Umstieg von Unitymedia zur Telekom

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eingestellt am 17. Nov 2018
Tag zusammen,

der Preis bei Unitymedia steigt um 2,98 EUR pro Monat - so die Info, welche ich heute per Brief erhalten habe.

Nun bin ich am überlegen das Sonderkündigungsrecht zu nutzen und auf die Telekom umzusteigen.

Preislich schenkt sich beides nichts, allerdings gibt es bei Unitymedia Punkte die mich stören:

- extrem schlechter Service (Hotline-Wartezeit meist um die 60min / Mails werden 2-3 Monate später beantwortet)
- alle 2 Monate träge Verbindungen (Techniker muss jedes mal kommen und entstören, Uploadwerte sind absolut grottig)
- FritzBox 6490 erhält eigentlich keine Updates
- DualStack Lite

Wie sieht es den bei der Telekom mit folgenden Punkten aus:
- Service
- DualStack (für Verbindungen zur Synology)
- Zuverlässigkeit der Verfügbarkeitsprüfung
- Hardware Speedport Smart 3 (Funkverbindungen, Meshfähig, Portfreigaben usw möglich, Stabilität und Updates)

Danke für eure Erfahrungen
Zusätzliche Info
23 Kommentare
- Service
Hervorragend. Wohl der beste auf dem Markt.
- DualStack
Solange du keinen "Hybrid"-Tarif hast, kein Problem.
- Zuverlässigkeit der Verfügbarkeitsprüfung
Die hingt zeitlich etwas hinterher aber passt schon.
- Hardware Speedport Smart 3
Kann ich nichts zu sagen.
Wenn du UM kündigst machen die dir ein gutes Rückholangebot. Wirst also nicht mehr zahlen müssen.
g0ssipguyvor 6 m

Wenn du UM kündigst machen die dir ein gutes Rückholangebot. Wirst also n …Wenn du UM kündigst machen die dir ein gutes Rückholangebot. Wirst also nicht mehr zahlen müssen.


Ich kann es mir fast nicht vorstellen, das bei einer angekündigten Preiserhöhung und dem damit verbundenen Sonderkündigungsrecht dann ein Angebot kommt.
Ich hatte das auch und ein super Angebot bekommen. Habe eigentlich keine Probleme bei UM. Höre aber von beiden Seiten teilweise die gleichen Probleme.
Der Preis steigt um 2€ und du willst zur Telekom wechseln? Überleg dir das nochmal richtig. Preislich sind UM und Telekom Welten. Welchen Tarif hast du denn der nun teurer sein soll.
Alex589117.11.2018 18:39

Der Preis steigt um 2€ und du willst zur Telekom wechseln? Überleg dir das …Der Preis steigt um 2€ und du willst zur Telekom wechseln? Überleg dir das nochmal richtig. Preislich sind UM und Telekom Welten. Welchen Tarif hast du denn der nun teurer sein soll.


Es ist der Comfort 120 mit Telefonoptionen - und dank Telekom for Friends kostet der vergleichbare Tarif 38 EUR (der UM Tarif 43)
Bearbeitet von: "LordLord" 17. Nov 2018
LordLord17.11.2018 18:41

Es ist der Comfort 120 mit Telefonoptionen - und dank Telekom for Friends …Es ist der Comfort 120 mit Telefonoptionen - und dank Telekom for Friends kostet der vergleichbare Tarif 38 EUR (der UM Tarif 43)


Ich würde das mal den Service von UM schildern und das du überlegst deswegen zu wechseln. Denn vor geraumer Zeit konnte man auch von 120 auf 200 wechseln ohne Aufpreis. (Treueplus 2play 200 zahle monatlich 34,99€) und zuletzt kam ne Mail Upgrade auf 250 für 3€ mehr. Also preislich wirst du sowas bei Telekom auf Dauer nicht finden. Sprech doch mal mit der Hotline.
Alex589117. Nov 2018

Ich würde das mal den Service von UM schildern und das du überlegst d …Ich würde das mal den Service von UM schildern und das du überlegst deswegen zu wechseln. Denn vor geraumer Zeit konnte man auch von 120 auf 200 wechseln ohne Aufpreis. (Treueplus 2play 200 zahle monatlich 34,99€) und zuletzt kam ne Mail Upgrade auf 250 für 3€ mehr. Also preislich wirst du sowas bei Telekom auf Dauer nicht finden. Sprech doch mal mit der Hotline.


