Vodafone Kundenrückgewinnung

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eingestellt am 25. Jul 2017
Hallo, von meiner Frau läuft demnächst der Handyvertrag aus bei Vodafone und nun wollten wir kündigen um an ein gutes Rückholangebot zu kommen.

Alles schön und gut, nur lässt meine Frau sich immer alles aufschwatzen und verhandeln ist auch ein Fremdwort für Sie wenn dann jemand anrufen sollte.

Nun zur eigentlichen Frage, kann man auch über Mail verhandeln, also nicht telefonisch, denn dann würde ich das übernehmen.

Zur Zeit hat sie:

  • Smart L mit 2,5 GB
  • gab damals ein S6 dazu
  • Telefon/SMS Flat

Mein Ziel:

  • + 1 bis 2 GB
  • Preis etwas drücken (30€)
  • Galaxy S8 ohne Zuzahlung

Nun wie gesagt ist es einfach so das Sie es im Leben nicht hinbekommen würde
Wie kann ich das am besten anstellen um das beste für sie rauszuholen?
Zusätzliche Info
18 Kommentare
Über den Chat in der Vodafone-App kann man auch Angebote bekommen, ob gute oder nicht, kann ich leider nicht sagen.
Verfasser
Paternosta25. Jul 2017

Über den Chat in der Vodafone-App kann man auch Angebote bekommen, ob gute …Über den Chat in der Vodafone-App kann man auch Angebote bekommen, ob gute oder nicht, kann ich leider nicht sagen.


Aber vorher kündigen? Oder einfach mal hinschreiben das man mit dem Gedanken spielt zu kündigen und sie vielleicht durch ein gutes Angebot den Kunden halten wollen?!
jabbadabbadu25. Jul 2017

Aber vorher kündigen? Oder einfach mal hinschreiben das man mit dem …Aber vorher kündigen? Oder einfach mal hinschreiben das man mit dem Gedanken spielt zu kündigen und sie vielleicht durch ein gutes Angebot den Kunden halten wollen?!


Immer vorher kündigen.
Dann hat man ja ein "Druckmittel"
Wann läuft der Vertrag denn aus?
Bearbeitet von: "noname951" 25. Jul 2017
Bin zwar nicht bei VF, aber mach doch (einfach) folgendes:

Mach es über das Telefon, wenn VF anruft soll deine Frau einfach sagen, dass Sie sich damit nicht auskennt und sie dir die Genehmigung gibt das Telefonat zuführen und zu verhandeln.

(So mach ich das bei meinen Eltern und bekannten auch. Und bis jetzt noch keine Probleme damit gehabt.)
Verfasser
noname95125. Jul 2017

Immer vorher kündigen.Dann hat man ja ein "Druckmittel"Wann läuft der V …Immer vorher kündigen.Dann hat man ja ein "Druckmittel"Wann läuft der Vertrag denn aus?


Im November
Ich hoffe es ist schon gekündigt. Dann über das Kontaktformular melden (findet man über die Google Suche) und sagen was man für Vorstellungen hat. Wenn möglich mit einem Konkurrenzangebot/"hat ein Bekannter von mir erhalten" ankommen. Hat bei mir die letzten 2 Jahre wunderbar funktioniert. Mehr Datenvolumen geht eigentlich immer bei Vodafone, nur das S8 ohne Zuzahlung kann ich mir bei dem Smart L nicht vorstellen.. Die Red Tarife bieten dahingehend doch bessere Subventionsöglichkeiten. Würde mich aber erst in den letzten 4 Wochen melden.
Bekommt man bei VF nicht im aller besten Fall die Neukundenkonditionen? Einen Smart L inkl. S8 für für 30€ mtl. ohne Zuzahlung habe ich bis jetzt nicht gesehen.

Würde eher zu 35€ mtl. tendieren.

Falls es doch klappen sollte, sag bescheid.
Bearbeitet von: "navü" 25. Jul 2017
Verfasser
Hautfreundlich25. Jul 2017

Bekommt man bei VF nicht im aller besten Fall die Neukundenkonditionen? …Bekommt man bei VF nicht im aller besten Fall die Neukundenkonditionen? Einen Smart L inkl. S8 für für 30€ mtl. ohne Zuzahlung habe ich bis jetzt nicht gesehen. Würde eher zu 35€ mtl. tendieren.Falls es doch klappen sollte, sag bescheid.


