Unitymedia- Kundenrückgewinnungsangebote?

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eingestellt am 24. Nov 2019
Hallo liebe Community,

ich habe einen DSL-Vertrag bei Unitymedia, der im März.2020 abläuft. Ich muss also bald kündigen, denn der Vertrag automatisch verlängert wird und der Preis um 5€ monatlich höher wird.
Ich möchte eure Erfahrungen zum Thema Kundenrückgewinnungangebot sammeln. Wie kommt man auf solche Angebote? soll ich einfach bei denen anrufen und quasi sagen: "macht mir gute Angebote. Sonst kündige ich"?
Oder soll ich einfach ein Kündigungsschreiben schicken und warten bis sie mich anrufen?

Und lohnt es sich überhaupt, diesen Weg zu nutzen, statt einfach den Anbieter zu wechseln?

Ich zahle momentan 30€ für 150 mbps (habe damals 360€ als Boni zurückbekommen) und der Preis steigt am März auf 35€.

Natürlich erwarte ich keine konkrete Antworten auf meine Fragen, sondern möchte ich nur wissen, wie eure Erfahrungen waren.

Danke im Voraus
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28 Kommentare
Habe 400Mbit & Power Upload für 38€ für 2 Jahre abgeschlossen, nachdem ich den aktuellen Vertrag (400Mbit, 38€ inkl. Power-Upload) gekündigt hatte.
Man bekommt quasi Neukundenkonditionen (35€/2 Jahre + 3€ Power-Upload). Ich zahle bei Verlängerung genauso viel wie vorher.
Bin zufrieden und muss nichts weiter machen. Nach den verlängerten 2 Jahren werdens 45€ + Power Upload.
PS: Bei der Kündigung per Mail habe ich reingeschrieben, dass ich gerne kontaktiert werden möchte, falls Unitymedia ein Angebot für mich hat. Wurde dann angerufen und musste auf Band sprechen, dass ich mit Verlängerung einverstanden bin.
Bearbeitet von: "crash0" 24. Nov 2019
Also erstens seit wann gibts bei unitymedia dsl? Lol

Bei uns war es so hatten einfach ein kündigungsschreiben geschickt wurden dann nach paar Wochen angerufen und haben nen Upgrade von 100k auf 150k angeboten und 5€ günstiger im Monat.

Momentane rückgewinnungsangebote hab ich kein Plan was die anbieten könnten. Gibt glaub ich ne Seite im Internet die sowas zeigt
kommt ja genau richtig die frage. grade sind wieder alle leitungen tot bei unitymedia.
Bearbeitet von: "Gendo123" 24. Nov 2019
Gendo12324.11.2019 20:30

kommt ja genau richtig die frage. grade sind wieder alle leitungen tot bei …kommt ja genau richtig die frage. grade sind wieder alle leitungen tot bei unitymedia.


Bin also nicht der einzige hier. Dachte es liegt an dem Router oder sowas
Gabriatus24.11.2019 20:31

Bin also nicht der einzige hier. Dachte es liegt an dem Router oder sowas …Bin also nicht der einzige hier. Dachte es liegt an dem Router oder sowas


vllt. auch mal was gutes: jetzt muss ich mir eine neue beschäftigung suchen. schon witzig wie abhängig man von dem ganzen zeug ist, dass man den ausfall jedes mal live miterlebt.
crash024.11.2019 20:26

Habe 400Mbit & Power Upload für 38€ für 2 Jahre abgeschlossen, nachdem ich …Habe 400Mbit & Power Upload für 38€ für 2 Jahre abgeschlossen, nachdem ich den aktuellen Vertrag (400Mbit, 38€ inkl. Power-Upload) gekündigt hatte.Man bekommt quasi Neukundenkonditionen (35€/2 Jahre + 3€ Power-Upload). Ich zahle bei Verlängerung genauso viel wie vorher.Bin zufrieden und muss nichts weiter machen. Nach den verlängerten 2 Jahren werdens 45€ + Power Upload.PS: Bei der Kündigung per Mail habe ich reingeschrieben, dass ich gerne kontaktiert werden möchte, falls Unitymedia ein Angebot für mich hat. Wurde dann angerufen und musste auf Band sprechen, dass ich mit Verlängerung einverstanden bin.


