Vodafone Bestandskunde

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eingestellt am 4. Jan
Hey Krokos,

was für Erfahrungen habt ihr mit dem Vodafone Kundenservice bzgl. Tarifwechsel (Rabatt) gemacht?

Seit kurzem ist bei uns Vdsl verfügbar und würde vom 16er Dsl auf Vdsl 50 wechseln.

vodafone.de/dsl…tml

Was kann ich rausschlagen?
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3 Kommentare
Meine Erfahrung: Solange der Vertrag teurer ist, ist der Wechsel kein Problem. Aber wenn du zb einen Bestandskundenvertrag hast den es so nicht mehr gibt und du einfach auf den neuen wechseln willst der schneller ist aber gleich viel kostet stellen die sich quer. Auch Rabatte sind quasi nur möglich wenn deine Kündigung bei den im Briefkasten liegt und du nicht mehr viel Restlautzeit hast.
Ich hatte vor etwa 3 Wochen bei denen angerufen. Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und wurde durch die Übernahme Vodafone Kunde. Anpassung von 100 auf 200er Leitung bei 5 Rabatt wurde von denen am Telefon angeboten. Fand ich ok. Und nett waren die auch.
Bin damals für den gleichen Preis von 16 zu 50 gewechselt. Ging innerhalb wenigen Tagen. Habe das selbst online in meinem Kundenkonto beauftragt. Einfach Mal schauen ansonsten fragen...
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