Das mit der Hotline sprechen ist wohl das Problem bei dem Grotten Service
Service ist bei Telekom Top das stimmt. UM hatte ich aber auch noch keine Probleme. Grund bei mir zu UM damals zu wechseln 20€ Ersparnis für 2.5 fache mehr Geschwindigkeit. Hat sich aber anscheinend mittlerweile geändert. für ca. 5€ mehr bekommt man bei UM aber 400 statt 250 Telekom. Versuch da einen zu erreichen schilder den das und erwähn mal den Treuebonus Tarif
Also ich stehe vor einem ähnlichen Problem. Mein aktueller Vertrag ist ein 2play 120 für 25€ im Monat. Selbst aktuelle Neukundenangebote sind deutlich teurer. Als Beispiel 2play 150 1. 12 Monate für 19,99€ und ab dem 13. Monat 39,99€. Zwar flattert monatlich ein Angebot bei mir ein, aber ich sehe es nicht ein für 2play 200 als "Treuebonus" 35€ zu zahlen, weil 120mbit mir locker ausreichen.
Bei einem Wechsel zur Telekom wäre ich durch meinen Mobilfunkvertrag dort Magenta 1 berechtigt und das beudetet im Moment doppeltes Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag. Ich denke, ich werde auch zur Telekom wechseln.
Hab heute auch den Brief bekommen. Hab eine 120 MBit Leitung und Telefon. Zahle aktuell 24,99€ ab Februar +2,98€.Ich habe vor zuerst zu kündigen und abzuwarten. Über den Service kann ich nichts schlechtes sagen. Hatte am Anfang immer Aussetzer. Nach 2 mal beschweren haben sie die Straße ein wenig aufgerissen und den Knotenpunkt getauscht. Ohne Kosten für mich. Seit dem keine Probleme. Wäre zu schade um zu wechseln
nakresvor 1 h, 12 m

Hab heute auch den Brief bekommen. Hab eine 120 MBit Leitung und Telefon. …Hab heute auch den Brief bekommen. Hab eine 120 MBit Leitung und Telefon. Zahle aktuell 24,99€ ab Februar +2,98€.Ich habe vor zuerst zu kündigen und abzuwarten. Über den Service kann ich nichts schlechtes sagen. Hatte am Anfang immer Aussetzer. Nach 2 mal beschweren haben sie die Straße ein wenig aufgerissen und den Knotenpunkt getauscht. Ohne Kosten für mich. Seit dem keine Probleme. Wäre zu schade um zu wechseln


das nenne ich mal service
Von Pest zu Cholera
Telekom Beschde.
Bester Witz dieses Jahr

Will Unitymedia kündigen weil zu teuer und dann zur Telekom wechseln xD

Ich zahle bei Vodafone schon seit immer nur 20 Euro und wer mehr zahlt ist selbst schuld

Habe ne 200.000
Kartoffelkoepfe18.11.2018 02:27

Bester Witz dieses Jahr :DWill Unitymedia kündigen weil zu teuer und dann …Bester Witz dieses Jahr :DWill Unitymedia kündigen weil zu teuer und dann zur Telekom wechseln xDIch zahle bei Vodafone schon seit immer nur 20 Euro und wer mehr zahlt ist selbst schuldHabe ne 200.000


Wie das?
PALEvor 7 m

Wie das?




Immer anrufen und sagen man wills weiter zu dem Preis ansonsten Kündigung androhen.

Meisstens klappt dass, wenn man an nen Blöden Berater kommt dann einfach nochmal anrufen
Der Preiserhöhung einfach widersprechen. Dann zahlst du nicht mehr als jetzt auch, und UM wird das einfach so hinnehmen.
Kartoffelkoepfevor 4 h, 49 m

Bester Witz dieses Jahr :DWill Unitymedia kündigen weil zu teuer und dann …Bester Witz dieses Jahr :DWill Unitymedia kündigen weil zu teuer und dann zur Telekom wechseln



Oben gelesen bzgl. dem Preis? Es schenkt sich absolut gar nichts. Eine höhere Geschwindigkeit benötige ich nicht, also lohnt sich der Wechsel in einen höheren Tarif nicht.