Aha also eine Kündigung per Mail ist auch akzeptiert. Gut zu wissen
Gabriatus24.11.2019 20:34

Aha also eine Kündigung per Mail ist auch akzeptiert. Gut zu wissen


Ja selbstverständlich. Seit dem 01.01.2016 sogar per Gesetz.
Bearbeitet von: "crash0" 24. Nov 2019
crash024.11.2019 20:35

Ja selbstverständlich. Seit dem 01.01.2016 sogar per Gesetz.


jap kündigungen sind seitdem super einfach. habe ich auch schon mehrmals so gemacht. aber immer um rückmeldung bitten, dass die mail auch angekommen ist, damit du auf der sicheren seite bist
Gendo12324.11.2019 20:30

kommt ja genau richtig die frage. grade sind wieder alle leitungen tot bei …kommt ja genau richtig die frage. grade sind wieder alle leitungen tot bei unitymedia.


Läuft bestens. Also definitiv nicht alle.
dgmx9624.11.2019 20:43

Läuft bestens. Also definitiv nicht alle.


Am handy geht es bei mir, aber nicht am desktop pc
Gendo12324.11.2019 20:51

Am handy geht es bei mir, aber nicht am desktop pc


Tolle Aussage.
Handy Mobilfunk oder WLAN?
Big_Smoke24.11.2019 20:24

Also erstens seit wann gibts bei unitymedia dsl? LolBei uns war es so …Also erstens seit wann gibts bei unitymedia dsl? LolBei uns war es so hatten einfach ein kündigungsschreiben geschickt wurden dann nach paar Wochen angerufen und haben nen Upgrade von 100k auf 150k angeboten und 5€ günstiger im Monat.Momentane rückgewinnungsangebote hab ich kein Plan was die anbieten könnten. Gibt glaub ich ne Seite im Internet die sowas zeigt


Sorry ich kenne mich in diesem Bereich nicht aus. Vlt ist das Kabel oder so
Also zahlst du jetzt 5€ weniger im Bezug auf den Preis von der 150k Leitung, oder 5€ weniger als du vorher bezahlt hattest?
dgmx9624.11.2019 20:52

Tolle Aussage. Handy Mobilfunk oder WLAN?


Wlan natürlich. Jetzt rück mich mal nicht so ins schlechte licht.
Gendo12324.11.2019 20:55

Wlan natürlich. Jetzt rück mich mal nicht so ins schlechte licht.


Und was kann Unitymedia dafür wenn dein PC dann nicht mehr läuft die Internetleitung an sich aber in Ordnung ist da WLAN ja funktioniert?
dgmx9624.11.2019 20:58

Und was kann Unitymedia dafür wenn dein PC dann nicht mehr läuft die I …Und was kann Unitymedia dafür wenn dein PC dann nicht mehr läuft die Internetleitung an sich aber in Ordnung ist da WLAN ja funktioniert?


Frag mich was leichteres. Router neugestartet und pc. Nichts hat sich getan.
Am handy habe ich nur funktionsfähiges wlan wenn ich zuvor mobile daten angeschaltet habe und dann wieder aus. (Ja, die sind immernoch aus!)
Aus irgendwelchen gründen funktioniert das wlan dann.. wenn auch nur sehr langsam.

Schau bei allestörungen auf google wie sich minimum 20000 leute gerade darüber aufregen, weil es jeden verdammten sonntag das gleiche ist..
Bearbeitet von: "Gendo123" 24. Nov 2019
Es war bei mir auch so. Internet ging nur auf dem PC obwohl alle Geräte mit Wlan verbunden sind
Habe letztens in den Treueplus Tarif 200/10 für 26,99 / mtl. verlängert
Bearbeitet von: "jailben" 24. Nov 2019
Hab gerade vorzeitig verlängert: 200 MBit + Power Upload für 29,99 für 24 Monate, danach 34,99 Euro (oder wieder kündigen). Habe aber nicht wirklich gepokert, wahrscheinlich wäre auch ein niedriger Preis drin gewesen.
jailben24.11.2019 21:33

Habe letztens in den Treueplus Tarif 200/10 für 26,99 / mtl. verlängert


Also sind meine 29,99 inkl. 3 Euro Powerupload. Passt also.
Gendo12324.11.2019 21:00

Frag mich was leichteres. Router neugestartet und pc. Nichts hat sich …Frag mich was leichteres. Router neugestartet und pc. Nichts hat sich getan.Am handy habe ich nur funktionsfähiges wlan wenn ich zuvor mobile daten angeschaltet habe und dann wieder aus. (Ja, die sind immernoch aus!)Aus irgendwelchen gründen funktioniert das wlan dann.. wenn auch nur sehr langsam.Schau bei allestörungen auf google wie sich minimum 20000 leute gerade darüber aufregen, weil es jeden verdammten sonntag das gleiche ist..


