Vodafone DSL Kundenrückgewinnung

Hallo,

habe Vodafone DSL 50000 und zahle derzeit 25€. Der Vertrag ist gekündigt und warte bis die sich zwecks Kundenrückgewinnung melden..

Wisst ihr was zurzeit so drin ist? Gerne auch mit IPTV.
Besten Dank und eine schönen Sonntag.

9 Kommentare

Vor 4 Wochen DSL 50000 für 25€ bekommen für 2 Jahre.

Ich würde entweder eher den Anbieter wechseln, da kriegst Du bessere Angebote. Alternativ, falls Kabel vorhanden ist, kannst Du auch mal nach einem Angebot zum Wechsel auf Vodafone-Kabel fragen, da gibt es bessere Konditionen.

aus meiner Sicht ist bei VF kabel 32 dauerhaft für 23€ möglich bei jährlicher Kündigung oder Verlängerung per Anruf.


Neukunde 32 20€/2y
automatische Verlängerung 32 30€/y

die 23€ sind nirgends gelistet, wahrscheinlich der tarif für mydealzer und ähnliche Sparfüchse welche gehalten werden sollen
Bearbeitet von: "twitter_SeX" 12. Mär

wenn kabel vorhanden ist bekommst du garkein angebot von vodafone dsl

Die 25€ sind Normalpreis bei dir?
Dann muss ich mal schnell kündigen, zahle noch 35€ dafür
Kabel ist auch nicht vorhanden, dann könnte das ja sogar was werden

ich kann nur davor warnen bei Vodafone irgendwas telefonisch zu machen.
Ich hatte einen auslaufenden DSL 16000 Vetrag für 19,99€ und eine Tante von Vodafone haben mich vor Ablauf angerufen ob ich den Vertrag nicht zum GLEICHEN Preis mit DSL 50000 verlängern will. Sie hat dann am Telefon ausdrücklich noch einmal gesagt, dass das Gespräch mit meiner Zustimmung aufgezeichnet wird und da hatte ich auch nochmal ausdrücklich die 19,99€ für DSL 50000 erwähnt.
Da mit der Preis auch spanisch vorgekommen ist, habe ich dann auch explizit im Kundencenter ein Ticket aufgemacht und um eine schriftliche Bestätigung gebeten. Die kam natürlich nie.
Dann habe ich (leider zu spät) die Hotline angerufen und dort nachgefragt.
Ich hatte dann einen Mann an der Hotline der hat gesagt dieser Preis wäre nirgends im System bei meinem Vertag hinterlegt sondern nur der "Normalpreis" (39 €?) und man könnte auch nicht nachvollziehen wer mich angerufen hätte und eine entsprechende Telefonaufzeichnung gebe es auch nicht (!!!!).
Nach viel hin und her und nachdem er mit seinem Vorgesetzten Rücksprache gehalten hat, hat er mir dann 25€ pro Monat als letztes Angebot gemacht und das habe ich dann zähneknirschend angenommen.
An sich ist der Preis für DSL 50000 ja OK nur die Vorgehensweise von Vodafone ist einfach nur

Kundenrückgewinnung gab bei mir auch schon Probleme, da man erst auf der nächsten Rechnung sieht ob alle Rabatte vorhanden sind (und dann fehlen welche) und man nie etwas schriftlich bekommt. Ich denke ich werde das nächste Mal das Gespräch selbst mit dem Handy aufzeichnen. An die Aufnahme, die Vodafone selbst macht, kommt eh niemand ran und wird wahrscheinlich nur gemacht, mit der Kunde denkt, dass die Konditionen aufgezeichnet werden

purzel3456vor 9 h, 2 m

ich kann nur davor warnen bei Vodafone irgendwas telefonisch zu machen.Ich …ich kann nur davor warnen bei Vodafone irgendwas telefonisch zu machen.Ich hatte einen auslaufenden DSL 16000 Vetrag für 19,99€ und eine Tante von Vodafone haben mich vor Ablauf angerufen ob ich den Vertrag nicht zum GLEICHEN Preis mit DSL 50000 verlängern will. Sie hat dann am Telefon ausdrücklich noch einmal gesagt, dass das Gespräch mit meiner Zustimmung aufgezeichnet wird und da hatte ich auch nochmal ausdrücklich die 19,99€ für DSL 50000 erwähnt.Da mit der Preis auch spanisch vorgekommen ist, habe ich dann auch explizit im Kundencenter ein Ticket aufgemacht und um eine schriftliche Bestätigung gebeten. Die kam natürlich nie.Dann habe ich (leider zu spät) die Hotline angerufen und dort nachgefragt.Ich hatte dann einen Mann an der Hotline der hat gesagt dieser Preis wäre nirgends im System bei meinem Vertag hinterlegt sondern nur der "Normalpreis" (39 €?) und man könnte auch nicht nachvollziehen wer mich angerufen hätte und eine entsprechende Telefonaufzeichnung gebe es auch nicht (!!!!).Nach viel hin und her und nachdem er mit seinem Vorgesetzten Rücksprache gehalten hat, hat er mir dann 25€ pro Monat als letztes Angebot gemacht und das habe ich dann zähneknirschend angenommen.An sich ist der Preis für DSL 50000 ja OK nur die Vorgehensweise von Vodafone ist einfach nur


Hier gleiche Erfahrungen mit Vodafone, es konnte sich keiner an die Zusagen erinnern, auf Hinweis dass Gespräch doch aufgezeichnet wurde, wollten die sich nicht äußern. Ich verlängere jedenfalls nichts mehr bei Vodafone über Telefon.

somebodyvor 4 h, 14 m

Hier gleiche Erfahrungen mit Vodafone, es konnte sich keiner an die …Hier gleiche Erfahrungen mit Vodafone, es konnte sich keiner an die Zusagen erinnern, auf Hinweis dass Gespräch doch aufgezeichnet wurde, wollten die sich nicht äußern. Ich verlängere jedenfalls nichts mehr bei Vodafone über Telefon.


Also bei meiner letzten Kabel Verlängerung haben sie sich tatsächlich nochmal die Aufzeichnung angehört und dann die Konditionen korrigiert.
Hatten mir einen kostenlosen Wlan Router angeboten, wurde aber dann mit 30€ + 2€/Monat verrechnet. Nach dem Anruf dann tatsächlich kostenlos.
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