Vodafone Angebot durch Kundenrückgewinnung

Hallo zusammem,

ich habe meinen Vertrag zum 25.07.2016 gekündigt, da sich mein Vertrag sonst zu wesentlich teureren Konditionen verlängert hätte und ich auch gerne ein neues Samsung Galaxy S7 edge hätte.

Aktuell habe ich:
- RED 1,5 mit Galaxy S4 (1€ Zuzahlung)
- 2GB LTE
- Telefon-/SMS-Flat
-39,99€/Monat

Wobei das Ganze bis vor 3 Monaten noch der RED S Tarif war mit 500 MB und nach meiner Kündigung ohne Preiserhöhung bis zum Vertragsende auf den RED 1,5 umgestellt wurde.

Aktuelles Angebot von der Kundenrückgewinnung (schriftlich per Email):
- RED 1,5 wie bisher, mit Galaxy S7 edge 32GB (49,90€ Zuzahlung + 4,99€ Versand)
-statt regulär 64,99€/Monat für 47,49€/Monat

Was haltet ihr von dem Angebot? Ich hab auch schon geschrieben, dass mir das noch zu teuer ist. Aber die Kundenrückgewinnung meinte, mehr Rabatt ist leider nicht drin. Werd mir parallel mal die Neukundenangebote der Konkurrenz anschauen.Wenn jemand was passendes hat, was in die Richtung geht - ich bin über jeden Tipp dankbar. Danke schonmal vorab.

39 Kommentare

für den gleichen Preis/Monat habe ich den Red 3GB mit einem iPhone 6S 64gb zu 9.99€ bekommen...

optimuss

für den gleichen Preis/Monat habe ich den Red 3GB mit einem iPhone 6S 64gb zu 9.99€ bekommen...


Tippfehler? Fehlt Da nicht eine Zahl?

optimuss

für den gleichen Preis/Monat habe ich den Red 3GB mit einem iPhone 6S 64gb zu 9.99€ bekommen...



Ich denke mal die 47,49€ pro Monat zahlt er auch... plus 9,99€ Zuzahlung

optimuss

für den gleichen Preis/Monat habe ich den Red 3GB mit einem iPhone 6S 64gb zu 9.99€ bekommen...


Sorry hab wohl nicht richtig gelesen...

Seit wann schreiben die einen an? Die nerven doch immer mit Anrufen?

Warum kündigt ihr eigentlich immer?

sparkeon_chan

Warum kündigt ihr eigentlich immer?



Darum.

Verfasser

Weil mir die ständigen Anrufe, mindestens 3-4 am Tag, auf die Nerven gegangen sind, hab ich per Kontaktformular darum gebeten mir ein schriftliches Angebot zu unterbreiten. Muss sagen, hat sehr gut geklappt, seither keine nervigen Anrufe mehr.

Verfasser

sparkeon_chan

Warum kündigt ihr eigentlich immer?


Weil sich mein Vertrag sonst für 10€ mehr im Monat verlängert hätte und ich nicht gern zuviel für etwas bezahle.

Hab den Red 2 mit Iphone 6 (1€ Zuzahlung) und JBL GO für 23,-€ inkl. Profimailbox, Deezer und 50,-€ Gutschrift. Vor ca. zwei Monaten verlängert.

Ihr zahlt zu viel Geld...mit einem Dual Sim Handy wäre das WESENTLICH billiger. Gerne auch S7 Dual Sim.

4,99€ für Allnet Flat + 2€ 3GB LTE Telekom. Sagen wir mal einfachheitshalber 10€ pro Monat.

beneschuetz

Ihr zahlt zu viel Geld...mit einem Dual Sim Handy wäre das WESENTLICH billiger. Gerne auch S7 Dual Sim.4,99€ für Allnet Flat + 2€ 3GB LTE Telekom. Sagen wir mal einfachheitshalber 10€ pro Monat.



Ohne Highend Smartphone


beneschuetz

Ihr zahlt zu viel Geld...mit einem Dual Sim Handy wäre das WESENTLICH billiger. Gerne auch S7 Dual Sim.4,99€ für Allnet Flat + 2€ 3GB LTE Telekom. Sagen wir mal einfachheitshalber 10€ pro Monat.