Was für einen Router nutzt Du denn überhaupt? Solche Probleme kenne ich bei Unitymedia gar nicht, ich habe mir aber auch den Luxus erlaubt für 5 € die anständige Fritzbox mit zu buchen.

Mein Speedtest zeigt gerade am PC Download 447,79 Mbit und Upload 20,12 Mbit (bei gebucht 450 / 20) und ich habe nebenbei noch Netflix laufen.
inkognito24.11.2019 21:51

Was für einen Router nutzt Du denn überhaupt? Solche Probleme kenne ich b …Was für einen Router nutzt Du denn überhaupt? Solche Probleme kenne ich bei Unitymedia gar nicht, ich habe mir aber auch den Luxus erlaubt für 5 € die anständige Fritzbox mit zu buchen.Mein Speedtest zeigt gerade am PC Download 447,79 Mbit und Upload 20,12 Mbit (bei gebucht 450 / 20) und ich habe nebenbei noch Netflix laufen.


Eine Frage. Wie viel besser läuft wlan bei dir, weil du den Fritzbox im Gegensatz zu den Connectbox nutzt? Überlege mir auch einen zu kaufen bzw mieten, da Internet bei meiner Eltern wegen zu viele Geräte langsam läuft
Gabriatus24.11.2019 20:33

Sorry ich kenne mich in diesem Bereich nicht aus. Vlt ist das Kabel oder …Sorry ich kenne mich in diesem Bereich nicht aus. Vlt ist das Kabel oder so Also zahlst du jetzt 5€ weniger im Bezug auf den Preis von der 150k Leitung, oder 5€ weniger als du vorher bezahlt hattest?


Also zahle nun 5€ weniger im Monat und hab nun eine 150k Leitung
Gabriatus24.11.2019 22:29

Eine Frage. Wie viel besser läuft wlan bei dir, weil du den Fritzbox im …Eine Frage. Wie viel besser läuft wlan bei dir, weil du den Fritzbox im Gegensatz zu den Connectbox nutzt? Überlege mir auch einen zu kaufen bzw mieten, da Internet bei meiner Eltern wegen zu viele Geräte langsam läuft

Das solltest Du jemanden fragen, der die Connectbox auch mal benutzt hat. Da die Connectbox schon von Anfang an nicht den besten Ruf hatte habe ich von Anfang an die Fritzbox.

Wenn Du dir eine Fritzbox kaufst, dann aufpassen Unitymedia stellt doch demnächst auf den neuen Docsis Standard um, dann achte darauf, dass dein Modem dann nicht direkt wieder Schrott ist weil es den neuen Standard nicht unterstützt.
Also ich habe vor kurzem den 3 Play 150 abgeschlossen bzw. verlängert.
Monat 1-12 für 25€, 13-24 für 49€, Verdoppelung des Power Uploads inklusive.
Heißt also Neukundenpreise
Bearbeitet von: "S1986" 25. Nov 2019
inkognito24.11.2019 21:51

Was für einen Router nutzt Du denn überhaupt? Solche Probleme kenne ich b …Was für einen Router nutzt Du denn überhaupt? Solche Probleme kenne ich bei Unitymedia gar nicht, ich habe mir aber auch den Luxus erlaubt für 5 € die anständige Fritzbox mit zu buchen.Mein Speedtest zeigt gerade am PC Download 447,79 Mbit und Upload 20,12 Mbit (bei gebucht 450 / 20) und ich habe nebenbei noch Netflix laufen.


normalerweise klappt bei uns auch immer alles.. ist wie gesagt nur teilweise echt unangenehm, wenn man auf das internet angewiesen ist. wir haben den unitymedia router, sprich: Model TC 7200.

momentan klappt das wlan am handy vllt 2 minuten am stück (und das nicht mal in allen apps) und dann ist es wieder flöten. da hilft echt nur licht aus und pennen gehen. :/ morgens ist es meistens erledigt, wenn die techniker mal wieder arbeiten sind.
dgmx9624.11.2019 20:52

Tolle Aussage. Handy Mobilfunk oder WLAN?


Hab auf CHECK24 einen guten Angebot für Wechsler entdeckt. 14€ monatlicher effektiver Preis für eine 100k Leitung von der Telekom. Jetzt weiß ich nicht mehr bei wem ich den Vertrag abschließen soll
Einfach kündigen, die melden sich schon). 5 Euro sind mindestens drin
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