35€ wären ja auch in Ordnung, aber man muss ja möglichst niedrig ansetzen. Naja dann werde ich das die Tage mal in Angriff nehmen und via Kontaktformular schreiben das ich mich unter den und den Vorraussetzungen auch auf eine Verlängerung des Vertrages einlassen könnte.
jabbadabbadu25. Jul 2017

35€ wären ja auch in Ordnung, aber man muss ja möglichst niedrig ansetzen. …35€ wären ja auch in Ordnung, aber man muss ja möglichst niedrig ansetzen. Naja dann werde ich das die Tage mal in Angriff nehmen und via Kontaktformular schreiben das ich mich unter den und den Vorraussetzungen auch auf eine Verlängerung des Vertrages einlassen könnte.


Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht.

Um denen wirklich Druck zu machen, lehnst du jedes Angebot erstmal ab. Ein paar wenige Tage vor Vertragsende kontaktieren die dich dann und da gibt es das beste Angebot.

Ich zahle z.B 9,99€ für All-net, SMS Flat und 12GB Daten bei Vodafone.
moritz10025. Jul 2017

Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht. Um denen wirklich Druck zu …Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht. Um denen wirklich Druck zu machen, lehnst du jedes Angebot erstmal ab. Ein paar wenige Tage vor Vertragsende kontaktieren die dich dann und da gibt es das beste Angebot. Ich zahle z.B 9,99€ für All-net, SMS Flat und 12GB Daten bei Vodafone.




Young, oder ohne?
Verfasser
bastiian25. Jul 2017

Young, oder ohne?


Ohne Young...schön wäre es
bastiian25. Jul 2017

Young, oder ohne?


Young stimmt schon. Aber ähnlich gute Preise mit weniger GB ist auch als Normalmensch möglich
moritz10025. Jul 2017

Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht. Um denen wirklich Druck zu …Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht. Um denen wirklich Druck zu machen, lehnst du jedes Angebot erstmal ab. Ein paar wenige Tage vor Vertragsende kontaktieren die dich dann und da gibt es das beste Angebot. Ich zahle z.B 9,99€ für All-net, SMS Flat und 12GB Daten bei Vodafone.


Tja, und ich hab über das Kontaktformular geschrieben und dadurch auch meinen Vertrag verlängert. Hab jetzt 6GB, Allnet Flat etc und das für einen effektiv negativen Betrag. Müssten -4,60€ pro Monat sein, passt schon
Cratter1325. Jul 2017

Tja, und ich hab über das Kontaktformular geschrieben und dadurch auch …Tja, und ich hab über das Kontaktformular geschrieben und dadurch auch meinen Vertrag verlängert. Hab jetzt 6GB, Allnet Flat etc und das für einen effektiv negativen Betrag. Müssten -4,60€ pro Monat sein, passt schon


Welches Handy?
moritz10025. Jul 2017

Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht. Um denen wirklich Druck zu …Ach quatsch schreib denen überhaupt nicht. Um denen wirklich Druck zu machen, lehnst du jedes Angebot erstmal ab. Ein paar wenige Tage vor Vertragsende kontaktieren die dich dann und da gibt es das beste Angebot. Ich zahle z.B 9,99€ für All-net, SMS Flat und 12GB Daten bei Vodafone.

Über Vergünstigungen wie Young oder weil Festnetz Kunde?
leif4u2125. Jul 2017

Welches Handy?


Huawei P10 Plus. Durch die zusätzliche Leica Kamera als Vorbestellerbonus (für 150€ verkauft) sehr lohnenswert
Cratter1325. Jul 2017

Huawei P10 Plus. Durch die zusätzliche Leica Kamera als Vorbestellerbonus …Huawei P10 Plus. Durch die zusätzliche Leica Kamera als Vorbestellerbonus (für 150€ verkauft) sehr lohnenswert


Danke und gut gemacht
Moin,
habe ebenfalls den Smart L Aktuell und bekomme seit heute Anrufe. Ich habe direkt nach Abschluss des Vertrags gekündigt und dadurch 5€ monatlich Rabatt erhalten direkt
Mein Vertrag endet im Dezember, die Idee mit dem Kontaktformular werde ich auch mal testen.
Bisher konnte ich kein Gespräch annehmen werde aber mal Status machen sobald sich was ergibt.
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