37*24= 890€ für ein High End Smartphone namens Samsung S7 ist zu teuer.
Bearbeitet von: "beneschuetz" 1. Jul 2016

Das Angebot ist meiner Meinung nach zu teuer. Solltest noch ein bisschen abwarten, habe das bei mir auch so gemacht, erst diese Woche hab ich meinen letzte Woche gekündigten Vertrag wieder verlängert, weil das Angebot doch wieder gepasst hat. (Hatte damals über Flashhandy Vertrag abgeschlossen, dann gekündigt, wurde wieder zurückgewonnen und zahle jetzt seit Montag für den Red 1,5GB mit 4GB LTE, All Flat Deutschland und EU mit Roaming inklusive weiterhin meine 19,99€ im Monat und habe das Z5 on top bekommen). Wie gesagt, lass sie einfach noch ein bisschen zappeln, habe das vor zwei Jahren auch so gemacht. Nach zweimaligem Anruf wo ich dem netten Rückgewinner mitgeteilt habe, dass das Angebot zu schlecht ist wurde ich dann eine Woche vor Vertragsende nochmal angerufen und habe seitdem die Rabatte behalten.

Bearbeitet von: "AhojBrause" 1. Jul 2016

Ich hab direkt bei Vodafone 3GB + Allnet Flat + SMS inkl Highend Smartphone für ~27€. Man muss nur immer wieder kündigen.

Ich habe Red 1.5 mit 4GB Daten, Allnet, SMS etc + Galaxy S6 (vor ca 1 Jahr abgeschlossen) und zhale 32.49€


Ich würde noch etwas warten. je näher du am Ende vom Vertrag bist desto besser sind die Angebote. Auch bekommst du morgens bessere Angebote als abends.

Wie ist das bei einem Family&Friends Tarif..kündigen und was anderes machen (Red1,5GB) oder einfach zu den Konditionen weiterführen und neues Handy nehmen?

beneschuetz

Ihr zahlt zu viel Geld...mit einem Dual Sim Handy wäre das WESENTLICH billiger. Gerne auch S7 Dual Sim.4,99€ für Allnet Flat + 2€ 3GB LTE Telekom. Sagen wir mal einfachheitshalber 10€ pro Monat.



Bitte Link zum aktuellen Telekom 3GB Angebot oO

beneschuetz

Ihr zahlt zu viel Geld...mit einem Dual Sim Handy wäre das WESENTLICH billiger. Gerne auch S7 Dual Sim.4,99€ für Allnet Flat + 2€ 3GB LTE Telekom. Sagen wir mal einfachheitshalber 10€ pro Monat.



530€ Samsung Galay S7 Dual Sim + "einfachheitshalber" 10€ für Allnet und 3GB LTE Telekom = 770€/24 Monate = 32,08€/Monat

Wir haben heute einen Flyer erhalten.
Darin gibt es den Red 1.5 mit zusätzlichen 1,5GB (insgesamt also 3GB) für 22,50€
Bei den Smartphones kommt ein Rabat von 10€ auf den Standartpreis. Dieser liegt beim S7 bei 20€ Monatlich.
Das würde insgesamt also 32,50 für Red 1.5 mit 3GB und dem S7 machen

dewa710

Wir haben heute einen Flyer erhalten.Darin gibt es den Red 1.5 mit zusätzlichen 1,5GB (insgesamt also 3GB) für 22,50€Bei den Smartphones kommt ein Rabat von 10€ auf den Standartpreis. Dieser liegt beim S7 bei 20€ Monatlich.Das würde insgesamt also 32,50 für Red 1.5 mit 3GB und dem S7 machen



Vodafone Family&Friends kostet das Angebot auch 32,50€

Zu teuer. Habe das s7 edge mit smart L plus 500 extra MB für 24,95 und 49 Einmalzahlung bekommen.

dewa710

Wir haben heute einen Flyer erhalten.Darin gibt es den Red 1.5 mit zusätzlichen 1,5GB (insgesamt also 3GB) für 22,50€Bei den Smartphones kommt ein Rabat von 10€ auf den Standartpreis. Dieser liegt beim S7 bei 20€ Monatlich.Das würde insgesamt also 32,50 für Red 1.5 mit 3GB und dem S7 machen


Welcher Flyer?

Energiekugel

Zu teuer. Habe das s7 edge mit smart L plus 500 extra MB für 24,95 und 49 Einmalzahlung bekommen.


Wo?

jfknyc

Welcher Flyer?


Dieser hier
10342751-4de1c

Energiekugel

Zu teuer. Habe das s7 edge mit smart L plus 500 extra MB für 24,95 und 49 Einmalzahlung bekommen.



Vodafone Vertragsverlangerung

jfknyc

Welcher Flyer?



