Gepostet 24 November 2012
Verhindern, dass Amazon mit Hermes verschickt?
Ich kaufe oft bei Amazon ein und lasse mir "billigere" Ware an die Packstation schicken. Wenn ich aber etwas "größeres" bestelle, lasse ich es mir nach Hause schicken. Leider wurden solche "größeren" Sachen in letzter Zeit nur mit Hermes versendet, die brauchen aber gerne 3-5 Tage LÄNGER, als DHL. Besteht irgendwie eine Möglichkeit den Hermesversand zu blockieren, außer per Expressversand oder Versand an die Packstation?
Außerdem ist es ärgerlich, dass wir immer erst am Ende der Tour bedient werden, d.h. erst zw. 18-20 Uhr.
Außerdem ist es ärgerlich, dass wir immer erst am Ende der Tour bedient werden, d.h. erst zw. 18-20 Uhr.
Zusätzliche Info
30 Kommentare
sortiert nachHermes kann vom Kundendienst gesperrt werde. Jedoch ist dieses nicht ganz so einfach.
Dafür müssen eine Reihe von Gründen vorliegen z.B.:
-verspätete Lieferung
-Lieferung konnte "angeblich" nicht zugestellt werden
-Hermes behauptet diese Adresse gibt es nicht
wenn man bei jeder beanstandung Amazaon anruft, streichen die den Versand mit Hermes. Einfach ein wenig darauf pochen! Hat bei mir und einigen Bekannten die nur Probleme hatten so geklappt.
kannst net beeinflussen.
Seltsam. Bei mir ist Hermes weitaus schneller als DHL. In der Regel Zustellung innerhalb eines Tages. Habe auch PRIME.
Ich hatte letztends einen längeres Gespräch mit einem Amazon Mitarbeiter und mir wurde gesagt: "Das System entscheidet, welcher Zustellfirma gewählt wird. Das System sucht das Versandunternehmen, welches in diesem Fall am schnellsten Zustellen kann." Oder so ähnlich.
Ich hatte das Problem, dass ich eine FSK 18 Sendung bestellt hab und Hermes bei mir zwischen 8 Uhr früh und 8 Uhr abends kommt. Hinterlegen dürfen Sie die Sendung bei niemanden und die Paketshops dürfen den Identifikationsnachweis nicht machen. D.h. man MUSS zu Hause sein umd das Paket zu erhalten, sonst geht es einfach zurück. Das manche Menschen arbeiten und nicht 24h am Tag zu Hause sind, verstehen die wohl nicht ganz. Nen Tag Urlaub nehmen um nen Hermes Paket zu empfangen scheint die angestrebte Lösung zu sein. FSK 18 Sendungen sollten meiner Meinung nach NUR mit DHL verschickt werden aber dies ist und wird für immer ein Traum bleiben.
Von einer Sperrung des Versanddienstleisters hab ich da nichts rausbekommen. Der Herr meinte, dass sie da absolut null Spielraum hätten.
Leider kann man FSK18 Sendungen auch nicht an eine Paketstation schicken. Daraus folgt bei mir, nie wieder FSK 18 Sendung bei Amazon, da das Gerenne, wenn die Sendung mit Hermes zugestellt werden soll, unermässlich ist. -.-
Bin übringes auch Prime Kunde.
Habe auch als Prime Kunde schon Hermes Lieferungen bekommen. Es gibt auch wohl nach meiner Kenntnis keine Moeglichkeit das zu beeinflussen
Evtl. den neuen Service von DHL nutzen, Pakete an eine Postfiliale zu schicken. Ist weniger komfortabel, aber die Hermeswitzbolde haben dann nichts mit zu schaffen.
Ich bin mit Hermes auch nicht zufrieden. Hatte mit denen bisher nur ärger. Das reicht von ewigen Lieferzeiten bis hin zu abhanden gekommenen Lieferungen. Da frage ich mich, wie ein großes Möbelstück einfach so verschwinden kann...
@Michael777
Die Großstadt hat bei denen nichts zu bedeuten. Ich wohne auch mitten im Zentrum einer solchen und trotzdem verlief bisher nahezu jede Lieferung mit Hermes chaotisch. Deren Kundenservice ist auch unter aller Sau. Keiner will etwas wissen und keiner will es gewesen sein. Und wenn erst mal ein Hermes Lieferant bei euch vor der Tür gestanden hat und etwas abholen will (angebliche Retoure), auf das ihr seit 6 Wochen wartet, dann ist da wirklich Hopfen und Malz verloren.
Innerhalb Deutschlands ist DHL meiner Meinung nach einfach am besten. Ich weiß nicht was Amazon dazu bewegt hat mit Hermes zu liefern.
quatsch, das mit der packstation funktioniert nicht.
ich lasse mir normalerweise alles an die packstation schicken, aber manchmal kommt im bestellprozess der hinweis, dass der artikel nicht an die packstation geliefert werden kann + man soll eine andere anschrift angeben.
wenn ich dann nach hause liefern lasse, merke ich bei der zustellung dass hermes vor der tür steht - ein hinweis während der bestellung kommt leider ja nicht...
@l33t
Amazon verschickt seit neustem alles als Paket.
Das was früher ein Paket war, wird nun mit einer Ablageverfügung in den Briefkasten geworfen.
@Mayam
Zumindest bei PRIME soll sich das jetzt ändern.
Seit wenigen Wochen steht bei DHL nämlich nicht mehr "DHL Paket" sondern "AMAZON Prime" und auch Dick auf dem Paket.
Die DHL scheint diese Pakete nun bevorzugt behandeln zu können.
@Ginalisalol
Geh mal auf paket.de und scroll etwas runter.
Da steht die Adresse deiner nächst gelegenen Packstation und auch die Adresse der nächstgelegegenen Filliale.
