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Tipps Vodafone DSL Tarifwechsel für Bestandskunden?

Nabend zusammen.
Ich hoffe hier kann mir jmd. noch den ein oder anderen Tipp geben, wie ich Vodafone als Bestandskunde bei einem Tarifwechsel am besten mydealze.

Momentan bin ich Vodafonekunde, Phone, DSL 6000 (effektiv 4000 :-/ ). Nun wurde hier endlich mal ausgebaut und VDSL 100.000 soll verfügbar sein. Also werde ich da morgen mal anrufen und neue Konditionen aushandeln. Was kann ich da erwarten bzw. rausschlagen? Neukunden scheinen da ja besser dran zu sein. Die ersten 12 Monate halber Preis, Fritzbox 7490 für 50€, SKY günstiger, ..
Und der Bestandskunde? Direkt 40€ statt 20€ (immerhin 200€ abzgl. Anmeldegebühr), kein Sky usw.?
Kann mir da jmd Erfahrungswerte mitteilen, was da als Goodie, Bonus verhandelbar ist, auch als ungeliebter Bestandskunde? ;-)

Ist es evtl. sogar ratsam mal 2 Jahre zur Telekom und dann wieder zurück zu wechseln? Kann ja auch nicht deren ihr Ziel sein.

Danke schonmal für eure Antworten!

9 Kommentare

Erstmal kündigen und dann verhandeln

sachsensascha

Erstmal kündigen und dann verhandeln



Wäre auch mein Ansatz... Ganz direkt mit dem Hinweis, dass dir dein Internet zu langsam sei. Wenn das dann ein nicht ganz doofer Männeken in die Pfoten bekommt, wird der dir einen schnellen Anschluss anbieten.

Meinst du es reicht nicht das nur anzudrohen? Der Telekommann hatte die Tage ja eh an die Tür geklopft und ein Angebot unterbreitet. Da sollten Vodafone mir doch entgegenkommen um mich als Kunden zu halten. Klar, würde ich dann wieder für mind. 24 Monate unterschreiben wenns die Neukundenkonditionen gibt, oder ein angemessenes entgegenkommen.

BeaMeS

Meinst du es reicht nicht das nur anzudrohen? Der Telekommann hatte die Tage ja eh an die Tür geklopft und ein Angebot unterbreitet. Da sollten Vodafone mir doch entgegenkommen um mich als Kunden zu halten. Klar, würde ich dann wieder für mind. 24 Monate unterschreiben wenns die Neukundenkonditionen gibt, oder ein angemessenes entgegenkommen.


Kannst du versuchen aber in der Regel hat die kundenrückgewinnung bessere Konditionen als der kundenservice

Mit wechsel zur telekom drohen.
Alle zwei jahre würde ich nicht wechseln.
Dsl ist immer so ne sache, das funktioniert selten reibungslos

schinkengott

Mit wechsel zur telekom drohen. Alle zwei jahre würde ich nicht wechseln. Dsl ist immer so ne sache, das funktioniert selten reibungslos


Ja, ich weiss, mache ich auch nicht gerne. Ich habe da auch Samstag schonmal angerufen und als ich mit ihr da verhandeln wollte, verwies sie mich auf die Kundenbetreuung an den Werktagen, mit dem Hinweis, die hätten da mehr Möglichkeiten. Ich hör mir das morgen einfach mal an. Aber vllt hat ja vor kurzem schonmal jmd. hier mit denen verhandelt und kann mir berichten.

@BeaMeS

Wie ist die Verhandlung mit Vodafone verlaufen?

Miro15

@BeaMeS Wie ist die Verhandlung mit Vodafone verlaufen?



Ja also viel war nicht rauszuholen. Bin aber dennoch dort geblieben, da ich zufrieden bin mit Vodafone und keinen Bock auf Wechselstress habe.

Was mir wichtig war, war die Fritzbox 7490 vergünstigt zu bekommen. Das hat funktioniert (50€ + 15€ Versand).
Ausserdem 5€ Rabatt die ersten 12 Monate (also 60€) und ich kann nach den 12 Monaten neu verhandeln.

Wichtig für die, die auch verhandeln wollen, ruft zu den "normalen" Zeiten unter der Woche an. Man kann zwar auch am WE anrufen, aber die haben weniger Kompetenzen.

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