Telekom Vertragsverlängerung

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eingestellt am 19. Feb
Hallo Leute,

mein Handyvertrag bei der Telekom läuft nächsten Monat aus - gerne würde ich diesen verlängern.

Nun habe ich im Kundencenter bei der Telekom die Option zur Verlängerung mit einem zusätzlichen Handy gesehen. Ich wollte jedoch hier erst fragen, ob ich einen anderen Weg einschlagen soll um bessere Konditionen zu bekommen? Wie geht ihr bei Vertragsverlängerungen vor? Lässt ihr bei einem Drittanbieter verlängern oder so? Bringt ein Anruf beim Kundencenter etwas?

Viele Grüße,
tnkn
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5 Kommentare
Wirklich bringen tut nur eine Kündigung etwas meiner Erfahrung nach. Da bieten sie einem viel mehr an um ihn zu behalten.

Aber das ist zeitlich bei dir ja schon rum ...
Bearbeitet von: "th0m4s" 20. Feb
Die Telekom Rückholer Angebote, die ich bekommen habe, haben sich auf 120€ Einmalbonus beschränkt. Da fährt man deutlich besser, wenn man neu abschließt und nicht verlängert.
Man muss bei der Telekom kündigen, es führt kein Weg vorbei. Ich selber dies wieder vor kurzen gehabt. Habe vor 2 Jahren schon mal gekündigt und habe da erst ein Angebot bekommen. Erst über die Hotline ob mein jetziger Vertrag so weiter läuft (Magenta M 29,95€ oder der mit 50 MBits) oder ich eine Erhöhung bekomme. Antwort, es wird dann der normale Tarif fällig (39,95€), also musste ich wieder kündigen (Online im Kundenbereich). 3-4 Tage später kam per Telefon ein Kundenrückgewinnungsangebot ( 12M 19,95€ und ab 13M 39,95€). Dieses Angebot habe ich doch gerne wieder angenommen.
Ah sorry, das ging aus meinem Text nicht hervor. Ich habe bereits vor einem halben Jahr gekündigt - die haben mich danach auch zig mal angerufen. Hab aber deren Nummer blockiert gehabt. Soll ich einfach bei der Hotline anrufen?
Würde ich an deiner Stelle machen und mal dumm nachfragen. Musst aber aufpassen unter 4 Wochen ist der Zug abgefahren, um reibungslos zu einen anderen Anbieter zu wechseln.
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