Unitymedia Vertragsverlängerung nach Kündigung: Was ist drin

36
eingestellt am 15. Nov 2018
Hallo Mydealzer (y),

habe meinen Unitymediavertrag gekündigt und bekomme jetzt Rückgewinnungsanrufe.

Was ist momentan für den 120er-Anschluss so drin? 25 EUR / Monat? Würde das gerne aber 24 Monate haben oder 12, aber nicht dass ab dem 13. Monat z.B. 30 EUR verlangt werden...

Habt ihr da Erfahrung?

Danke!
Zusätzliche Info
36 Kommentare
Was haben Sie dir denn gesagt bzw. angeboten bei den „Rückgewinnungsanrufen“?
Bearbeitet von: "Makumba" 15. Nov 2018
150er 3Play inkl. Horizon Box und einer Handykarte für 32 Euro für 24 Monate, im Mai über Kundenrückgewinnung erzielt.
DeltaACvor 58 m

150er 3Play inkl. Horizon Box und einer Handykarte für 32 Euro für 24 M …150er 3Play inkl. Horizon Box und einer Handykarte für 32 Euro für 24 Monate, im Mai über Kundenrückgewinnung erzielt.


Echt ? Bei uns ruft keiner an vor einigen Monaten hieß es es wird teurer ab Januar 44.99€. Aktuell 34.99€, Vertrag läuft Mitte Januar aus. Haben noch die 120er Leitung.
Bearbeitet von: "schnuckile18" 15. Nov 2018
DeltaACvor 1 h, 52 m

150er 3Play inkl. Horizon Box und einer Handykarte für 32 Euro für 24 M …150er 3Play inkl. Horizon Box und einer Handykarte für 32 Euro für 24 Monate, im Mai über Kundenrückgewinnung erzielt.


Kein schlechtes Angebot!
Makumbavor 3 h, 4 m

Was haben Sie dir denn gesagt bzw. angeboten bei den …Was haben Sie dir denn gesagt bzw. angeboten bei den „Rückgewinnungsanrufen“?


Ich habe die Anrufe noch nicht entgegen genommen, denn ich will ja wissen was geht und was nicht
Ich habe gekündigt weil ich umziehe und der Umzug mit 60€ mir zu teuer war. Dazu passt der Umzug perfekt zum Kündigungszeitpunkt. Hatte 2Play 100 für 35€/Monat, 6 Jahre lange glaube ich. Wollte auch meine Modem und mein IPv4 behalten. Habe den 4. Anruf angenommen. Habe bekommen: 27,99€/Monat für 24 Monate, danach beleibt es bei den 27,99€. Leistung ist 100mbit + PowerUpload = 10mbit Up. IPv4 bleibt bestehen genauso wie das Modem. Umzug ist kostenlos.

Tarif schimpfts sich Treue100 oder son Quark.
Habe also im Endeffekt verbesserte Leistung (Upload) für weniger Geld (28€ vs. 35€) und kostenlosen Technikereinsatz wegen Umzug bekommen.
Bearbeitet von: "Shild" 15. Nov 2018
Shild15.11.2018 13:49

Ich habe gekündigt weil ich umziehe und der Umzug mit 60€ mir zu teuer wa …Ich habe gekündigt weil ich umziehe und der Umzug mit 60€ mir zu teuer war. Dazu passt der Umzug perfekt zum Kündigungszeitpunkt. Hatte 2Play 100 für 35€/Monat, 6 Jahre lange glaube ich. Wollte auch meine Modem und mein IPv4 behalten. Habe den 4. Anruf angenommen. Habe bekommen: 27,99€/Monat für 24 Monate, danach beleibt es bei den 27,99€. Leistung ist 100mbit + PowerUpload = 10mbit Up. IPv4 bleibt bestehen genauso wie das Modem. Umzug ist kostenlos.Tarif schimpfts sich Treue100 oder son Quark. Habe also im Endeffekt verbesserte Leistung (Upload) für weniger Geld (28€ vs. 35€) und kostenlosen Technikereinsatz wegen Umzug bekommen.


Bei mir ganz ähnlich, habe allerdings 200mbit/s bekommen.
Bearbeitet von: "TheNigges" 15. Nov 2018
Für 27,99€ ? Oo
Ich hab 2Play 120 normal für 25?
2Play Fly 400 für 29,99€ die vollen 24 Monate sind mittlerweile Standard inkl. Turbo Upload auf 40mbit.
Kurze Frage: Wird bei jeder Kündigung die Rückgewinnung versucht oder lassen die auch Kündigungen durchgehen ohne sich vorher jemals zu melden? Zahle nämlich noch 32,99€ für 2 play 32 Und würde es gerne mal versuchen durch Kündigung den Preis zu drücken
Shildvor 3 h, 29 m

Für 27,99€ ? Oo


Ja, 24x 27,99€.
DeltaAC15.11.2018 11:27

unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/kuendigung/ueberblick/kuendigen-wegen-unzufriedenheit/Mit denen hatte ich da Kontakt.


Danke, kommen die Angebote auf den letzen Drücker? Wir haben vor ca 6 Monaten gekündigt und es kommt nichts. Vertrag läuft eben Mitte Januar aus.
schnuckile1815.11.2018 19:44

Danke, kommen die Angebote auf den letzen Drücker? Wir haben vor ca 6 …Danke, kommen die Angebote auf den letzen Drücker? Wir haben vor ca 6 Monaten gekündigt und es kommt nichts. Vertrag läuft eben Mitte Januar aus.


hast du der Kontaktaufnahme bei der Kündigung widersprochen?
ZiggieAG15.11.2018 19:47

hast du der Kontaktaufnahme bei der Kündigung widersprochen?


