Toys R Us - Auslieferung und jetzt Storno - WTF?!

Hallo,

ich habe beim Toys R Us Deal mitgemacht.

Toys R Us hat den kostenlosen Artikel per DHL verschickt und er liegt derzeitig bei der Post.

Nun habe ich einen Storno für den Artikel erhalten.

Was ist jetzt zu tun?

Will Toys R Us den Artikel zurück? Muss jetzt Geld bezahlt werden? Ist der Kaufvertrag mit dem Versand der Ware abgeschlossen und Toys R Us hat Pech gehabt? Inkasso? Anwalt?

Hilfe!

Beste Kommentare

ich kann auch schon gar nicht mehr schlafen. mein gott, was wird jetzt passieren.


X)

23 Kommentare

ich kann auch schon gar nicht mehr schlafen. mein gott, was wird jetzt passieren.


X)

Verfasser

So bin in der Hotline und nicht schlauer als vorher...
Der zweite Artikel war nicht mehr lieferbar, deswegen wurde die ganze Bestellung storniert.

Meine Frau hatte nur einen Artkel bestellt und diese wurde auch storniert, obwohl eine Lieferung statt fand.

Worauf beruft sich die Stornierung? Bei einer 08/15 Stornierung brauchst du dir keine Sorgen machen, wenn sie den Kaufvertrag anfechten, könnte es schwieriger werden (wobei es bei einer Streitsumme von 5€ bestimmt keinen Prozess geben wird).

Verfasser

Kein Grund angegeben. Nur folgender Satz:

Die Stornierung Ihrer Bestellung war erfolgreich. Bitte sichern Sie eine Kopie dieser E-Mail für Ihre Unterlagen.

Schau mal im richtigen Thread. Haben sich wohl uberschnitten. Wegen 5€ eine 15-20€ kostene Retoure vornehmen?

Verfasser

Die Stornierung erfolgte ja erst nach der Versandmitteilung.
Das heißt, ich habe den Artikel ja eigentlich schon.

Soweit ich mich entsinnen kann. Verschickter Artikel ist verschickt, fertig aus.
Storno etc. ist da nicht mehr gültig.

Kann mich aber auf kein Gesetz oder sowas berufen :-p

stallion1811

Soweit ich mich entsinnen kann. Verschickter Artikel ist verschickt, fertig aus.Storno etc. ist da nicht mehr gültig.Kann mich aber auf kein Gesetz oder sowas berufen :-p



Nenene, so einfach isses nicht! Der Verkäufer kann sich (fast) immer auf Irrtum berufen und vom Kaufvertrag zurücktreten (bei unbemerktem Fehler).
Dann musst du den Artikel sehr wohl zurückgeben. Du kannst aber verlagen, dass der Verkäufer für alle Aufwände aufkommt, die dabei entstehen, dass er den Artikel wiederbekommt. Das geht soweit, dass du verlangen kannst, dass der Artikel bei dir zuhause abgeholt wird (z.B. durch DHL).

...freu Dich doch, vllt wird Deine Zahlungen auch storniert...?!

Verfasser

Jeejaa

...freu Dich doch, vllt wird Deine Zahlungen auch storniert...?!

Habe 0 Euro gezahlt.

soLofox

ich kann auch schon gar nicht mehr schlafen. mein gott, was wird jetzt passieren.X)



X) X) X)
Lacher des Tages

Der Vertrag mit Toys"R"Us kommt zustande, wenn Toys"R"Us das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahmeerklärung erfolgt gegenüber Kunden, die eine E-Mail Adresse als Kommunikationsmittel angegeben haben, indem Toys"R"Us den Versand der Ware gegenüber dem Kunden per Mail bestätigt. Gegenüber Kunden, die keine E-Mail Adresse angegeben haben erfolgt die Vertragsannahme durch Auslieferung der Ware beim Kunden.



§ 119 Anfechtbarkeit wegen Irrtums(1) Wer bei der Abgabe einer Willenserklärung über deren Inhalt im Irrtum war oder eine Erklärung dieses Inhalts überhaupt nicht abgeben wollte, kann die Erklärung anfechten, wenn anzunehmen ist, dass er sie bei Kenntnis der Sachlage und bei verständiger Würdigung des Falles nicht abgegeben haben würde.



Der Händler kann den Vertrag wegen eines Irrtums auch nach Annahme seinerseits anfechten.

Dann bekommen die halt Ihren Krempel UNFREI zurückgeschickt.
Habe nur EINMAL bestellt, falls die Ihr System nicht auf die Reihe kriegen werden wir Kunden das bestimmt nicht auch noch mit unseren Geld für das Rückporto unterstützen.

Hot! Für die, die mehrmals bestellt haben!

Klar kann der Verkäufer wegen Irrtum den Vertrag anfechten. Allerdings ist ja ne Mail mit ner Stornierung keine Anfechtung. Solltest die Ware also behalten. Wenn da jetzt steht "Uns ist ein Fehler unterlaufen, bitte schicken sie die Ware auf unsere Kosten zurück.", musst du wohl die Ware zurückgeben.

ich hab kein stono bekommen und hab die ware heute erhalten

Was hab ich verpasst?Um welchen Deal gehts?

Jess

Was hab ich verpasst?Um welchen Deal gehts?



5€ Gutschein ohne MBW und versandkostenfrei... klassischer Fehler, wenn das MyDealzer mitbekommen

Anfechtung bringt aber Schadensersatz mit sich, hatte das bei MSW schon mal. Die konnte nicht liefern, haben angefochten und mir den Differenzbetrag überwiesen, weil ichs anderswo nur teurer kaufen konnte.

#StornoPorno

Ne im ernst, Alltag.

"WTF" passt da ehrlich nicht, weil das immer passiert, vorallem wenn du es hier postest, auffällig wenn 500 neue Aufträge mit Bestellwert von unter 5 Euro in wenigen Minuten reinkommen.

Habe diese Fake Nerf Schaumstoffpfeile Pistole für 3,99 bestellt und heute auch erhalten.
Mein Bruder hat irgendwas für 4,99 bestellt und eine Stornierung bekommen.
Ich habe aber auch ein Kundenkonto während der Bestellung angelegt. Mein Bruder hat als Gast eingekauft. Vielleicht liegt es daran?

Wo ist eigentlich der Originalthread hin? Ich find den über die Suche nicht mehr. Ich erinnere mich nämlich gelesen zu haben, dass der Artikel den ich bestellt habe eigentlich ein Doppelpack sein sollte..
Tatsächlich. Laut Beschreibung sollte es ein Set sein: "Set inklusive 2 Blaster, 8 Darts". Ich hab nur einen Basater und 5 Darts. Skandal! Und die Farbe passt auch nicht zum Bild

Hab alles bekommen

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