Vattenfall bestätigt Kündigung 1 Tag zu früh

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eingestellt am 9. Apr
Hey Leute,

Ich habe das Problem, dass Vattenfall meinen Gas Vertrag einen Tag zu früh kündigt (Anbieterwechsel per Verivox zum nächstmöglichen Zeitpunkt)

Die machen das um den treuebonus nicht zahlen zu müssen. Leider finde ich dazu nichts im Internet.

Wie soll ich nun vorgehen? Auf meine Mail mit ser bitte mir zu bestätigen, dass ich trotz des vorgezogenen Datums den Bonus bekomme gab es keine Antwort.
Ich hab auf agb verwiesen und den vereinbarten ein jahres Vertrag und dass sie eine Lieferpflicht haben...
Grüße
Zusätzliche Info
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Das wird nicht zu früh sein. Du kannst vermutlich nur keine Fristen berechnen. Den Bonus gibt es für 12 Monate ununterbrochene Belieferung.

Beispiel:
Belieferungsbeginn 29.03.2017
Beendigung der Belieferung zum 28.03.2018 - "zum" meint mit Ablauf des Tages. Damit haben sie dich taggenau 12 Monate beliefert. Der Denkfehler ist, dass du vmtl davon ausgehst, dass im Rechenbeispiel die Belieferung bis einschließlich dem 29.03.2018 gehen müsste. Dann hast du aber genau 12 Monate und einen Tag.
SeeeDvor 9 m

Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate …Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate (regulär) kündigst, sondern deinen Tarif ein weiteres Jahr laufen lässt. So ist es jedenfalls bei den meisten.


Eigentlich ist es bei den meisten genau nicht so. Zumindest meine Erfahrung.
13 Kommentare
Das wird nicht zu früh sein. Du kannst vermutlich nur keine Fristen berechnen. Den Bonus gibt es für 12 Monate ununterbrochene Belieferung.

Beispiel:
Belieferungsbeginn 29.03.2017
Beendigung der Belieferung zum 28.03.2018 - "zum" meint mit Ablauf des Tages. Damit haben sie dich taggenau 12 Monate beliefert. Der Denkfehler ist, dass du vmtl davon ausgehst, dass im Rechenbeispiel die Belieferung bis einschließlich dem 29.03.2018 gehen müsste. Dann hast du aber genau 12 Monate und einen Tag.
Vorzeitige beendigung des Vertrages , Wurde denn am 1 des Monats Gas geliefert oder später ?
Bei später, steht zumindest beim Strom oft, das nicht 12 Monate sondern 11 Monate und die restlichen Tage des Monats wo die Belieferung anfing der Vertrag läuft.(Wußte jetzt nicht wie ich es anders formulieren kann. )

Sollte Lieferbeginn der Erste gewesen sein und es ein 12 Monats Vertrag ist, kannst Du natürlich darauf bestehen.

Wenn Vattenfall sich nicht äußert, wende Dich an die Schlichtungsstelle-Energie.
Keine Sorgen, ich regle das für dich. Die Daten reichen mir. Schreibe eine Abmahnung an Vattenfall in deinem Namen
Soweit ich weiß, haben die einen kompetenten Kundenservice. Wenn die per Mail nicht antworten ( was durch die Feiertage zuletzt durchaus an erhöhten Kundenanfragen liegen kann, scheinbar haben die viele Kunden, die die Abrechnungszeiträume nicht verstehen..... ) dann rufe da an....ist das so schwer??? Ich habe das dann auch schon gegoogelt. Also nimm das Telefon in die Hand und rufe da an.... Im übrigen ist die Nummer kostenfrei.....vattenfall.de/de/…htm
Bearbeitet von: "schmidti111" 9. Apr
Ist genau dafür nicht der Treuebonus da, dass man noch ein Jahr beim Versorger bleibt?
Ich habe mir deswegen einen Tarif ohne Boni ausgesucht der auf zwei Jahre damit deutlich günstiger war als alle Tarife mit Bonus.
Genau deshalb nimmt man nur Tarife, die sich nach 12 Monaten nur noch monatlich verlängern.
Oder gleich nen Tarif der nur 2 Wochen oder 1 Monat Vertragslaufzeit hat.
SeeeDvor 15 m

Ist genau dafür nicht der Treuebonus da, dass man noch ein Jahr beim …Ist genau dafür nicht der Treuebonus da, dass man noch ein Jahr beim Versorger bleibt? Ich habe mir deswegen einen Tarif ohne Boni ausgesucht der auf zwei Jahre damit deutlich günstiger war als alle Tarife mit Bonus.