​Könntest du bitte den kompletten Flyer (mit Fußnoten) fotografieren? 32,50€ für das S7 und 3GB wäre wirklich der Hammer. Ist 3€ günstiger als andere Tarife, wodurch man die Gear VR (die bei manchen dabei ist) extra dazukaufen kann.

Dieses Vodafone Angebot gilt aber nur exklusiv für Festnetzkunden, die aktuell noch keinen Mobilfunkvertrag dort haben.

ipodtouch

​Könntest du bitte den kompletten Flyer (mit Fußnoten) fotografieren? 32, … ​Könntest du bitte den kompletten Flyer (mit Fußnoten) fotografieren? 32,50€ für das S7 und 3GB wäre wirklich der Hammer. Ist 3€ günstiger als andere Tarife, wodurch man die Gear VR (die bei manchen dabei ist) extra dazukaufen kann.


Nach nochmaligem lesen der Fußnoten, scheint das nur für Leute mit einem DSL Tarif und ohne Mobilfunkvertrag zu gelten. Ich selber wäre dann von der Aktion ausgenommen, da ich auch einen Mobilfunkvertrag bei denen habe, wodurch sich der sinn des Flyers für mich nicht ganz ergibt oO
10352791-Ul8Kz

Bearbeitet von: "dewa710" 3. Jul 2016

Also ich finde 17,50€ Rabatt beim ersten Angebot nicht verkehrt. Durch warten ist bestimmt noch etwas drin, aber je nach dem wie lange hier einige Kunden sind und von welchen Vorteilen sie profitieren, denke ich nicht dass jeder hier gepostete Wahnsinnspreis möglich ist. Ich habe ein ähnliches Angebot 3 Monate vor Vertragsende angenommen, wodurch mein voriger, dann beendeter Vertrag noch einmal deutlich günstiger wurde auf die Monate gerechnet (von eff. 11€ auf 7,80€ pro Monat). Vielleicht kannst du ja auch noch vom Red Vorteil, Junge Leute, oder selbstständigen Rabatt profitieren.

Verfasser

Ja, danke, werde noch ein bisschen abwarten, ob noch was besseres kommt. Werde aufjedenfall nicht mehr zahlen als bisher. Hab ja noch n paar Tage Zeit. Vom junge Leute und selbständigen Rabatt kann ich leider nicht profitieren...

Heute Rückgewinnung dran gehabt, Vertrag läuft noch bis Anfang Dezember 2016:

Red 1,5Gb mit 1,5GB zusätzlich, also insgesamt 3 GB für

64,99€ - 20,00 € (Standardrabatt) - 10 € (Vodafone-Vorteil) - 5 € (zusätzlicher Rabatt, Jammerrabatt) = 29,99 € monatlich.

Dazu das iPhone 6S mit 64 GB für 179,90€, leider. Aber an sich ist die monatliche Belastung ganz in Ordnung.
Die Zuzahlung finde ich sehr hoch. Ist da noch was zu machen?

Verfasser

Vertrag läuft Sonntag aus. Leider bisher kein weiteres Angebot erhalten. Auf Rückfrage meinerseits ist dass das beste Angebot, besseres können Sie mir nicht anbieten. War dann eben noch im Vodafone Shop...mit dem selben Ergebnis, "tut mir leid da kann ich leider nichts besseres anbieten, das ist bereits ein sehr gutes Angebot" *bla bla*

mm1893

Vertrag läuft Sonntag aus. Leider bisher kein weiteres Angebot erhalten. Auf Rückfrage meinerseits ist dass das beste Angebot, besseres können Sie mir nicht anbieten. War dann eben noch im Vodafone Shop...mit dem selben Ergebnis, "tut mir leid da kann ich leider nichts besseres anbieten, das ist bereits ein sehr gutes Angebot" *bla bla*



Ruf mal die 1212 an, und lass dich von denen durchstellen zur Rückgewinnung. Und wenn das Angebot nicht passt, einfach nochmal anrufen und nochmal durchstellen lassen, so häufig bis ein gutes Angebot kommt.
Hab im März auch 4 mal anrufen müssen, bin jetzt aber zufrieden

Red 1.5 mit insgesamt 5 GB
Deezer
iPhone SE 64 für 49€
Für 34,99 im Monat, komme dadurch dass ich das iPhone zum releasepreis weiterverkaufen konnte auf gut 10,50€ monatlich

Verfasser

Ok, Danke für den Tipp. Werd ich morgen mal versuchen dort.

