Vertag läuft schon, aber noch keine Sim-Karte erhalten

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eingestellt am 24. Apr
Hallo,
ich habe über Logitel einen Vertrag bei Mobilcom Debitel mit dem Huawei P20 Lite abgeschlossen. Als ich bestellt habe, stand online "Gerät auf Lager, Versanddauer 1-3 Werktage".
Der Vertrag wurde von Mobilcom Debitel angenommen und ich habe auch schon den online Zugang, sowie die neue Mobilfunknummer erhalten. Der Vertrag läuft seit letzter Woche. Allerdings kann ich diesen nicht nutzen, da ich noch keine Sim-Karte habe.
Diese wird mit dem Smartphone von Logitel an mich versendet und das Smartphone ist nicht auf Lager und musste erst bestellt werden (online steht es weiterhin als sofort verfügbar). Deren Hotline ist leider eine Katastrophe. Es hat mich über eine halbe Stunde gekostet das in Erfahrung zu bringen.

Ist das denn normal? Ich habe ja dann von dem Vertrag noch nichts und zahle praktisch umsonst.
Zusätzliche Info
Diverses
Beste Kommentare
schmidti111vor 5 m

Alles richtig gemacht....einen Thread dazu in diverses [Bild] …Alles richtig gemacht....einen Thread dazu in diverses [Bild] Dein Ansprechpartner ist Logitel / Mobilcom Debitel und nicht mydealz


Für was ist den Diverses -deiner Meinung nach- denn da?

Gib´ doch mal Fallbeispiele bitte.
Alles richtig gemacht....einen Thread dazu in diverses 17176832-IE72H.jpgDein Ansprechpartner ist Logitel / Mobilcom Debitel und nicht mydealz
Im übrigen sagt Google, da das völlig normal ist Beispiel: congstar-forum.de/Tar…cht
Bearbeitet von: "schmidti111" 24. Apr
17 Kommentare
Alles richtig gemacht....einen Thread dazu in diverses 17176832-IE72H.jpgDein Ansprechpartner ist Logitel / Mobilcom Debitel und nicht mydealz
Im übrigen sagt Google, da das völlig normal ist Beispiel: congstar-forum.de/Tar…cht
Bearbeitet von: "schmidti111" 24. Apr
schmidti111vor 5 m

Alles richtig gemacht....einen Thread dazu in diverses [Bild] …Alles richtig gemacht....einen Thread dazu in diverses [Bild] Dein Ansprechpartner ist Logitel / Mobilcom Debitel und nicht mydealz


Für was ist den Diverses -deiner Meinung nach- denn da?

Gib´ doch mal Fallbeispiele bitte.
Ist das denn normal?


Nope


Ich habe ja dann von dem Vertrag noch nichts und zahle praktisch umsonst.



Korrekt.
Joa, ist normal bei diesen (ich nenne sie mal) Vertragsresellern. Bei mir waren es damals zum Glück nur drei Tage. Die verschicken die SIM gemeinsam mit dem Gerät. Sobald Du auf bestellen klickst wird sofort der Vertrag beim Netzanbieter ausgelöst und dann kommt die "Nach-mir-die-Sintflut"-Mentalität. Dürfte bei sparhandy, logitel und wie sie alle heißen gleich laufen, da die SIM direkt aktiviert wird und nicht erst, wenn Du sie erhältst.
Normalerweise sollte es nach Erhalt der Sim-Karte eine Gutschrift über die "nicht nutzbaren" Tage geben.
So ging's mir mal vor Jahren bei damals noch D2.
Junior.Razvor 13 m

Joa, ist normal bei diesen (ich nenne sie mal) Vertragsresellern. Bei mir …Joa, ist normal bei diesen (ich nenne sie mal) Vertragsresellern. Bei mir waren es damals zum Glück nur drei Tage. Die verschicken die SIM gemeinsam mit dem Gerät. Sobald Du auf bestellen klickst wird sofort der Vertrag beim Netzanbieter ausgelöst und dann kommt die "Nach-mir-die-Sintflut"-Mentalität. Dürfte bei sparhandy, logitel und wie sie alle heißen gleich laufen, da die SIM direkt aktiviert wird und nicht erst, wenn Du sie erhältst.


Jap kann ich bestätigen, kommt aber auf den Reseller an. Mein Telekom Vertrag bei talkthisway wurde sofort aktiviert und die SIM sogar nur explizit auf Anfrage vorab versendet - habe so auch über eine Woche umsonst bezahlt. Bei preisboerse24 dagegen wurde dagegen tatsächlich erst ab Wunschtag aktiviert bzw. bei einer Portierung genau bündig. Hier gibt es auch Händler die den Vertrag sofort aktivieren und im Nachhinein portieren, dann gibts also wieder das selbe Problem und man hat sogar zwei Verträge parallel. Da hilft also nur FAQ lesen!
Ansonsten vom Widerrufsrecht gebraucht machen.
Kleiner Test, ob er nur dann reagiert, wenn Deals von LogiTel gepostet werden:
@LogiTel
SteveBrickmanvor 42 m

Für was ist den Diverses -deiner Meinung nach- denn da?Gib´ doch mal F …Für was ist den Diverses -deiner Meinung nach- denn da?Gib´ doch mal Fallbeispiele bitte.


