Vodafone: Mobilfunk gekündigt, Datentarif vergessen

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eingestellt am 18. Okt 2019
Hallo zusammen,
eine Freundin hat ihren krass überteuerten Mobilfunk Tarif bei Vodafone gekündigt (gute Wahl!) , dabei aber den parallel laufenden Datentarif vergessen

Der Datentarif selbst hat ohne dazugehörigen Mobilfunk Vertrag aber auch schlechte Konditionen: rund 20 eur für 1Gb Volumen. Ich vermute dass das Volumen mit dem vorherigen Datenvolumen des Mobilfunkvertrags ok war weil die zusammengefasst wurden, aber so total sinnlos.

Was würdet ihr jetzt tun? Die 12 oder 24 Monate (hab die Unterlagen nicht vorliegen) laufen nun schon. Das sinnvollste wäre mglw. in den nächst teureren Datentarif zu wechseln um wenigstens ein halbwegs sinnvolles Datenvolumen zu erhalten. Teuer bleibts zwar, aber so ist das ja worst-case und die 1gb sind nunmal extrem teuer bezahlt.

Kann man zu dem jetzt weiter bestehenden Datentarif einen neuen Mobiltarif dazu buchen um die schlechten Konditionen iwie aufzufangen weil man dann wieder 2 Tarife hat?

Fürs Smartphone benötigt sie einen Standardtarif mit insgesamt 6/8Gb Datenvolumen wären gut, zur Not auch weniger, aber nicht unter 4gb. Sie nutzt es primär zur normalen Recherche neben Mail/Whattsapp/Telefon. Musik und Video Eher wenig!

Vielleicht habt ihr nen Tipp um das Dilemma abzufedern.
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12 Kommentare
Wie wärs, wenn du einfach mal Vodafone anrufst?
GelöschterUser116722218.10.2019 09:29

Wie wärs, wenn du einfach mal Vodafone anrufst?


Und die haben natürlich die Kundenfreundlichste Lösung parat, klar …
Ja, das werde ich kommende Woche in Ihrem Beisein tun bzw. In einen Vodafone-Shop gehen, aber wollte vorab einfach mal abklopfen ob jemand eine gute Idee hat.

Einmalig hatte ein Callcenter-Seppel sich bereits bei ihr gemeldet, aber sie ist in dem Thema noch deutlich hilfloser als ich, und am Ende wurde der Herr noch massiv unfreundlich/beleidigend, so daß sie einfach aufgelegt hat. Da das ganze die obige Frage nicht weiterbringt hab ich den Exkurs oben ausgelassen.
Shop kannst meist vergessen, vor allem wenn es dann noch nen Sub ist. Ruf lieber die Rückgewinnung an, die haben grad nach einer Kündigung andere Möglichkeiten
Erstmal die Informationen zu dem Vertrag zusammen suchen, dann kann man auch besser helfen.

Aber ansonsten einfach den Vertrag kündigen und den Fehler als Lehrgeld abhaken. Normalerweise verlängert sich der Vertrag um 12 Monate, deswegen bald kündigen.
freakshow8218.10.2019 09:37

Ja, das werde ich kommende Woche in Ihrem Beisein tun bzw. In einen …Ja, das werde ich kommende Woche in Ihrem Beisein tun bzw. In einen Vodafone-Shop gehen, aber wollte vorab einfach mal abklopfen ob jemand eine gute Idee hat.Einmalig hatte ein Callcenter-Seppel sich bereits bei ihr gemeldet, aber sie ist in dem Thema noch deutlich hilfloser als ich, und am Ende wurde der Herr noch massiv unfreundlich/beleidigend, so daß sie einfach aufgelegt hat. Da das ganze die obige Frage nicht weiterbringt hab ich den Exkurs oben ausgelassen.


Ich kann dir vom Besuch im Shop auch nur abraten.
Callcenter-Seppel
Sie hat jetzt, aktuell, einen reinen Laufzeit/Datentarif bei Vodafone für 20€/1GB??
kündigen, 12 Monate zahlen und draus lernen. Beim Umstieg sind es wieder 2 Jahre. Die 1gb ins tablet oder als Reserve zur Seite legen. Doof gelaufen aber günstiger wirst du bzw sie kaum raus kommen.
Tam_TamTam18.10.2019 10:20

Sie hat jetzt, aktuell, einen reinen Laufzeit/Datentarif bei Vodafone für …Sie hat jetzt, aktuell, einen reinen Laufzeit/Datentarif bei Vodafone für 20€/1GB??


Das sowas verkauft wird, Crazy
Ich würde
Mir ne neue Frau suchen.... da bekommt man ja Angst...
So, jetzt weiß ich genaueres:

Haupttarif war ein "VodafoneRed 2016 XL mit Smartphone"

Der jetzt für ein Jahr weiter laufende Tarif ist:
"Vodafone Red+ Data mit Premium Tablet"

Letzterer ist offenbar nur praktisch, wenn man die Hauptkarte hat. Der kostet nun wohl 25 Eur pro Monat. Über die App ist für mich nicht ersichtlich, ob dieser Tarif überhaupt ein eigenes Volumen integriert hat. Da steht u.a. nur: "bei Löschung der Hauptkarte erhalten Red+ Datenkarten automatisch 500mb für 5 Euro"

...da würde bedeuten 30 eur pro monat für 500mb? Ouch.
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