Verfasser

So, hier nun ein kleines Udate von mir:

Telefonieren mit der Kundenrückgewinnung brachte leider kein besseres Angebot. Hab dann den Vertrag am Sonntag auslaufen lassen. Dabei hat mich Vodafone weiter enttäuscht: Das mobile Internet wurde bereits ca. 22:30Uhr abgeschalten, telefonieren hab ich nicht mehr versucht, aber gehe davon aus, dass die Flatrate auch zu dem Zeitpunkt abgeschalten wurde.

Ich wurde dann, wie bereits von Vodafone vorher angekündigt auf den Prepaid Tarif CallYa talk&sms umgestellt. Damit hat mich dann Vodafone ein weiteres mal enttäuscht. Wollte nämlich daraufhin am Montag nochmals bei der Kundenbetreuung bzw. Kundenrückgewinnung anrufen, um Vodafone die Möglichkeit zugeben mir ein Angebot zu unterbreiten, bevor ich zu einem anderen Anbieter wechsle.
Doch leider hat man bei der kostenlosen Nr. der Kundenbetreuung keine Chance an einen Berater durchgestellt zu werden, wenn man CallYa Kunde ist. Stattdessen bat mich die freundliche Computer-stimme, mich unter einer anderen Nr., welche für CallYa Kunden gilt zu melden. Diese habe ich sogar kostenlos mit meinem Handy erreicht, aber eben nur den Computer mit den allgemeinen Funktionen wie Aufladen, Guthaben abfrage etc. sobald man an einen Berater weitergestellt werden möchte wird es kostenpflichtig.

Habe dann daraufhin aufgelegt und stattdessen über das Kontaktformular online um ein Angebot bzw. Rückruf gebeten. Die einzige Reaktion, die ich daraufhin erhielt war nach über einem Tag warten ( gestern abend) eine SMS mit der Bestätigung, dass mein Vertrag am Sonntag geendet hat und ich jetzt stattdessen den CallYa Tarif nutzen kann....

Heißt für mich, dass mich Vodafone nicht mehr als Kunde haben möchte. habe nun die Verzichtserklärung für die Mitnahme meiner CallYa Rufnummer zu einem anderen Anbiter an Vodafone gefaxt und heute dieses Angebot bestellt:
Original BASE-O2 All in L

Ich weiß, O2 Netz ist nicht so toll, aber von Vodafone wurde ich leider sehr enttäuscht.
Bearbeitet von: "mm1893" 27. Jul 2016

Mein Vater hat den Vertrag von seinem Diensthandy letzte Woche im Vodafone-Shop verlängert. Dort gab es zum S7 noch ein Samsung Tablet (+10€) dazu. Habe auf die Schnelle nichts Offizielles gefunden. Kannst ja zumindest nachhaken, falls du ein Angebot von Vodafone bekommst

Verfasser

Im Vodafone Shop war ich auch, konnte mir auch kein besseres Angebot machen...;(

astrompen21. Jul 2016

Ruf mal die 1212 an, und lass dich von denen durchstellen zur …Ruf mal die 1212 an, und lass dich von denen durchstellen zur Rückgewinnung. Und wenn das Angebot nicht passt, einfach nochmal anrufen und nochmal durchstellen lassen, so häufig bis ein gutes Angebot kommt.Hab im März auch 4 mal anrufen müssen, bin jetzt aber zufriedenRed 1.5 mit insgesamt 5 GBDeezeriPhone SE 64 für 49€Für 34,99 im Monat, komme dadurch dass ich das iPhone zum releasepreis weiterverkaufen konnte auf gut 10,50€ monatlich



Das klingt nach einer super Variante. Hast du eventuell noch einige Aussagen auf Lager, die so ein wenig in unsere Vorstellungen lenken könnte?

Als der spontane Anruf kam, war ich nicht vorbereitet und habe nur gesagt, dass ich gekündigt hab, weil ich nicht zufrieden bin mit meinem Datenvolumen.
Dementsprechend haben sie mir nur mehr Datenvolumen für den selben Preis aber
OHNE neues Handy angeboten. Sie meinten das würde ich mir später aussuchen können?- Quark hab dem kein Wort geglaubt.
32,50€ für
6GB
SMS Flat
Telefon Flat
Und Giga depot oder so.

Natürlich abgelehnt. Warten bis sie sich wieder melden oder mal anrufen?

Gekündigt ist zum 21.08.2017
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