 21:39

Meines Wissens nimmt man im Gespräch an, oder die Sache ist vom Tisch. …Meines Wissens nimmt man im Gespräch an, oder die Sache ist vom Tisch. Dann biste geflagged mit „nicht rückholbar“


Dem muss ich leider aus eigener Erfahrung widersprechen - wurde bei meiner letzten VVL 3x angerufen und zur Not kann ich mich noch selber um einen Rückruf der Kundenrückgewinnung kümmern.
wurde vor etwas über nem jahr (nach Kündigung) sicher 5,6 mal angerufen. Also das mit einem Telefonat kann ich auch nicht bestätigen.
Durior6. Apr

Dem muss ich leider aus eigener Erfahrung widersprechen - wurde bei meiner …Dem muss ich leider aus eigener Erfahrung widersprechen - wurde bei meiner letzten VVL 3x angerufen und zur Not kann ich mich noch selber um einen Rückruf der Kundenrückgewinnung kümmern.


Ich wurde letztes Jahr auch mehrmals angerufen und habe diverse, komplett unterschiedliche Angebote bekommen. Bei einem Angebot, was für mich ziemlich gut war, habe ich darum gebeten, dass sie mich bitte in einem Tag wieder anrufen, damit ich mir das noch kurz durch den Kopf gehen lassen kann. Der Anruf am nächsten Tag kam zwar, aber von dem Angebot wollte der Kollege dann nichts wissen... Aussage war damals, dass Angebote nur während einem Telefonat angenommen werden können
hopstore06.04.2019 21:39

Meines Wissens nimmt man im Gespräch an, oder die Sache ist vom Tisch. …Meines Wissens nimmt man im Gespräch an, oder die Sache ist vom Tisch. Dann biste geflagged mit „nicht rückholbar“


Kann ich auch nicht bestätigen, habe mein DSL Anfang der Jahres, zum 20.4.19 gekündigt. Dann haben die direkt nächster Tag angerufen und hatten mir was angeboten, womit ich nicht einverstanden war. Erst als ich bei 1&1 was neues abgeschlossen hatte, kamen die mit eiem Angebot, das ich nicht ablehnen konnte. Danach bei 1&1 Widerrufen, und alles ist ok.
intus08.04.2019 12:46

Kann ich auch nicht bestätigen, habe mein DSL Anfang der Jahres, zum …Kann ich auch nicht bestätigen, habe mein DSL Anfang der Jahres, zum 20.4.19 gekündigt. Dann haben die direkt nächster Tag angerufen und hatten mir was angeboten, womit ich nicht einverstanden war. Erst als ich bei 1&1 was neues abgeschlossen hatte, kamen die mit eiem Angebot, das ich nicht ablehnen konnte. Danach bei 1&1 Widerrufen, und alles ist ok.


Was haben sie denn angeboten?
Garcia08.04.2019 13:06

Was haben sie denn angeboten?


120€ Einmalgutschrift, die ersten 12 Monate 19,95€ ab dem 2.Jahr dann wieder 39,95€.
Für Magenta M 50k Leiteung und Telefon. Kostet über 24 Monate genauso 600€ wie bei 1&1. On Top kommt noch der 5€ Rabatt auf mein Datenvertag sowie die Nutzung der Telekom Hotspots.
Lange rede kurzer Sinn, das konnte ich nicht ablehnen.
Bearbeitet von: "intus" 8. Apr
intusvor 1 h, 36 m

120€ Einmalgutschrift, die ersten 12 Monate 19,95€ ab dem 2.Jahr dann wie …120€ Einmalgutschrift, die ersten 12 Monate 19,95€ ab dem 2.Jahr dann wieder 39,95€.Für Magenta M 50k Leiteung und Telefon. Kostet über 24 Monate genauso 600€ wie bei 1&1. On Top kommt noch der 5€ Rabatt auf mein Datenvertag sowie die Nutzung der Telekom Hotspots.Lange rede kurzer Sinn, das konnte ich nicht ablehnen.


Die 120€ Gutschrift auch ohne gemieteten Speedport?
Ohne, habe eine eigene 7490
intusvor 2 h, 20 m

Ohne, habe eine eigene 7490


Interessant. Kannte die 120€ Gutschrift bisher nur in Verbindung mit der Speedport Miete, so dass der Router über die 24 Monate im Endeffekt kostenlos ist.
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