Vertragsverlängerung Vodafone Mobilfunk - Was ist gerade möglich?

Der Titel sagt eigentlich schon alles. Meinen zu Mitte Oktober auslaufenden Vertrag (Red 1,5) habe ich vor einiger Zeit gekündigt und momentan ruft Vodafone mich beinahe täglich an. Da ich sehr schlechte Erfahrungen mit Vertragsverlängerungen per Telefon gemacht habe, ignoriere ich die Anrufe, habe aber heute mal eine Mail hingeschickt mit der Bitte mir ein Angebot für den Red M (ohne und mit iPhone 7) zu machen. Jetzt würden mich die jüngsten Erfahrungen interessieren. Was kann man momentan aushandeln? Lohnt es sich noch bis Ende September zu pokern wegen Quartalsende?

8 Kommentare

Mir (Junge Leute berechtigt) wurde vor ein paar Tagen angeboten:

- 4GB LTE
- Sprach-/SMS-Flat
- Iphone SE 16 GB (79 Euro einmalig)
- für 29,99 Euro im Monat

Ist an sich nicht so schlecht, habe jetzt aber trotzdem beim Base bzw. O2 Angebot zugeschlagen.

Iphone 7 zum Vertrag ist erst ab Release möglich, wenn die Preise bekannt sind.
Der unfreundliche Mitarbeiter meinte nochmal 20€ extra zu jedem Vertrag.
Werde entweder auf ein Angebot bei Sparhandy/Logitel etc hoffen oder abwarten und auf Prepaid umsteigen.

Wenn der Vertrag bei vf ausläuft, sollte man froh sein...
Ich weiß nicht, worauf die sich immer noch was einbilden; die Rückhol"Angebote" sind echt frech und lachhaft...

Kekskiller96

Iphone 7 zum Vertrag ist erst ab Release möglich, wenn die Preise bekannt sind.Der unfreundliche Mitarbeiter meinte nochmal 20€ extra zu jedem Vertrag. Werde entweder auf ein Angebot bei Sparhandy/Logitel etc hoffen oder abwarten und auf Prepaid umsteigen.


War das noch letzten Monat? Seit August ist die Zuzahlung für Hyper-Mega-Premium Smartphones wie iPhone sogar bei 25 Euro.

Verfasser

Das klingt ja alles nicht sonderlich berauschend. Ich geb hier durch was sie mir anbieten. Sollte es bis kurz vor Vertragsende nichts akzeptables geben wechsle ich erstmal zu Winsim oder simply und sehe ob ich mit dem Netz klarkomme.

an tommydanger

Auschliesslich schriftlich mit denen verhandeln und die Nachrichten sorgfältig aufbewahren!


Bei einem anderen Anbieter wurde mir schon mal eine Vergünstigung nach 12 Monaten gestrichen, obwohl am Telefon verprochen wurde, dass die Vergünstigung für 2 Jahre gilt. Auf Nachfrage hiess es "Nein , es wurden nur 12 Monate vereinbart."
Mit einer Telefonzusage steht du dumm da !

So ähnlich hat es Vodafone vor ein paar Monaten mit einer versprochenen, aber nicht berechneten Vergünstigung probiert, denen schickte ich dann Ihre Zusage, die ich per E-Mail hatte, erst dann wurde alles nachträglich erstattet .
Vodafone drängt bei Verhandlungen immer zum Telefonieren, lass dich darauf nicht ein !

Dann heisst es womoglich, " Es wäre so nicht vereinbart!".

Verfasser

Eine ähnliche Erfahrung habe ich auch bei einem anderen Anbieter gemacht. Am Telefon Vereinbarungen getroffen und zu den genannten Konditionen verlängert. Als ich per Mail um schriftliche Bestätigung gebeten habe, konnte sich niemand daran erinnern und mir wurden völlig andere Vertragsdetails genannt. Ich habe dann sofort widerrufen und mache seitdem nichts mehr mündlich.

ich hab meine Vodafone Verlängerungen telefonisch gemacht und hab immer das bekommen, was vereinbart wurde, teilweise hab ich es sogar geschafft Junge Leute Rabatt nachzubuchen.
du musst es solange probieren, bis du einen vernünftigen Mitarbeiter von der Rückgewinnung dranbekommst, und du ihn verstehen lässt, dass du gerne Kunde bleiben willst und dich nicht von schlechten Angeboten täuschen lässt, mit Freundlichkeit erreicht man am meisten.

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