Nein, der Treuebonus bei Vattenfall ist für die ersten zwölf Monate. "Treue" bezieht sich in dem Kontext wohl darauf, dass man kein etwaiges Sonderkündigungsrecht ausübt.
tehqvor 1 m

Nein, der Treuebonus bei Vattenfall ist für die ersten zwölf Monate. " …Nein, der Treuebonus bei Vattenfall ist für die ersten zwölf Monate. "Treue" bezieht sich in dem Kontext wohl darauf, dass man kein etwaiges Sonderkündigungsrecht ausübt.


Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate (regulär) kündigst, sondern deinen Tarif ein weiteres Jahr laufen lässt. So ist es jedenfalls bei den meisten.
SeeeDvor 9 m

Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate …Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate (regulär) kündigst, sondern deinen Tarif ein weiteres Jahr laufen lässt. So ist es jedenfalls bei den meisten.


Eigentlich ist es bei den meisten genau nicht so. Zumindest meine Erfahrung.
SeeeDvor 34 m

Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate …Ja, aber den bekommst du ja nur wenn du nicht innerhalb der 12 Monate (regulär) kündigst, sondern deinen Tarif ein weiteres Jahr laufen lässt. So ist es jedenfalls bei den meisten.


Nein, ist es nicht. Lies die AGB. Es ist zwischen Kündigung und Beendigung innerhalb von 12 Monaten zu differenzieren. Gekündigt werden kann das Ganze zum Ablauf der 12 Monate, die Belieferung darf nur nicht in dem Zeitraum beendet werden (was nur durch Sonderkündigung in Betracht kommt. Glaub's mir einfach, ich hab letzte Woche meinen Bonus von Vattenfall nach genau 12 Monaten Belieferung trotz Kündigung letztes Jahr erhalten.

Edit: Ziffer 30 der AGB ist das.
Bearbeitet von: "tehq" 9. Apr
Wie soll das gehen? Der Vertrag von Vattenfall läuft doch genau 12 Monate...da kommt es auf den einen Tag auch nicht drauf an. So steht es doch auch in der Auftragsbestätigung von damals bis wann und auf welche Grundlage der Vertrag läuft und Bonus bezahlt wird. hatte mit sowas noch nie Probleme. Bonus wird immer bezahlt und verrechnet.
tehq9. Apr

Das wird nicht zu früh sein. Du kannst vermutlich nur keine Fristen …Das wird nicht zu früh sein. Du kannst vermutlich nur keine Fristen berechnen. Den Bonus gibt es für 12 Monate ununterbrochene Belieferung.Beispiel: Belieferungsbeginn 29.03.2017Beendigung der Belieferung zum 28.03.2018 - "zum" meint mit Ablauf des Tages. Damit haben sie dich taggenau 12 Monate beliefert. Der Denkfehler ist, dass du vmtl davon ausgehst, dass im Rechenbeispiel die Belieferung bis einschließlich dem 29.03.2018 gehen müsste. Dann hast du aber genau 12 Monate und einen Tag.



>Eben. Auf diesem Nebelsystem beruht doch der ganze Verivox und Check24 Schmuh. Die Preise der großen Konzerne kommen doch nur einigermaßen in die Reihe, wenn man sämtliche Boni und Prämien miteinberechnet .Dass man aber mit dem Treuebonus ,also der Belieferung über die 12 Monate Vertragszeit hinaus voll in die Preisliche Kloschüssel greift, das hat bislang noch keinen interessiert bzw. es wurde nie benannt. Naja, es verdienen halt eben alle daran.....
Ich mache immer bei Strom und Gas: billigster Preis, keine Boni, 12 Monate. Wer mir dann ein günstiges Angebot macht kann liefern- zumal man dann auch nicht direkt getreten ist, wenn man mal vergisst zu kündigen und sich weitere 12 Monate ergeben.
Die Mail wurde immer noch nicht beantwortet...
Hab angerufen und die haben mir bestätigt dass man den Bonus bekommt.

Ich hatte damals (als es 300€ Bonus gab, verbrauchsunabhängig) bei Vattenfall etwas probleme mit denen deswegen hatte ich jetzt panik.

Danke an alle sinnvollen Beiträge
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