Wenn man mal etwas zurück blickt, war diverses eine Fundstätte für Tipps und Tricks, nicht direkt definierbare Deals, Verfügbarkeitsinfos usw usw

Seit 2-3 Jahren, mit wachsender Leser Anzahl, wandelt es sich in einen Pool von lebensunfähigen Fragesteller.
Denn sind wir doch mal ehrlich, was wäre wohl die erste Option, wenn man für einen Vertrag bezahlt und noch keine Sim hat.
Dabei gilt zu berücksichtigen, das der jenige einen Vertrag abschließen darf und Geschäftsfähig ist.

Was würdest du machen?


A:Mydealz fragen
B:Vertragspartner kontaktieren
C:einfach warten und ggf bezahlen, wird schon kommen
Danke euch für die Auskunft!
Ich habe vorher die Hotline angerufen, aber die hat mir nicht geholfen (Mitarbeiter versteht mein Problem, aber kann auch nix machen...). Es ist erst mein 2. Vertrag (beim ersten über Sparhandy vor zwei Jahren ging alles glatt) und ich habe leider keine Ahnung von dieser Problematik.
Ich hatte die gleichen Probleme mit Logitel und fand es eine riesige Frechheit.
Laut Homepage lieferbar, dann angeblich nur in anderer Farbe lieferbar und dann plötzlich Paket mit der richtigen Farbe geliefert worden. Bei mir hat es über 4 Wochen gedauert. E-Mails wurden komplett ignoriert. Nur telefonisch war Logitel erreichbar.
Bisher hat noch kein anderer Reseller so lange gebraucht. Es war immer maximal 1 Woche.
chelisa1337vor 11 m

(Mitarbeiter versteht mein Problem, aber kann auch nix machen...)


Das klingt wie Sprachsample auf der F1-Taste der Tastatur des Mitarbeiters. So geht Dienstleistung!
Allein dafür würde ich das Ganze widerrufen und das Lehrgeld für die "erbrachte Leistung" (kann mir vorstellen, dass die Zeit in Rechnung gestellt wird) als solches verbuchen.
Bearbeitet von: "Junior.Raz" 24. Apr
Widerrufen und gut ist, wer sich den Müll gefallen lässt ist doch an den Zuständen selber Schuld
Wenn man will, bekommt man die Karte natürlich auch vorab zugeschickt. Will ja nicht jeder, braucht nicht jeder und manch einer regt sich dann sogar auf, was er denn schon mit DER Karte soll, während auf DAS Handy noch gewartet werden müsse. Finanziell ist die Einbuße bei den heutigen Mobilfunkpreisen ja eher gering und wenn man eh noch versorgt ist, fehlt einem ja auch nichts. (-;=

P.S.: Vor'n paar Jahren war Logitel tiptop. Scheint sich aber irgendwie geändert zu haben, leider.
Bearbeitet von: "Turaluraluralu" 24. Apr
Da ist schon der Fehler "mobilcom debitel"
Mein Beileid.
Das Gerät wird übrigens geöffnet sein, machen die bei allen Geräten so, installieren ihre apps/Werbung und verschließen alles wieder mit nem mobilcom Siegel.
Noch nie so Ne Scheiße wie dort gesehen.
okolytavor 4 h, 59 m

Wenn man mal etwas zurück blickt, war diverses eine Fundstätte für Tipps un …Wenn man mal etwas zurück blickt, war diverses eine Fundstätte für Tipps und Tricks, nicht direkt definierbare Deals, Verfügbarkeitsinfos usw usw Seit 2-3 Jahren, mit wachsender Leser Anzahl, wandelt es sich in einen Pool von lebensunfähigen Fragesteller. Denn sind wir doch mal ehrlich, was wäre wohl die erste Option, wenn man für einen Vertrag bezahlt und noch keine Sim hat. Dabei gilt zu berücksichtigen, das der jenige einen Vertrag abschließen darf und Geschäftsfähig ist. Was würdest du machen?A:Mydealz fragen B:Vertragspartner kontaktierenC:einfach warten und ggf bezahlen, wird schon kommen



A ist immer die richtige Antwort.....
Oftmals so, dass der Vertrag läuft und die Karte erst kommt. Bei mir waren es aber immer nur 3 Tage. Wobei ich auch nie bei logitel bestellt habe. Die Bewertungen sind, vorsichtig gesagt, eher durchwachsen.
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