Tipp: Amazon Prime um 1 Monat verlängern für verspätete Lieferung

Wenn es bei euch auch vorgekommen ist, dass Prime Lieferungen in der Weihnachtszeit zu spät gekommen sind (bei mir waren 4 von 5 Bestellungen teilweise bis zu 3 Tage zu spät) verlängert Amazon die Prime Mitgliedschaft pro Artikel um 1 Monat.

Ich habe also 4 Monate umsonst bekommen.

Dazu einfach per Chat auf die Verspätung hinweisen und der Mitarbeiter wird Prime verlängern.

20 Kommentare

hot

Ich nehme an, das ganze muss anhand der Sendungsnummer nachgewiesen werden oder?

Ich hab nen 5€ Gutschein bekommen.
Bei mir war der Chat MItarbeiter total unfreundlich und hat das überhaupt nicht eingesehen, die ganze Schuld auf DHL geschoben.
Danach bekommt man ne Mail und wird gefragt, ob einem geholfen wurde. Dort über den "Nein-Link" Feedback abgeben und sich beschweren.

Bo84

Ich nehme an, das ganze muss anhand der Sendungsnummer nachgewiesen werden oder?



Ja, aber Amazon verschickt bei mir alle Prime Sendungen per DHL Paket. Auch wenn es Centartikel sind.

Meine letzte Prime Sendung wurde von Hermes ausgliefert.kam auch zu spät und habe auch einen Extramonat bekommen

Also ich finde es momentan echt unverschämt, wie man als Amazon Stammkunde abgespeißt wird - hier geht ja echt nix mehr - konnte schon lange keine Minderung des Kaufpreises bzw. Gutschein mehr abstauben, trotz teilweise erheblicher Mängel und zeitlicher Verzögerungen!

Bei mir waren 2 Artikel zuspät. Trotz Chat und e-Mail wurde lediglich bei einem Artikel verlängert, da die Abstände zu kurz waren! Frechheit!

Bei wem es nicht klappt: Weiter heftig beschweren und nachhaken! Sagen man ist Stammkunde und zahlt Geld für den Service. Artikel wurde dringend benötigt, etc.
Irgendwann gibts dann ein Gutschein.

Bei mir war es so bei einer Vorbestellung, die sich verspätet hat. Am Anfang nur "Wir können den Artikel nicht liefern, bla bla bla, werden aber unser Möglichstes tun die schnell zu machen", "Wir können die Situation nicht ändern", ... In der 3.-4. Mail kam dann ein 10€ Gutschein.

Guten Tag Herr ***,es tut mir leid, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig eingetroffen ist.Wie ich gesehen habe, haben Sie bereits für die Bestellung *** einen kostenlosen weiteren Monat des Prime-Abonnements bekommen.Bitte haben Sie Verständnis, dass ich Ihnen vorerst keinen weiterenkostenlosen Monat anbieten kann.Das Prime-Abo bietet neben dem kostenlosen Premiumversand noch weitereVorteile:- kein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand- geringere Kosten für Expresslieferungen- bevorzugte Behandlung im VersandprozessSie bezahlen Ihren Mitgliedsbeitrag auch für diese Vorteile und nicht nurfür die garantierte Lieferzeit.Ich möchte mich noch einmal für die verspätete Lieferung entschuldigen undwünsche Ihnen noch eine schöne Adventszeit.



Das war die Antwort nachdem ich nach 10 Minuten Chatten eine Mail geschickt hatte.

Ach... die werben echt noch mit "kein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand"? Interessant... wollte Amazon nicht viele Artikel mit niedrigen Preis umstellen sodaß diese nicht mehr per Prime kostenlos ausgeliefert werden? Ich weiß schon warum ich Amazon meide die goldenen Zeiten sind laaaange vorbei.

Soeben Mitgliedschaft doch um 1 Monat weiter verlängert ^^

Wie kommt man den in den Chat?

figgie

Wie kommt man den in den Chat?



Unten auf der Startseite bei "Wir helfen Ihnen" auf "Hilfe" klicken. Dann Bestellung auswählen und chat starten.

Ich beschwer mich generell immer, wenn eine Lieferung später ankommt, als angekündigt. Ist ja nicht umsonst "garantiert". Bekomme meistens nen Monat Prime drauf oder nen Gutschein. So als Tipp, auch für nach-Weihnachten E-Mail schreiben geht auch.

Jetzt regt euch mal ab! Amazon müsste alles per DHL Express schicken, wenn das Liefdatum zwingend eingehalten werden sollte. Dass das für die paar Euro Gebühr für Prime nicht möglich ist, sollte wohl jedem klar sein. Verzögerungen im Paketversand während der Weihnachtszeit sind normal und sollten vor dem Bestellen eingeplant werden.

Ja aber dann dürfen sie nicht GARANTIEREN dass geliefert wird.
Dann müssen die fairerweise schreiben: "Für Bestellungen nach dem 20.12. können wir keine rechtzeitige Weihnachtslieferung garantieren"
Aber wenn die damit werben müssen die das auch einhalten.
Und notfalls DHL Express ist für die immer noch besser als das die Leute im Media Markt kaufen.

Danke streikende DHLer für 1 Monat mehr Prime

Auch von mir den herzlichsten Dank an DHL. Habe gerade 3 Sendungen reklamiert und insgsamt 4 Monate Prime-Verängerung erhalten :-)

Dito - vielen Dank DHL, dass ihr es nicht geschafft habt, meine Bestellung innerhalb von einem Tag auszuliefern.
1 weiterer Monat Prime!

Also ich hatte nun gerade das Problem mit einer Sendung. Der Mitarbeitet war sehr freundlich und schnell und hat mein Prime um einen Monat direkt von sich aus verlängert.

Klasse Tipp

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. Wer kann mir was zu einen gesperrten Händler sagen?67
    2. Unitymedia internetseite keine preise22
    3. [Ab Donnerstag] Punkte aus Flensburg kostenfrei online ansehen1719
    4. Günstig ein T-Shirt aus den USA nach D oder CH schicken vor Weihnachten?55

    Weitere Diskussionen