Unitymedia Wechsler - Problem bei Verivox

Hi leute
habe folgendes Problem. ich habe als Wechsler über verivox unitymedia gebucht, da jedoch noch 'Freimonate' laufen ,a noch ein dsl vertrag besteht, schickt mir unitymedia keine Monatsrechnung. daher kann ich diese auch nicht als nachweis bei verivox hochladen um den bonus ausgezahlt zu bekommen. hab unitymedia schon zwecks Rechnungsausstellung angeschrieben aber noch keine antwort. jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?