Nein habe nur eine Kündigung raus geschickt.
schnuckile1815.11.2018 19:48

Nein habe nur eine Kündigung raus geschickt.


selbst erstellt?
ZiggieAG15.11.2018 19:53

selbst erstellt?


Ja haben die per Post geschickt , es kam auch eine Bestätigung schriftlich.
schnuckile1815.11.2018 19:54

Ja haben die per Post geschickt , es kam auch eine Bestätigung schriftlich.


dann Ruf im letzten Monat einfach selbst durch
ZiggieAGvor 3 m

dann Ruf im letzten Monat einfach selbst durch


Ja ich warte noch ab, und ruf ggf. selbst an.
schnuckile18vor 23 m

Danke, kommen die Angebote auf den letzen Drücker? Wir haben vor ca 6 …Danke, kommen die Angebote auf den letzen Drücker? Wir haben vor ca 6 Monaten gekündigt und es kommt nichts. Vertrag läuft eben Mitte Januar aus.


Nein ich habe sogar vor der Kündigung angerufen und nur gedroht, das ich kündigen werde.
Bearbeitet von: "DeltaAC" 15. Nov 2018
Muss man hier den Hacken setzen ?

19433102-HeIdR.jpg
schnuckile1815.11.2018 20:18

Muss man hier den Hacken setzen ? [Bild]


exakt. sonst dürfen sie dich gar nicht kontaktieren
ZiggieAGvor 4 h, 38 m

exakt. sonst dürfen sie dich gar nicht kontaktieren


Ok danke , dann setze ich ihn mal. Evtl passiert ja dann was
TheNigges15.11.2018 13:52

Bei mir ganz ähnlich, habe allerdings 200mbit/s bekommen.


Zahlst du 27,99 €
Mir wurde die 200 MBit nur für 34,99€ Angeboten
nakres28.11.2018 18:02

Zahlst du 27,99 €Mir wurde die 200 MBit nur für 34,99€ Angeboten


Ja, der Vertrag heißt Treueplus200. Telefon+200 MBit/s. Ist allerdings nur möglich wenn man schon ein paar Jahre bei UM IST. Da die momentan für Neukunden die 400 im Angebot haben, ist vll bei dir noch mehr drin.
Bin seit 10 Jahren Kunde. Mir wurde jetzt gerade das Angebot mit den 100 MBit angeboten bekommen. Über die 24 Monate hinaus für 27,99 €.Gerade per Email kam jetzt ein Angebot mit 250 MBit für 30,99 €. Ich glaube aber das es auch ein Unterschied macht woher man ist.
Bearbeitet von: "nakres" 28. Nov 2018
und, was sagen die neuesten Anrufe @petr und @nakres?
elmotiusvor 6 m

und, was sagen die neuesten Anrufe @petr und @nakres?


Werde selbst mal anrufen
Bei uns kam eine E-Mail vor 1,5 Wochen, hab dann angerufen. Jetzige Leitung 120, 24.99€, Angebot : 100er Leitung 22.99€... naja cold . Tv haben wir extra gebucht für 10€ damals.
Bearbeitet von: "schnuckile18" 4. Dez 2018
elmotius4. Dez

und, was sagen die neuesten Anrufe @petr und @nakres?


19,99 EUR für 150Mbit für die ersten 12 Monate, danach glaub 39,99 EUR.
Interessant: Vor Vertragsende kann der Vertrag mühelos angepasst werden, d.h. nach 8 Monaten oder so werde ich wieder kündigen um dann keine 39,99 EUR zu zahlen
Hat hier jemand ein Update? Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus und ich wüsste gerne was geht (entweder 200 oder 400er 2play mit Komfortoption)
Senseohasser24.05.2019 18:29

Hat hier jemand ein Update? Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus und ich w …Hat hier jemand ein Update? Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus und ich wüsste gerne was geht (entweder 200 oder 400er 2play mit Komfortoption)



Was hast du angeboten bekommen?
Bei mir ist es auch nächsten Monat so weit.
Senseohasser24.05.2019 18:29

Hat hier jemand ein Update? Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus und ich w …Hat hier jemand ein Update? Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus und ich wüsste gerne was geht (entweder 200 oder 400er 2play mit Komfortoption)



400er: 19,99 im ersten Jahr / 49,99 im zweiten Jahr
Habe aktuell Jump 120, gekündigt zum 1.12 (34,99 nach dem 24. Monat)

Rückgewinnung hat mir folgendes angeboten:

Jump 100 für 24,99/mtl.
oder
Jump 200 für 29,99/mtl.

Finde die Angebote nicht schlecht aber auch nicht überragend. Meint ihr da geht noch was?
onitsuka01.10.2019 13:53

Habe aktuell Jump 120, gekündigt zum 1.12 (34,99 nach dem 24. …Habe aktuell Jump 120, gekündigt zum 1.12 (34,99 nach dem 24. Monat)Rückgewinnung hat mir folgendes angeboten:Jump 100 für 24,99/mtl.oderJump 200 für 29,99/mtl.Finde die Angebote nicht schlecht aber auch nicht überragend. Meint ihr da geht noch was?


Bei mir fast genauso. Auch 120er für 24,99. Kündigung zum 7.11., sie wollen mir nur 400er für 19,99/49,99 (je 12 Monate) anbieten oder 200er für 29,99 (24 Monate), ist mir zu teuer. Bleibt es halt bei der Kündigung.
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Diskussionen