Du wirst dann per Email bzw. SMS über den Eingang des Pakets benachrichtigt.
ich habe Postfiliale Direkt zweimal ausprobiert, allerdings verstehe ich den Sinn nicht... Ich habe bestellt, am Dienstag Morgen kam die SMS "jetzt abholen", Dienstag Nachmittag in der Filiale: " Paket ist leider noch nicht da, bitte morgen nochmal kommen". Also lässt man es sich besser an die Hausadresse schicken, wenn es so oder so keine Lieferzeitverkürzung gibt, wenn man Glück hat, ist man zufällig daheim und spart sich den Weg zur Post.
Hat jemand andere Erfahrungen gemacht?
@mayam
Hast du Infos, wieso es mit DHL so lange die letzten Monate dauert? Habe auch eine Sache mit DHL liefern lassen und es war um 1 Uhr nachts im Ziel-Paketzentrum (20km von mir) und trotzdem kam es nicht an dem Tag - total ärgerlich, weil noch ein Sonntag dazwischen lag. Ist mir früher nie passiert, wenn es nachts schon im Paketzentrum bearbeitet wurde.
vielleicht löst ja die Lieferung an eine Postfiliale dein Problem.
money!
mygidda, die meinten die hatten ne größere Systemumstellung (daher stimmen auch die Trackinginfos online oft nicht) gehabt und seitdem ists so chaotisch. Das soll auch erst nächstes Jahr besser werden, weil ja jetzt bald schon Weihnachtszeitist.
habe als Amazon Prime-Kunde noch nie was mit Hermes zugeschickt bekommen...aber ka ob das generell so ist
Das Blöde ist daran, ich BIN Primde-Kunde. Wenn ich in einem Dorf wohnen würde, könnte ich die lange Versandzeit verstehen, aber ich wohne Mitten in Hamburg.
Gerade bei Amazon ist Hermes durchaus ganz gut...
Beeinflußen kann man das eigentlich nur mit einer Packstation.
Wenn du bisschen Druck machst sperren die das. Wobei ich mit Hermes zufriedener bin als mit DHL. DHL braucht deutlich länger...
oder mit Anlieferung der Ware in die Poststation eurer Wahl.
Das ist die Frage.
Man gibt ja eine stinknormale Anschrift an.
Dazu müsste also das AMazon System die Adressen filtern, damit das nicht mit Hermes rausgeht.
Wie funktioniert den der Spass eigentlich? Hab bei paket.de diesen Filialservice aktiviert. Kann ich da nun einfach meine Filial-Adresse bei Bestellungen angeben?
Also Vor/ Nachname + die Anschrift der Filiale?
Woher weiß ich den wenn was da ist?
Doch geht. Packstation besorgen.
Ich habe auch oft von Hermes bekommen. Nun bin ich Packstation Kunde.
Ich bin mit Hermes ähnlich zufrieden wie mit DHL. Wohne aber auch in weniger als 30km Entfernung zum nöchsten Amazon Lager. Gefühlt werden nur Waren mit Hermes verschickt die dort lagern. So kommt das Paket immer am nöchsten Tag. Hermes kommt bei mir sogar früher als DHL. 11 Uhr statt 13 Uhr.
Aber das kann schon beim nächsten Fahrer anders sein.
Wie gesagt der Tipp: Packstation
Das deckt sich mit dem, was man mir gesagt hat, als ich vor ein paar Monaten (als Prime-Kunde) plötzlich Sendungen als Brief bekommen habe. Komischerweise hörte es direkt danach auf und ich habe seitdem nur noch Pakete bekommen - und zwar sowohl per Hermes, als auch per DHL.
DHL hat momentan ziemlich Probleme, bis vor ein paar Monaten kam alles schnell und seitdem dauerts 2, 3 Tage länger, letztens hats fast ne Woche gedauert bis das Paket da war.
Hermes z B. mit Mirapodo ist superschnell, bestellt, am Folgetag da.
Normale Hermeslieferungen brauchen etwas, aber das weiß man wenigstens vorher, nicht wie bei DHL.
habt ihr schon mal probiert bei der leiferadresse (zuhause) mit anzugeben "Keine packstation", hab ich seinerzeit gelesen, dass das ebenfalls funktionieren solle, da maschinell versandweg bestimmt wird.
habs selber aber nciht ausprobiert, bin mit beidem zufrieden.
lg
tobias
dhl.de/de/…tml sollte dir alle fragen beantworten, du bekommst ne sms als benachrichtigung wenn dein paket da ist.
Ich bin Primekunde und habe bis jetzt ein Paket mit Hermes geschickt bekommen. Das gute daran ist, dass ich auch wenige Minuten/ stunden später das Paket am nächsten Kiosk abholen kann, da hier nur kurze Runden gedreht werden. Nur dauert es immer ewigkeiten, bis am Kiosk die Persokontrolle durchgeführt wurde. Da man Pakete ncoh am selben Tag abholen kann, präferiere ich den Versand per Hermes.
Ich bin mit beiden mal zuftieden und mal nicht.
Dhl in ne fillale liefern lassen? Gott behüte ist jetzt das dritte mal das ein paket das aus einer fillae verschwindet. Und man muss schön jeden tag hinlaufen um nachzufragen denn da die kein telefon haben ist anrufen nicht.
vor allen dingen find ich geil, dass sie dort NUR pakete annehmen--
die warensendungen werden, mit glueck, wieder zurueckgeschickt,
oder sind einfach weg.
als ob ich als kunde beeinflussen kann, als was der versender die sendung verschickt...
suuuuper toller service, DHL!
Keine Ahnung,
Ich lass mir meine Pakete deswegen auch immer mit Premiumversand schicken, dass DHL liefert.