Vodafone fällt bei mir aus persönlichen Gründen heraus.
- Service
Läuft super, man muss aber (wie eigentlich überall) darauf achten ob man nicht einen vor sich hat, dems nur um seinen Gewinn geht. Kennste einen Mitarbeiter, dass du For Friends kriegst?
- DualStack (für Verbindungen zur Synology)
Dürfte kein Problem darstellen, außer eben bei Hybrid
- Zuverlässigkeit der Verfügbarkeitsprüfung
Schau nach einem grauen Kasten am Straßenrand, je näher desto besser (wenn Lüftungsschlitze dran sind UNTEN, isser nicht von der Telekom). Ansonsten einfach mal fragen, was die nachbarn so an DSL rein kriegen (egal welcher Anbieter, kommt doch alles von der Telekom)
- Hardware Speedport Smart 3 (Funkverbindungen, Meshfähig, Portfreigaben usw möglich, Stabilität und Updates)
Funk: Bisher W-LAN Technisch der beste Speedport was W-LAN angeht, aber es kommt auch in einigen Monaten ein Speedport PRO raus.

Meshfähig: Mit den Telekom eigenen Meshgeräten auf jedenfall (der Router wäre hierbei die Basistation), bei anderen brauch man eben die seperate Basisstation dazu

Portfreigaben: Standard, geht ja schon seit Jahren bei allen

Stabilität: Ist bisher nicht umgekippt der Router, steht Stabil
(Kommt immer auf die Leitung an, die Router sind zuverlässig, Updates Regelmäßig)
Bin gerade von UM zur Telekom gewechselt. War mit der Horizon Box so dermaßen unzufrieden - ganz schlechte Software, für vernünftiges Wlan Zusatzhardware notwendig, ständige Verbindungsprobleme usw.
Telekom Zuhause Magenta XL Plus bestellt: Abwicklung absolut top. MagentaTV wirklich absolut super, sehr flotter HD-Recorder.
Ich habe mir direkt bei routermiete.de eine 7590 für zwei Jahre für 3,49 € im Monat gemietet und mit ner 1750E als Wlan-Brücke und Repeater im Mesh wirklich im ganzen Haus superschnellen Empfang.
Habe zweimal einen Techniker gebraucht, da es leitungstechnische Probleme gab. Ging immer von heute auf morgen. Techniker waren immer sehr freundlich. Mit dem Rückrufservice ist die Wartezeit auch wirklich sehr gut überbrückbar.
Von daher Telekom wirklich top.
goalkeepervor 11 h, 17 m

Bin gerade von UM zur Telekom gewechselt. War mit der Horizon Box so …Bin gerade von UM zur Telekom gewechselt. War mit der Horizon Box so dermaßen unzufrieden - ganz schlechte Software, für vernünftiges Wlan Zusatzhardware notwendig, ständige Verbindungsprobleme usw.Telekom Zuhause Magenta XL Plus bestellt: Abwicklung absolut top. MagentaTV wirklich absolut super, sehr flotter HD-Recorder.Ich habe mir direkt bei routermiete.de eine 7590 für zwei Jahre für 3,49 € im Monat gemietet und mit ner 1750E als Wlan-Brücke und Repeater im Mesh wirklich im ganzen Haus superschnellen Empfang.Habe zweimal einen Techniker gebraucht, da es leitungstechnische Probleme gab. Ging immer von heute auf morgen. Techniker waren immer sehr freundlich. Mit dem Rückrufservice ist die Wartezeit auch wirklich sehr gut überbrückbar.Von daher Telekom wirklich top.


Ah Mensch! Danke für die Erinnerung an routermiete.de. Hab gerade geguckt: Das lohnt sich ja wirklich 86€ für 2 Jahre. Da lohnt kaufen nicht. Merci!!
Kann die vom Ersteller genannten Punkte zu 100% nachvollziehen, war bei mir genau das Selbe. Seitdem bin ich bei der Telekom und absolut zufrieden was Stabilität und Service angeht! Habe VDSL 100 mi dem Speedport Smart 2 und ab Dezember Super Vectoring. Der MagentaTV Receiver ist absolut nicht mit der Horizont Box vergleichbar, die Geschwindigkeitsunterschiede sind enorm.
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